有時一個小小的承諾，就能在人們的平靜生活中激起浪花。所謂承諾，就是指約定，也就是指能使對方讚成你的意見，並且熱衷實現你所擬定的計劃。當你允諾對方：“如果你順從我，我會給你很多好處，比如……”這樣的承諾就會像炸藥一般炸碎對方內心對你的防範，
他會對你充滿期待。莎士比亞曾說：“約定……就是張開期待的雙眼……它是世界上最優雅、最美麗的東西。”從這句話可以看出莎翁是一位深知承諾力量的專家。
在商業界，人們隨處可見承諾的力量。隻要你稍稍注意一下，你就知道他們的承諾方式了。譬如說，你到鞋店去買鞋，店員會以什麼態度對待你呢？他會說：“這雙鞋子穿起來很舒服”、“買這雙絕不會吃虧”、“你穿起來真好看，你的朋友一定會讚美你的”；如果你是買童鞋的話，他就會說：“這雙鞋非常結實，小孩子蹦蹦跳跳的也不容易壞”。這些針對顧客心理的話，就是對顧客發出的承諾，因此很容易使顧客心動，而買下這件東西。
承諾何以會有如此大的力量？原因在於一個人除非他自己對某件事情有過經驗，否則他在做每一件事時，心裏總會懷著半信半疑的態度，不敢妄下結論，評定這件事究竟是好還是壞。
因此，他會期待著你在一旁，敲鑼打鼓一番，說些好話，以增加他的信心。隻要你向他提出承諾，他往往就會順水推舟地表示相信你，並做出決定。
然而，如果你希望對方永遠保持對你的忠誠，則你應該給予對方報酬。換言之，你必須實現你的承諾，否則，你所得到的好結果，將僅僅是曇花一現，對方會永遠對你失去信心。
下麵這一段，是一位小夥子煞費苦心地勸說女朋友答應他的邀約的對話：
“你今天真漂亮，晚上六點鍾我們出去吃頓飯，聊聊天，好嗎？”
“不行。”
“我們應該彼此多了解一點。就在六點鍾好了，到時我來接你。”
“不行。”
“說不定我們可以遇到一個我們喜歡的人，或是一件有趣的事呢，就是今晚六點鍾吧！”
“不”
“六點鍾見麵以後，我們可以吃頓飯，看場電影，然後到咖啡廳去坐坐，我們會有一個非常美妙的夜晚，還是去吧！”
“是嗎？”
“我發覺我越來越喜歡你，今天晚上一定要見到你，就六點鍾，我來接你。”
“那好吧，就六點鍾再見。”
以上這段對話，雖然稍有誇張，但這些話就使用了使對方說“是”的技巧。包括若幹說服對方的基本原則——執拗性，使對方興奮、奉獻自我等。促使對方說“是”的方法很多，這裏的目的就是使你以最簡單的方法，促使他人對你說“是”。
現在，你不妨從你身旁的任何東西開始想起，你會發覺，你所有一切幾乎都是經由他人的同意而得到的。“要求——得到”，這是我們日常生活的原則。要求的方式分為許多種類：嬰兒大聲哭喊從而獲得牛奶，年輕人花前月下的甜言蜜語因而得到婚姻的對象，麵包店的老板把剛出爐的熱麵包放在店門口，以麵包熱而香的味道，引起過往行人的購買欲。
我們日常所要求的都是些什麼呢？無非是要引人注意，想借助於對方，想與對方合作，想得到對方的同意等等。“要求”是我們日常生活中非常重要的事情。但是事實上真正重要的事，是使我們所要求的事讓對方無可拒絕，亦即誘使對方對我們說“是”。
使對方說“是”，其實比想象中的容易。任何要求的答案隻有兩種——“是”與“不”。
開始時，此兩者各占一半的機會，因此，隻要能稍加努力，則否定的一半就會變成肯定的了。
有一位實業家，最大的嗜好就是種番茄，種出的番茄又大又紅又甜。他在接受記者采訪時講的一番話很有啟發性：
“我認為一切事情成功的秘訣，就在於製定一個高目標，然後全力以赴。我就是下定決心要種出自然界所給予的最大、最好的番茄，所以我才能集中全力，不斷地研究、改良品種、研究栽培。同時，我隻以栽種番茄為惟一目標，沒有留下自我失敗的餘地，就像過河卒子般，