第三節 構建以人為本的企業文化(1 / 3)

一、構建以人為本企業文化的指導思想和基本原則

構建以人為本的企業文化必須以馬克思主義人學理論、以人為本的科學發展觀為指導,企業領導觀念立足以人為本、依靠人、關愛人、尊重人、發展人,人是企業的主體、核心和根本,企業活動要充分反映人的願望、需要,人創造了企業,發展了企業,人又是企業發展的目的和歸宿。

根據以上指導思想,構建以人為本的企業文化過程中,要遵循以下基本原則:

1.目標原則

每個企業都應該根據本企業的實際,確立一個明確而崇高的目標,特別是要把企業的目標與個人的目標統一起來,有機融合在一起,要讓全體員工明確他們的工作是與這一崇高目標緊密聯係在一起的,使他們感到自己是在為實現企業目標而工作,使他們覺得自己的工作有意義並以此為榮,企業目標才能實現,員工自我價值才能實現,個人的目標才能達到。

2.參與原則

即讓員工參與企業決策,參與管理,參與企業目標、規章製度的製定等。企業做出重大決策或解決重大問題,必須使企業員工發揮主動性、創造性,積極參與討論和協商,形成的決定,要集中廣大員工的經驗和智慧,代表大多數人的意見,為企業的發展獻計獻策。這樣一來,員工不僅能滿足自我價值實現的需求,也能使他們覺得自己受到重視和尊重。

3.價值原則

每一個企業都應有一個共同的價值觀念,要代表企業和全體員工的共同信仰,它是每個人行動中必須遵循的價值標準。建設企業文化就要進一步強化價值觀念,使每一個員工都把自己的工作、言行與這一價值標準聯係起來,成為每個員工自覺行動的準繩。同時,要全麵關注企業員工的個人價值及其實現。企業中個人隻有承擔一定的職能,扮演好自己的企業角色,發揮好自己的才智和創造性,才能實現一定的社會價值,給企業發展作出一定的貢獻,個人價值才能得以實現。對於企業來說,隻有重視企業員工的個人價值,滿足每個員工生存、享受和發展的需要,人的個人價值實現得越充分,其個性和自身潛力才能充分發揮和實現,其社會價值就越大,對企業的意義也越大。總之,以人為本的企業文化,要全麵關注人的價值,注重人的價值的統一,不斷改善企業人員的生存狀況和發展命運,充分調動人的積極性和創造性,發揮人的能力、才幹,實現人的價值最大化,引導企業成員為企業作出積極的貢獻。

4.卓越創新原則

現代企業文化必須具備追求卓越的精神、不斷創新的精神。“求新求變”應該成為現代企業的持續性要求,同時也是建設豐富企業文化的動力。現代企業在激烈的市場競爭中,要注入創造性、“不滿足”這一文化特征。要不斷學習,時時向自己提出更高的目標,才能適應創新性社會的發展要求。

5.情感原則

每個員工生活在企業中,都有一種情誼友愛的需要。情感原則就是要求在一個企業中,組織與個人之間有一種親密感,彼此信任、真誠相待,進行情感交流。為了強化這種親密關係,企業必須創造一種使員工都能充分發揮其才幹和創造力的氛圍,有民主、寬鬆的企業環境,有仁愛、和諧的人際關係。

6.整體發展原則

現代企業是一個有機的複雜係統,要優化係統,就必須把企業作為一個整體,使管理層與員工融為一體,隻有工作分工不同,沒有高低貴賤之分,讓每個員工參與企業的各種活動,使其感到,自己是企業的主人,真正從內心樹立起主人翁責任感,把企業的興衰與自己的利益緊密結合起來,從而形成一個優化的最佳的整體環境。

企業要整體優化,就要每個成員優化。因此要不斷提高企業員工的素質,不斷地發展員工的才能,關注人的發展、提高是以人為本企業文化的一條重要原則。企業中每個人的自由發展是一切自由發展的條件。人的發展就是在社會實踐基礎上人的自然素質、社會素質和心理素質的發展,就是在人的各種素質綜合作用的基礎上人的個性的發展。企業文化以人為本,就要全麵提升人的素質,不斷促進企業員工成為有個性的人、有主見的人、有創造性的人,為實現人的全麵發展和企業的整體發展奠定堅實的基礎。

7.繼承與借鑒的原則

企業文化是一種曆史的存在,任何企業文化的發展與進步都必須受到傳統文化、以往企業文化的影響,並在新時代的背景下,批判繼承傳統企業文化,加進富有現時代氣息的新內容、新特色。沒有繼承,就無所謂創新,沒有創新,就不能更好地發展。因此,在構建以人為本的企業文化時,必須對中國傳統文化中以人為本的思想進行批判的繼承,對以往企業文化中的優秀成果發揚光大。例如,現代企業文化要繼承大慶油田開創時的鐵人精神,要繼承20世紀50年代鞍鋼的創業精神、工人的主人翁責任感等。

借鑒和吸收國外先進的企業文化,西方國家在企業管理、企業文化方麵有許多的經驗教訓,研究企業文化的理論也比較早。20世紀80年代以後,美國、日本的一些企業文化都奉行以人為本的企業價值觀。例如,惠普文化的特點就是崇尚人本主義,視員工的利益和發展為企業發展的目標之一,鼓勵員工追求卓越的成就和貢獻,造就信任和尊重個人的企業氛圍等。惠普文化帶給人平等、友愛、分享、安全、進步的感覺。西方先進的企業管理、企業文化我們要學習和借鑒。

總之,在構建我國現代企業文化的過程中,要弘揚和繼承傳統的企業文化,借鑒和吸收西方優秀的企業文化,建設中西合璧、古今貫通、繼承借鑒、兼收並蓄的具有中國特色的以人為本的企業文化。

二、構建以人為本企業文化的目標模式

在現代中國,以人為本企業文化建設的目標模式,應是以馬克思主義人學理論、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,樹立以人為本的企業價值觀,營造以人為本的企業形象,建設參與、協作、奉獻的企業精神,實施人性化的企業管理,將人的全麵發展作為企業發展的重要目標之一,培育一支有理想、有文化、有道德、有紀律的新型企業員工隊伍。在有中國特色社會主義先進文化指引下,實現人與企業的共同發展。掌握這一目標模式,要注意以下兩點:

首先,使以人為本的企業文化目標與“三個代表”重要思想中建設社會主義先進文化的目標相一致,同時又有自己企業文化的特色和個性。

當代中國的先進文化目標,就是江澤民同誌指出的:“以馬克思主義為指導,以培養有理想、有道德、有文化、有紀律的公民為目標,發展麵向現代化、麵向世界、麵向未來的民族的科學的大眾的有中國特色的社會主義文化。”我國的每個企業都應遵循這一總目標,發展有中國特色的社會主義文化,建設社會主義精神文明。同時,每個企業,又需從實際出發,根據自己企業自身的特點,建設有本企業個性和特色的企業文化,它的目標才能合乎實際,才能得到本企業員工的認同,才能有旺盛的生命力。

其次,建構企業先進文化目標,要抓準以人為本這一核心。企業一切活動都應以人為中心,一切為了人,一切依靠人。人不僅是手段,更是目的。企業一切活動最終都是為了滿足人的物質和文化生活的需要,推進人的全麵發展。以人為本就是對人的主體地位、目的地位與能動作用的肯定,把為了人、尊重人、關心人和塑造人的價值取向落實到企業的實踐中,要求人們在分析、思考和解決一切問題時,本著人的價值和需求來決策和行事,實行人性化服務。

三、構建以人為本企業文化的措施

1.創建以人為本的領導體製

(1)以人為本企業文化的領導特征

在以人為本的企業文化氛圍下,組織領導的角色、特征將發生變換,以人為本的企業文化環境下的領導者地位將從指揮、監督、控製的權力中心變成員工發展的服務中心,即領導者將從群體的高高在上的位置移到員工群體之中。領導者的角色將從傳統的指揮者、監督者、控製者轉變為指導者、促進者、評估者和幫助者。

企業領導作為指導者的責任在於幫助人們分析、選擇符合實際的工作目標,把個人工作目標、組織的需要和戰略意圖聯係起來,分析個人在實現工作目標的過程中需要的各種條件和方式。企業領導作為促進者的作用在於,幫助員工明確自己的職業價值,提高他們的工作興趣以及技術能力,營造一種公開、坦誠的氣氛,促進員工積極性、創造性的發揮。企業領導作為評估者的責任是對員工每個人的成就和業績作出客觀真實的評價,並反饋給他們,同時對每個人如何提高自己的成就和名譽提供具體的行動建議。企業領導作為員工幫助者的責任是幫助個人開發詳細的行動計劃去實現各自的工作目標,通過安排企業成員進修、深造等幫助員工不斷提高素質和能力,幫助員工解決各種矛盾,以利於人際關係的和諧發展,幫助企業員工排憂解難,以利於人的健康發展。