原一平是日本公認的推銷之神,連續15年獲日本全國保險推銷業績的第一名。原一平認為,一個穩定而在增長的顧客群是保險推銷員的巨大財富。但要形成這樣一個大的群體,不是一朝一夕之功,而要通過常年的苦心經營才能辦到。下麵是他關於建立客戶網絡的七個方麵:
1.不要讓別人代替自己推銷
作為保險推銷員,當你有創意要推銷時,不要將命運交到別人手中,別人充其量隻能支持幫助,但並不知道你計劃中的一切內容及詳情,因此,你的成功隻有靠自己,一定要自己掌握自己的命運,親自推銷自己的主張。在業務活動的過程中,必須切記要與具有決策權的人交涉,這是最快捷有效的成功方法。
2.包裝好自己的主張
進行業務活動推銷保險時,對問題的包裝很重要。
開展銷售時仍然需要進行精心包裝。有時候隻顧說話往往會漏掉重要的內容。把計劃寫在紙上,總是比較明了。對於每一細節,都要徹底思考一番,把基本主張歸結成方案,並且不斷修飾,直到每一細節都明確為止。
3.引起對方注意
保險推銷員必須研究如何把自己的正確主張和對方的切身利益聯係起來傳達給對方,並引起注意。要用最簡捷的方法表達自己的意思。容易使人了解的便是優秀的表達方法。
4.介紹要係統化
作為保險推銷員把自己的設想傳達給對方時,你談話的順序可以左右對方的印象。因此,較為理想的介紹方式可以分為:引起對方的好奇心、努力使對方了解你的計劃內容、“證實”計劃的有效性、讓對方下決心實行你的計劃。
5.要采用吸引技術
作為保險推銷員在向對方推銷你的計劃時,必須給計劃穿上很高級的外衣,就像鑽石商,在客人麵前神氣十足地亮出了最珍貴的鑽石。你可以使用令對方的視覺感到滿意的東西,如印製精美的說明書、模型、圖表、畫頁等,這些都可以增強推銷效果,使對方認為這值得去做。
6.在群體中預先了解你的支持者
如果參加會議的人中,有一個人支持你的計劃,那麼這個人便會把討論推進到對你有利的方向。這一點你事先必須有所安排。尋找一個你計劃的支持者,是保證你的主張得以順利落實的關鍵。必要的時候,請他出來說話。
7.用讓步來贏得客戶
作為保險推銷員,當你確實做出重大讓步時,一定要告訴顧客他得到了特殊的交易。這樣,在下一次他就不會自動地希望得到同樣的讓步,並可以用這種方法來贏得客戶的信任和交情。必要時,利用讓步達成交易。
要點:
原一平指出,保險推銷員要隨時掌握談判的進展,不斷加強你的立場,逐步減少朝顧客要求進展的步伐,讓他感到不努力爭取就不能有所得。保險推銷員要記住,耐心是良好交易的關鍵。
聽到報價時不要馬上答應,應看看顧客是否會提出進一步的要求。有時沉默也是一種有效的戰略。一句話也不說,你就會發現顧客可能要放棄他的立場。