英國著名的管理專家、英國最有影響的《當代管理學》雜誌總編輯羅伯特?海勒是《超級管理者》一書的作者。《超級管理者》是海勒在紮紮實實地調查了五六百家有影響的公司後寫作的。在《超級管理者》一書中，海勒認為競爭有兩個重要的方麵，一方麵是競爭戰略的製定，另一方麵是真正的市場運作。下麵是海勒先生總結的競爭的九個要點：
1.隻有你擁有三比一的優勢時，方能進攻對方――即使你有，你也應該進行側麵攻擊，而不要正麵進攻。
2.防守的時候，永遠要認真對待進攻――並永遠記住要尋求反擊，因為反攻是最好的防禦辦法。
3.別把削低價格和大做廣告並用作為進攻手段，或以任何可能會有損於你自己力量的方式進攻。
4.在銷售競爭中，不要想當然，尤其是對那些你常常做的事情。
5.選擇恰當數量的銷售渠道，把銷售效率提到極限，獎勵有功者，不放過失誤者，以成績定升遷，權力下放――但得從正麵加以鼓勵和領導。
6.如果能做到，你應從實力地位出發進行談判，如果你做不到，能幹什麼就幹什麼。
7.你可能會做成一筆運氣好的買賣，但你如果不具備堅持不懈的天分和出色的表現，那麼你是不會得到最大好處的。
8.雇員們應該有責有權，給他們注入幹勁，用行動來支持他們。出色的人物沒有這些是留不住的。
9.不要幻想通過任何董事會或其他類型的會議來開展管理工作。
要點：
強有力的、高效率的人經常會提出兩個問題，也需要回答兩個問題：一是我們為什麼要做這件事，目的何在？二是這樣做能取得什麼成果？如果回答分別都是否定的，那麼，這件事就是不值得做的。這是做事的一般原則，也是競爭的一般原則。