正文 第16章 如何談判不失誤(1)(1 / 2)

企業之間、國家之間、甚至兩人之間,都有談判可言,在談判之中正確運用剛柔並濟,學會說“不”,綿裏藏針等技巧你會掌握主動權。

談判中如何切入正題

語文學習中有一種叫“興”的修辭手法,其實也是為了緩解一下氣氛。比如說,若你要向人借錢,先談談天氣什麼的總比你直接要錢好吧?

談判開始之時,雖然雙方人員外表彬彬有禮,但往往內心忐忑不安。尤其是談判新手,更是如此。

這種時候,采取迂回入題的辦法,可以消除這種尷尬狀況,平息自己的情緒,使談判氣氛變得輕鬆、活潑,為談判成功奠定一個良好的基礎。

所謂迂回入題,就是從話題以外入題,讓人在不知不覺中融入到談判之中。比如你可以談談關於氣候的話題。如:“今天的天氣真冷。”“今年的氣候很怪,都十一二月了,天氣還這麼暖和。”“還是生活在南方好啊,一年到頭,溫度都這麼適宜。”

可以談有關旅遊的話題。如“桂林山水甲天下,各位去過沒有?”“我國的兵馬俑堪稱世界一絕,沒有去看那是一大遺憾。”“各位這次經過泰山,有沒有去玩玩?印象如何?”

可以談有關娛樂活動的話題。如:“昨晚的舞會,大家盡興了吧?王小姐舞姿翩翩,真是獨領風騷啊!”“這幾天播出台灣電視劇《含羞草》,很有看頭,各位可以看看。”“離我們這個飯店不遠,有一家卡拉OK廳,聽說很不錯,各位不知去過沒有?”

可以談有關新聞的話題。如“聯合國新秘書長加利馬上就要接任了,新聞媒介說他是第一位出任聯合國秘書長的非洲人呢。”

可以談有關衣食住行的話題。如:“這裏的飯菜口味,各位吃得慣嗎?”“這幾天天氣很冷,要注意多加衣服,弄感冒了可就麻煩了。”“這裏居住條件還是蠻好的,尤其是有空調,這是比其他地方優越之處。”

可以談有關旅行的話題。如:“各位昨天的航班正點嗎?一路上辛苦了。”“這裏飛機票一向不好買,各位哪天走,最好提前幾天買票。”

可以談有關嗜好、興趣的話題。如:“先生喜歡種花嗎?最喜歡哪一種?”“釣魚最重要的是有耐心,否則就談不上釣魚了。”“我也喜歡集郵,但就是時間不夠,所以搜集品種不夠豐富。”

可以談有關名人的話題。如:“聽說某影星要出任某巨片的主角,這真是再恰當不過的人選了,很可能要拿‘百花獎’什麼的。”“×××告別體壇了,他這麼年輕就退役,實在可惜!”

題外話內容豐富,可以說是信手拈來,不花力氣。可以根據談判時間和地點,以及雙方談判人員的具體情況,脫口而出,親切自然。不必刻意修飾,那樣反而會給人不自然的感覺。

如對方為客,來到己方所在地談判,應該謙虛地表示各方麵照顧不周,沒有盡好地主之宜,請諒解,等等。

也可以由主人介紹一下自己的經曆,說明自己缺乏談判經驗,希望各位多多指教,希望通過這次建立友誼,等等。

可以在談判前,簡要介紹一下己方人員的經曆、學曆、年齡、成果等,由此打開話題,既可以緩解緊張情緒,又不露鋒芒地顯示了己方強大的陣容,使對方不敢輕舉妄動,等於暗中給對方施加了心理壓力。

談判開始前,先簡略介紹一下己方的生產、經營、財務等基本情況,提供給對方一些必要的資料,以顯示己方雄厚的實力和良好的信譽,堅定對方與你合作的信心。

談判中如何投石問路

如果一句隨意的問話就可以為你節省一大筆辛辛苦苦賺來的血汗錢,

你還會拒絕這樣的問話嗎?

談判中,投石問路是一種常用的策略。作為買主,他由此可以從賣主那裏得到賣主很少主動提供的資料來分析商品的成本、價格等情況,以便作出自己的抉擇。

投石問路是一種對對方的試探,它在談判中常常借助提問的方式,來摸索、了解對方的意圖以及某些實際情況。

當你作為買主,在討價還價時,你可以提出下列問題:

“假如我們訂貨的數量加倍,或者,減半呢?”

“假如我們和你們簽訂一年的合同,或者更長時間的合同呢?”

“假如我們減少保證,你有何想法?”

“假如我們自己提供材料呢?”

“假如我們要求改變產品的規格呢?”

“假如我們采取分期付款的方式呢?”

“假如我們自己解決運輸問題呢?”

當你想取得對方的情報,獲取所需要的信息時,可以提出下列問題:

“請您告訴我,為什麼半個月後才可以發貨?”

“請問這批貨物的出廠價是多少?”

“請問,提貨地點在哪裏?”