享譽中外的著名管理學家陳怡安教授闡明了許多關於“人學”的深邃而獨到的見解。他把人本管理提煉為三句話:點亮人性的光輝,回歸生命的價值,共創繁榮和幸福。這三者的完美結合就是人本管理的精髓。
一、點亮人性的光輝
人類文明史,就是更人性化的過程,是人的本性不斷升華的過程。人有光輝的一麵,也有懶散、消極、陰暗、醜惡的一麵,問題在於如何誘導。點亮人性的光輝,是管理的首要使命,即激發人對真善美的追求。所謂真,就是要做一個真實的人、真誠的人、真正的人,既真實地對待自己,說真話、辦真事、追求真理,也真誠地對待別人。陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真,千學萬學學做真人。”所謂善,就是要有一顆善良之心、仁愛之心,不僅自尊自愛,而且愛別人,愛企業,愛國家,關心人,關心集體,關心大局。所謂美,即對美好的理想、願望、事物和事業的追求。真善美的統一,是人的本性的最高境界,也是人的追求的最高層次。
二、回歸生命的價值
人生的真正價值在於:①回歸生命的尊嚴。沒有一個人願意被侮辱、被人看不起。每一個員工,都是具有獨立人格的人,理應受到尊重。當一個人被尊重、被肯定時,就會產生一種自尊的意識,會盡最大努力去完成自己的那份職責。②合理的人生定位。社會上有許許多多的人,分別扮演著不同的角色,每個角色都是不可缺少的。清潔工和總理,隻是分工不同,誰活得更有價值,在於他是否盡職盡責地去演好那個角色。對於企業與員工的關係來說,首先,員工不是工具,是人,是應該受到尊重的人;其次,要精心設計每一個員工最能發揮其專長的崗位,使之能人盡其才,各得其所。③實現自身的價值。把自己融於工作與事業之中,幹出一番成就。有這種追求的人,常常是視事業為生命、視工作為樂趣的“事業狂”。④積極奉獻於社會。人生不僅是追求個人需求,追求自身的生存和發展,而且更應積極回報社會,為社會、為別人奉獻自己的力量。生命的最高價值在於奉獻,生命的最大快樂在於奉獻。而企業人本管理的精髓就在於實現人生的真正價值,即回歸生命的價值。
三、共創繁榮和幸福
企業是人的集團,企業是由全體人員共同經營的。在一個企業裏,如果每個員工都有一種“這是我們的公司”的意識,如果企業經營者把員工看作是同舟共濟的“夥伴”,在企業共同體中,互相合作,使每個人都能充分展現自己的才能,彙集形成一種強大的合力,那麼,這個企業必定是一個成功的企業,是一個共同創造繁榮和幸福的企業。把個人生命價值與企業價值融為一體的團隊,首先取決於企業領導者本身的品格、才能和形象。其次,應通過各種方式,讓員工了解公司的目標和發生的種種問題,使每一個員工和總經理一樣,思考並尋找解決問題的途徑,不僅為企業貢獻勞動而且貢獻智慧,形成“千斤重擔千人擔,千人工廠千人管”的管理格局。再次,讓員工與企業共同成長,讓員工能夠分享經濟的成果,和企業真正形成命運共同體,在共同創造的繁榮中共同獲得幸福。