亨利?明茨伯格，加拿大著名管理學家，1939年出生於加拿大魁北克省蒙特利爾市，1961年獲麥克吉爾大學學士學位，1962年獲喬治?威廉爵士大學碩士學位，1965年獲麻省理工學院碩士學位，1968年獲麻省理工學院博士學位。1961年任職於國家運籌學研究所，1968年為麥克吉爾大學教授。1973年任美國卡內基――梅隆大學訪問教授。明茨伯格在《管理工作的本質》一書中，認為卓越管理者有六個顯著的特征：
1.以堅毅的精神完成大量工作。
2.能從事多種多樣的、短暫的以及瑣碎的工作。
3.善於處理現時性的、具體的和非常規的問題。
4.喜歡言語溝通甚於書麵溝通。
5.善於和組織內部及外部人員接觸。
6.受到嚴格約束，但能掌握工作進度。
要點：
在一個企業中，職位的高低與技術能力的要求的高低成反比，即職位越高，技術能力要求越低，以至於不需要。但職位的高低與管理能力的要求的高低成正比，比如對工人而言，他們可以沒有管理能力，但必須在技術方麵很熟練；對總經理而言，他們可以對技術知識知之很少，但必須懂得如何管理。