羅伯特?海勒，英國著名的管理專家，1955年畢業於劍橋大學，擔任過《倫敦金融時報》的第一位美國記者，後任《觀察家》報的商業專欄編輯。1966年以後，一直任英國最有影響的《當代管理學》雜誌總編輯。出版過《大經理的夢想》等有影響的著作。
《超級管理者》一書中的統計數字是作者紮紮實實地調查了五六百家有影響的公司後得出的。羅伯特?海勒認為，經營管理的絕對的法則是不存在的，卻存在著一些最基本和最重要的東西。以下便是他認為經營管理最重要的十四個普遍的原則：
1.虧本的公司不要堅持辦下去，除非你確實有把握使之扭虧為盈。
2.要永遠把眼光放在那些顯然能贏大利的行業。
3.在挑選你的部下時，可決不能湊合，應挑選符合你要求的人。
4.直覺的印象決不能不予考慮，但決不可認為隻要有直覺就夠了。
5.在麵前擺著幾種可供選擇的方案時，必須逐個掂量其優缺點，然後作出最後抉擇。
6.把你的公司分成幾個具有高效力的部門，而讓它們各自施展本領，以求生存――或垮下來，但應該幫助它們搞活。
7.要把分權和集權安排得恰到好處，使這些部門有權處理眼前的事，而你則具有最終的控製權。
8.你應該善於組織，而不是讓整個公司都圍著你團團轉。
9.如果你在競爭中具有壓倒優勢，那就應該百分之百的利用它――你要親自投入戰鬥，爭取最高的勞動生產率和最大的競爭能力。
10.不論在什麼情況下，都不能排除對方有可能應用有效的側麵競爭手法。如果出現這種局麵，你應該盡早予以還擊――不是搞兩敗俱傷的削價戰，而是依靠產品質量、戰略、戰術來取勝。
11.你有優勢，但不是全麵優勢，這時你應該集中你的力量搞好那些你占優勢的市場。
12.在你競爭不過他人的市場上，千萬不要冒失從事――趕快退出，別介入，除非局勢發生根本性變化。
13.你應該毫不鬆懈地不斷監督檢查，使自己熟悉：
公司當前的目標，它的優點與缺點，它的機會和隱患。
14.隻要有可能，你的目標就應該是：以最佳的價格爭取最大的市場份額。
要點：
經營管理在一個企業的競爭與生存中具有決定性的作用。
一個企業是否能夠做大做強，首先有賴於其經營管理的績效，在相當大的程度上取決於它們是否能夠盡快培養出合格的和負責的經營管理人員。如果一個企業經營管理的能力不行，技術又跟不上，那麼這個企業肯定是無法成長的。海勒關於企業經營的這些最重要的原則，充滿了管理者和總經理應吸取的、機敏而實用的訓誡。