菲利普?科特勒，美國芝加哥人。在芝加哥，他師從於米勒?弗裏德曼，在麻省則師從保羅?薩謬爾森。他對市場學產生過極大的影響，在市場學研究上占領頭羊地位已達30多年。科特勒認為，營銷管理就是：“為了創造與目標群體的交換以滿足顧客及組織目標需要所進行的計劃、執行、概念、價格、促銷、產品分布、服務、想法的過程。”科特勒給“產品”下的實用的定義是：“人們為留意、獲取、使用或消費而提供給市場的，以滿足某種欲望和需要的一切東西。”他認為，一種產品有五個層次：
1.核心利益層（營銷者必須認清自己是利益提供者）。
2.一般產品層（滿足顧客對產品的基本要求）。
3.期望產品層（顧客對產品的普遍期望）。
4.附加產品層（增加在產品上的附加服務和附加利益）。
5.潛在產品層（產品在未來將最終經曆的所有附加過程和改造過程）。
要點：
市場營銷是經營的實質和精髓。好的公司滿足需要，偉大的公司創造市場。要想贏得市場領導地位，就必須能設想出新的產品、服務、生活方式以及提高生活水平的各種方法。提供人人皆有的產品與創造出甚至從未想像過的新產品和服務價值的公司有著天壤之別。歸根到底，最棒的營銷是創造價值，提高全世界的生活水平。