表明自己與對方的態度和價值觀相同，就會使對方感覺到你與他有更多的相似性，從而很快地縮小與你的心理距離，更願同你接近，結成良好的人際關係。
美國前總統裏根迎合選民的手法變化多端，富有吸引力。在向一群意大利血統的美國人講話時，他說：“每當我想到意大利人的家庭時，我總是想起溫暖的廚房，以及更為溫暖的愛。有這麼一家意大利人住在一套稍嫌狹小的公寓房間裏，但已決定遷到鄉下一座大房子裏去。一位朋友問這家人12歲的兒子托尼：‘喜歡你的新居嗎？’孩子回答說：‘我們喜歡，我有了自己的房間，我的兄弟也有了他自己的房間，我的姐妹們都有了自己的房間。隻是可憐的媽媽，她還是和爸爸住一個房間。’”
這個笑話明顯地拉近了他與選民的心理距離，有效地推銷了他的形象。他所使用的，就是一種名片效應。
鬆下幸之助出身貧寒，年輕時到一家電器工廠去謀職，這家工廠的人事主管看著麵前的小夥子衣著肮髒、身體瘦小，覺得不理想，信口說：“我們現在暫不缺人，你一個月以後再來看看吧。”
這本來是在推辭，沒想到一個月後鬆下真的來了，如此反複了多次，主管隻好直接說出自己的態度：“你髒兮兮的是進不了我們工廠的。”於是鬆下立即回去借錢買了一身整齊的衣服穿上再次麵試。負責人看他如此實在，隻好說：“關於電器方麵的知識，你知道得太少了，我們不能要你。”
不料兩個月之後，鬆下再次出現在人事主管麵前：“我已經學會了不少有關電器方麵的知識，您看我哪方麵還有差距，我一項項來彌補。“
這位人事主管緊盯著態度誠懇的鬆下看了半天才說：“我幹這一行幾十年了，還是第一次遇到像你這樣來找工作的。我真佩服你的耐心和韌性。”
正是鬆下幸之助這種不輕言放棄的精神，在主管的心目中形成了一種良好的名片效應，從而使他得到了這份工作。而他自己也最終通過不斷努力，逐漸成為電器行業的英雄。
名片效應有助於消除別人的防範心理，緩解他們的矛盾心情，也有助於減少信息傳播渠道上的障礙，形成傳受兩者情投意合的溝通氛圍，其操作要點在於以下兩個方麵：
（1）要善於捕捉對方的信息，把握真實的態度，尋找其積極的、你可以接受的觀點，形成一張有效的“名片”。
（2）尋找時機，恰到好處地向對方出示自己根據“名片”打造出的形象，這樣，你就可以達到目標。
學會微笑，微笑能解決工作中的難題
肯羅是一位意大利人，他是倫敦著名的沙威館的總經理，這家旅館有100年的曆史了。他每天都需要做很多事，如房間預約、床位安排、床單更換、食物供應等問題，但他卻能安排得很好，沒有一點失誤。
作為一個總經理，每天要管理一大堆職員，從侍者到廚師，從女仆到樂隊，而且還要解決其他問題而能夠如此有條有理，人們問他有什麼秘訣時，他說他的辦法很簡單。
“我在問題還沒有發生以前，就用微笑把它笑走了，至少可以避免將小問題變成大問題。微笑，是我性格的一部分，我就用微笑來避免遭遇問題。”
或許你會有疑問，有些事是不能用微笑來辦理的。所以，你要解決問題，最好是一開始便避免問題的發生。也就是說，在問題發生以前，你就把它打敗，而一個真心的微笑，不管是從眼睛裏看到的還是從聲音裏聽到的，都是一個很好的開端。
另一個通過聲音傳達微笑的是奇賓?當斯。當斯是美國底特律地區最受歡迎的節目主持人之一，他的受歡迎並不僅僅在底特律而是遍及全美。有的聽眾寫信給這位聲音裏帶著微笑的主持人，告訴當斯說，他們透過他的聲音看到了他的微笑。
聽眾經常給他說這樣的話：“當斯，你的微笑跟我聽你的廣播時，所想象的完全一樣。我本來害怕會失去你的微笑，但是並沒有。”
有人問當斯，為什麼總是那麼高興，他說他的秘訣是從來不把煩惱擺在臉上，而是深藏在心中。因為，他的工作是娛樂別人，他說：“為別人創造一個愉快的生活，這要從微笑開始，但必須是發自內心的微笑。”