正文 第24章 通過“弦外之音”,捕捉朋友心理(2 / 2)

“因此我走進他辦公室做的第一件事就是談論那張支票——是一張100萬美元的支票!我告訴這裏的經理,我從未聽說過有人開過這麼大一張支票,我要告訴我的童子軍,我確實親眼見過一張百萬美元的支票了。他很欣喜地向我展示那張支票。我對他表示很羨慕,並請他說一下這其中的經過情形。”

說到這裏,不知道你是否注意到了,查利夫先生還沒有對自己來的目的提起半個字,他所談論的都是對方所感興趣的。最終的結果會是什麼樣的呢?

“過了一會兒,我正在訪問的這位經理說道:‘我順便問問你,你今天來見我有什麼事?’之後我告訴了他我來的目的。”

查利夫先生繼續說,使我感到非常地驚奇,他不但即刻答應了我的請求,並且超過了我的要求。我隻請他資助一個童子軍赴歐洲,但他竟資助了五個童子軍,另加上我,並讓我們在歐洲住幾個星期。之後他又給我開了介紹信,介紹給他分公司的經理,讓他們幫忙。他還親自在巴黎接待我們,做我們的導遊,讓我們遊覽這座城市。從那以後,他給那些家境貧苦的童子軍提供一些工作,並且現在仍在我們的團體中積極地工作。

“我很清楚,倘若我沒有找出他所感興趣的事,使他先高興起來,那麼我想接近他是非常困難的!”

在商界中,難道這不是一種很有價值的方法?下麵讓我們再看一下另一個例子:

弗利朗在紐約有一家大型餅幹超市,弗利朗先生想方設法將超市的餅幹賣給紐約一家旅館。三年以來,他每星期去都去拜訪這家旅館的經理,參加這位經理所舉行的交際活動,甚至在這家旅館中開了房間住在那裏,希望這樣做能夠得到自己的買賣,可他並沒有因此成功。

“後來,”弗利朗先生說,在研究人際關係之後,我決定改變自己的做法。我先要找出這個人最感興趣的是什麼——哪件事能引起他的熱心。

我後來知道,他是美國旅館招待員協會的會員,而且他非常熱心於成為該會的會長,甚至還想成為國際招待員協會的會長。不管在哪裏舉行大會,他都要準時參加,就算是飛過山嶺,越過沙漠。

因此在第二天我拜訪他的時候,開始談論一些有關於招待員協會的事。我得到的是一種多麼好的反應!半個小時之內,他都在對我講關於招待員協會的事,他的聲調充滿熱情地震動著。我可以清楚地知道,這確實是他很感興趣的業餘愛好。在我快要結束拜訪時,他勸我也加入該會。

“這次談話,我根本沒有提到任何有關餅幹的事情。可在幾天以後,他旅館中的一位工作人員給我打來電話,要我帶著貨樣及價目單去他們旅館。”

“我不知道你對我們的經理說了些什麼事,‘這位工作人員招呼我說,’但他真的被你搔著癢處了!”

試想一下,假如弗利朗先生沒有下一番功夫去找對方所感興趣的東西,那麼恐怕他還得緊追不舍很長時間,這足以說明投其所好這種方式的重要性。

當然,投其所好,也是有技巧的。假如隻投其表麵所好,未必會對自己有利。以下幾個例子,可以為你提供一些你想了解的信息。

社會上有許多不識時務之人,對一些好利之人萬般勸說,想讓他們捐獻出自己的一些財產,以博取好名聲。像那種募捐方式,根本就是緣木求魚,因為他們根本不屑一顧於“名”。

有位白手起家的經驗成功人士,他對任何賺錢的生意都非常感興趣,所以他都非常歡迎別人來為他出點子賺錢。可是到了晚年,他的好利突然轉變成了好名。沒有幾個人能發現他這種微妙的心理轉變。有些老朋友還用以前的辦法來找他,結果敗興而歸不說,還被這位財閥視作“好利之小人”,永遠不再與他們來往。

要想對以上兩種人投其所好並不是件容易之事,但投其所好最難的還是偽君子。這種人表麵好名,可你假如真的以此為題,他們就會把你當成書呆子,外表上尊重,實際上疏遠。可是假如你對他講利,即使能點中他的心意,但為了維護外表形象,反而會對你斥責一番,罵你汙辱他的人格。這種人不會對你個人有所尊重,在暗地裏卻在采用你的建議。

在對付這種表裏不一的偽君子時,不要戳穿他的虛偽麵具,但要直指他的心。應該先講上一段大道理,再輕描淡寫地引出主題。雙方假如能夠心照不宣,這種溝通最能滿足你的需求。

因此,與人交談的時候,找話題時應投其所好,切不可以呆板的正麵去投其所好,要記住,側麵的投其所好對於這類人更為有效。