在常人的概念裏，“禮”常作“禮貌”解。在生活中，對他人表示尊重，恭敬、善意、客氣的動作，都可稱作有“禮貌”。這類動作每日都在發生，而人人都喜歡別人對自己有禮貌，對那講禮貌的人有好感，“禮多人不怪”自然也就風行起來。
麥當勞有一種他們自己的推銷秘法，就是來麥當勞漢堡店的顧客最喜歡聽年輕的女服務生輕聲細語地說一聲“謝謝您”，即使是再傲慢的顧客聽了這三個字也會感到飄飄然，這時間大約有三秒，但是顧客已經進入了催眠狀態。這時，女服務生不失時機問顧客：“您要不要可樂？”不知不覺顧客會脫口而出“好”，這樣顧客不但購買了漢堡也購買了可樂。這說明：打開顧客心理的“敲門磚”是規範的用語。
有一位推銷員在酒店做促銷，他像往常一樣來到貴賓房，輕輕對一桌剛落座的客人問道：“您好，打擾一下，我是水井坊促銷員，請問您這需要用酒嗎？”其中一個滿臉橫肉、暴發戶型的中年人站起來揮著手說：“去去去，我們不要什麼水井坊。”這個推銷員頓了頓，拿著手中的宣傳單繼續介紹著：“先生，我們的酒是沿用明朝遺址釀造的，醇厚綿軟……”還沒等我她把話說完，那人就很不耐煩地打斷了：“小姐，別吵了，出去，我們不買！”我還是微笑著答道：“那打擾您了，如果有什麼需要的話可以吩咐！”
不知道是注定要把酒推銷給他們還是巧合。第二天，那個推銷員敲開一間貴賓房的門，沒想到竟然又是昨天的那幾位客人，正在那個推銷員進退兩難的時候，那中年人就衝著她說：“不是說不買，你怎麼又來了，怎麼這麼煩啊。”推銷員一下子愣在那兒不知道該怎麼辦才好，想想不是說“他山之石必可攻玉”嗎？她很快就反應過來了說：“哦，對不起，您誤會了，請問您需要加點茶水嗎？”那位中年人真火了：“沒看見我們正在談事情嗎，出去，出去，不要整天像‘牛皮癬’一樣。”那個推銷員當時真的是窘極了，眼淚差點掉下來，但還是忍住了，紅著臉說：“那真對不起，打攪了，有事的話請您吩咐我們。”正當推銷員轉身要走的時候，一位皮膚白淨、戴著眼睛的青年站起來說：“小姐，有度數低一些的水井坊嗎？來一瓶。”這突如其來的驚喜讓他激動萬分：“謝謝，請稍等一下。”說著，她邁著輕快的步伐走出房間時，聽見青年人及其旁邊的人都在埋怨剛才那位中年人對我的無禮，青年人說：“還從沒有見過素質這麼高、這麼懂禮貌的促銷小姐。”走出房間，那推銷員剛才的鬱悶都已煙消雲散，聽到這樣的讚美她當然很高興了，這位推銷就是用自己的禮貌把顧客的心打動了。
“禮多人不怪”，人內在品格就是通過平時文明禮貌現現出來的。良好的禮儀會為自己樹立起一個良好的形象，增強自信心，這對創造融洽的人際關第很有利。對於一名專業的促銷人員來說，應該具備良好的道德品質，大方得體的儀容儀表和規範的禮貌用語，從這些方麵來引發顧客的興趣，讓顧客對自己產生好感，進而對自己推銷的產品產生好感並付諸行動購買，這整個過程都是用禮貌打開的。所以，要記住“禮多人不怪”這句話，並在以後的生活中得到應用。