倫西斯?利克特，美國行為科學家，密執安大學名譽教授和調查研究中心主任。利克特在密執安大學任調查研究中心主任20年，提出了著名的“支持關係”理論。利克特把企業管理的領導模式分為四種。第一種是專權的命令型，第二種是溫和的命令型，第三種是協商型，第四種是參與型。這四種領導模式中，惟有第四種參與型管理模式才是效率高的領導模式。利克特總結這種參與型管理模式包含了三個基本特征：
1.管理人員必須應用支持關係原則，即領導者要支持下屬，保證每個成員把自己的知識和經驗看成對自己個人價值和重要性的一種支持，並建立和維持一種個人價值和重要性的感覺。
2.應用集體決策和集體監督。每個下級組織的領導是上一級組織的成員。通過這種上下級間的聯係將整個企業連結成一個整體。
3.要給組織樹立高標準的目標。一個組織的領導和每一個成員都要有高標準的誌向，樹立高標準的目標。通過這些目標的實現，既達到組織的目標，又滿足組織成員的個人需要。
要點：
在所有的管理工作中，對人的領導是最重要的中心工作，因為其他的工作都取決於它。即使在同一行業的企業裏，既有生產效率高的部門，也有生產效率低的部門，關鍵原因是各企業領導人采用的領導方式不同。利克特的“支持關係”論看到了古典管理理論學者所忽視的企業管理中的激勵和協調問題。雖然沒有明確提出和解決勞動分工問題，但關於參與型領導模式的主張確實提出了職工“自我實現價值”的問題，而這正是進行勞動分工必須研究的一個重要內容。