正文 第17章 盡可能獲得上司的栽培(2 / 2)

養成微笑的習慣,用真誠去欣賞和讚美他人。良好的第一印象來源於人的儀表談吐,但更重要的是取決於他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個對你微笑的人,必能體現出他的熱情、修養和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。

對於任何人來說,學會微笑都是很簡單、很尋常的。因為,微笑是人類的一種本能,是人類獨有的天賦,是人類內心情感的外在流露。因為,微笑是春日盛開的百合,夏日挺立的馬蹄蓮,秋日恬淡的紅楓,冬日傲霜的白梅,一切都顯得那麼自然,不帶半點功利和俗氣。失敗時,淡然一笑,能將短暫的失意化為夢的雲彩;成功時,開懷一笑,能把心中的喜悅傳染給別人分享;陽光下,燦爛一笑,幸福會溢滿心田;黑暗中,大膽一笑,邪惡會遠你而去;與人相遇時,善意一笑,能縮短心靈的距離;受到別人傷害時,豁達一笑,所有的怨恨可以煙消雲散;戀人分手時,默默一笑,能留下更多美好的回憶;遇到不如意的事情時,自嘲一笑,快樂的心境可以瞬間恢複;窮困潦倒時,樂觀一笑,你會擁有戰勝逆境的信心;腰纏萬貫時,平靜一笑,你會視金錢如糞土。

真誠的微笑往往能帶給一個人意想不到的財富。位於法國巴黎的科尼克亞購物中心在裝修開業前夕,經理卻為售貨員的工作製服沒有定奪而十分苦惱。他望著好幾家服裝公司送來的競標樣品,雖然設計的都很簡潔、美觀而富有特色,但他總是感覺到好像少了點什麼,隻好向世界著名時裝設計大師丹諾·布魯爾征求意見。這位83歲的時裝設計師聽明白經理朋友的意思後,忠告說:“其實員工穿什麼衣服並不重要,重要的是他們要麵帶微笑。”現在,科尼克亞已發展成巴黎最大的購物中心之一,並以銷售法國純正葡萄酒而享譽全世界。同時,它也是巴黎少有的幾家沒有統一的員工製服的購物中心,但是它的微笑和服務被世界公認是一流的。

在我國古代有個“三笑佛”的故事,故事的內容大概是這樣的:有三個和尚,他們從不把法號告訴別人,也從不同別人交談,微笑是他們傳經布道的唯一手段。他們每到一處,站在人群稠密的地方開始大笑。眾人好奇地聚攏來,受到感染也同三個和尚一樣開懷大笑。他們走到哪裏,笑聲就來到哪裏,雖然不用任何言語,但是把歡樂播撒到了每一處角落。這就是微笑的價值,現實生活中很多人往往都把一點的價值忽略掉了。可喜的是,今天,微笑服務已被各行各業廣泛重視,微笑給人們帶來的收獲是無可估量的。人,隻要擁有天使般的微笑,就能夠快樂幸福地活著。人,隻要學會了微笑,就永遠不會貧窮。人,隻要時刻保持微笑,在漫漫人生之路上,就會擁有一張永久性的通行證。

從本質上講,笑是一種受所在文明支配的社會現象,因此,在社會中,笑成了“具有人性”的一個特征。世界上沒有一個人會永遠不對任何人微笑,如果有,那麼這個人一定很可怕也很可憐。有人說:你對對方微笑,對方也報以微笑,他用微笑告訴你:你讓他體驗了幸福感,由於你向他微笑,使他覺得自己是一個受別人歡迎的人,所以他也會向你報以微笑。微笑就像是人際交往的橋,是感情溝通的渠,是人際交往百科書中最精美的序言,它更是持重,成熟的標記。

帶著微笑起床、帶著微笑出門;獨處時保持微笑、與人相遇時向對方微笑;工作時微笑、休閑時也微笑等等這些好習慣,都可以促使你每天成為一個嶄新的人。

微笑,是一種你可以付出的快樂。