13、約翰?J?約翰遜:五分鍾抓住顧客的三個規則(1 / 1)

約翰遜是最有影響力的非洲裔的美國商人,出生在農業區阿肯色州。約翰遜在廣播電視、圖書出版和化妝品方麵進行財務冒險,說他成功的關鍵是頑強的決心。他說,如果我對人們有足夠的了解,並且如果我有足夠的時間,那麼,我就能推銷任何物品給任何人。甚至即使我沒有足夠的時間,我也能打開未來銷售的大門。在我作為商人的早期,我經常請求顧客和可能的主顧給我5分鍾時間。事實上,我已經以僅僅請求給我兩分鍾而聞名遐邇。有時你不能在5分鍾內把你的故事告訴別人,但是如果你隻要求5分鍾,人們會更傾向於給你一次機會。如果你能進入房門並且告訴他或她一個好故事,他們將可能讓你完成,盡管它可能花去30分鍾或一個小時。但另一方麵,如果他們對你所說的沒有興趣,那麼一分鍾就足夠了。不管我是有5分鍾或是30分鍾,我總是把我的目的建立在三個規則上:

1.在第二或第三秒鍾,在他的居住地或從事商業的地方,用一個事實或感情的表達撞擊他,從而抓住顧客的注意力。

2.找到易於進攻的點。每個人都有使他感動或說“是”的事。也許在世界上沒有什麼事影響他的事業生涯。它可能是對一個人或一件事的一個夢想、一個希望或一個稱讚。推銷就是找到易受攻擊的點並推動讓對方說“是”的按鈕。

3.發現和強調共同的理由。你和顧客也許在許多事情上不能相互認同。也許你喜歡傑西?傑克遜,而他或她也許不喜歡傑西?傑克遜。你去那裏不是要談論使你們有差別的事,你在那裏應該強調你們共同的價值觀、希望和渴望。成功的推銷總能找到共同的理由,不管它是怎樣的狹窄,那是你和你的顧客能達成共識的基礎。

要點:

是什麼產生了這5分鍾的訓練效果呢?不是顧客所能看到的5分鍾,而是他不能看到的日積月累的準備。因為當5分鍾的時鍾開始滴答作響時,我比他的大多數家庭成員了解他更多――更多地了解他的興趣、感情、嗜好和願望。