羅伯特?海勒，英國著名的管理專家，著有《超級管理者》一書。世界最著名的管理大師彼得?杜拉克認為：“《超級管理者》是海勒最佳的著作，每一頁都充滿了管理者和總經理應吸取的、機敏而實用的訓誡。”羅伯特?海勒注重管理人員的素質，認為卓越的管理人才都是素質極高的人，在這一點上達不到要求，就難以成為出色的管理人，而要成為卓越的管理者有十大要點：
1.經理們取得成功所需的品質都能逐條地培養、發展或提高。
2.首先確定你的抱負和目標，然後再著手實現它們。
3.如果你在現在的崗位上幹不出最佳成績，你一定要千方百計離職，換到你能做出最佳成績的地方去。
4.在衡量一位可能用你的老板時，必須十分謹慎，要謹慎得和買下他的公司一樣。
5.壞的領導源於心理狀況不對頭，態度不對。隻要搞通思想，確定奮鬥目標，就能把壞領導轉變為好領導。
6.超級管理的一個最重要的秘密是：超級管理者在實現他們的目標時，並不把許多正統和不正統的方法全都混合起來用。因此超級管理者可以自己選擇適合他的方法。
7.超級管理者管理他自己也和管理他的公司一樣，都是目標明確的。他必須使他的身心都很健康。
8.最最重要的是：管好你的時間。在滿足常規工作外，要留有自由支配的時間，要留有餘地，以應付異常的壓力。要有時間學習、自我提高、學新技術、建立個人關係。
9.不要浪費他人的時間，這樣，你也可以要他們別浪費你的時間。
10.大家公認，管理表現在行動上。你要利用勞逸結合使你“懶得聰明”。
要點：
任何一位經理都會遇到所需的精力、所投入的感情，和每天所幹的工作之久讓人勞累不堪的時候。隻要頂得住超人努力的壓力，就一定能成功。但經理人的整個生涯不能總是這樣安排，這就要求我們應該有一種清醒的、合理的計劃，使我們有更多的時間，做出更非凡的努力。起決定作用的是質量而不是數量，這個真理對於所有經理的一生都是適用的。