托尼在美國一家保險公司任高級精算師,受一家保險公司之邀,前去商談一些可能合作的培訓項目。托尼提出與地方的保險經理們見個麵,以便更好地了解該地的保險業市場。
托尼的要求得到了滿足,在某保險經理人的會客室,托尼見到了幾個重要的負責人。
處女座的托尼非常注重細節和衛生,而那天會見的人,卻著實給托尼留下了一個“難忘的第一印象”。他說:“那個主要負責人熱情地坐在我身邊,專注地介紹著保險業的前景,而我的視線卻無法離開他的鼻子,我根本沒有聽進去任何內容,我的思維全被那‘紅杏出牆’的鼻子占領了!隻要一看他的臉,我就產生強烈的欲望——要替他剪掉那擾亂我思維的鼻毛。我試圖忘卻他的鼻毛,把目光和注意力移到他頭以下的部位,卻又看到他肩上落著白花花的一層頭屑,我忍不住要作嘔。為了禮貌,我隻好又把目光放在他臉上。整個上午,我的大腦中隻有兩個畫麵——黑鼻毛、白頭屑。待到中午吃飯時,我生怕自己被安排在他身邊,借口討論技術坐在另一個負責人身邊。”
如此不注意個人衛生的人,給客戶留下的影響也就不言而喻了,而憑著這樣的影響,即使生意談妥了,你還指望會有下次嗎?
有的人也許腰纏萬貫,但卻言辭卑鄙,舉手投足好像個下裏巴人;有的人口袋裏沒幾個錢,衣著打扮也非名牌,但就是舉止大方,氣度不凡,讓人不敢小瞧。
比如說走路這樣一個再平常不過的行為,有的人走路時低頭駝背,無精打采,有的人則挺胸抬頭,氣度軒昂;有的人在左搖右晃或連蹦帶跳,有的人則端莊大方,沉穩幹練,等等。同樣的道理,站姿、坐姿、吃相、著裝等無一不向別人傳遞著你的修養品味、性格學識等多方麵的信息。
小喬和小A是同一天來到某文化公司應聘美編的。單從兩個人的作品上看,技術水平不相上下。小喬在思路方麵略勝一籌,因為她在廣州有過3年的工作經驗,兩個人一起參加試用,但最後隻能留下一個。
小喬上班時間從來都是一身T恤短褲的打扮,光腳踩一雙涼拖鞋,也不顧電腦室的換鞋規定,屋裏屋外就這一雙鞋。不管是在工作台前畫圖,還是在電腦前操作,隻要活幹得順手,一高興起來準把鞋踢飛。
剛開始,同事們還把她的鞋藏起來,和她開玩笑,後來發現她根本不在乎,光著腳也到處亂跑。相反小A是第一次工作,多少有點拘謹,穿著也像她的為人一樣——文靜、雅致,帶著少許靈氣,她從來不通過怪發型、亮眼妝來標榜自己是搞藝術的,隻是在小飾物上展示出不同於一般女孩的審美觀點來,說話溫溫柔柔的,很討人喜歡。
有一天中午,電腦室的空氣中忽然飄出腥臭味道,弄得一班人互相用猜疑目光觀察對方的腳,想弄清到底誰是“發源地”。後來,大家發現窗台下麵有嗦嗦的響聲,原來那裏放著一個黑色塑料袋,有膽子大的打開來一看,居然是一大袋海鮮。
眾人的目光不約而同地集中在小喬身上,沒想到她坦坦蕩蕩地說:“小題大做,原來你們是在找這個。嗨,這可怪不得我,這裏的海鮮隻能算是海臭,一點都不新鮮,簡直比廣州的差遠了。”
這時小A端過來一盆水:“喬姐,把海鮮放在水裏吧,我幫你拿到走廊去,下班後你再裝走。”小喬一邊紅著臉,一邊把袋子拎走了。
結果呢,試用期才過了兩個月,小喬背包走人,盡管她的方案比小A做得要好,但是老板不想因為留下這樣一個太不修邊幅的人,而得罪一大批其他雇員。
臨走的時候,老板對小喬說:“你的才氣和個性都不能成為你攪擾別人心情的原因,也許你更適合一個人在家裏成立工作室,但要在大公司裏與人相處,該修邊幅還得修。”
不要以為小節無傷大雅,相反要注意從小處入手,全方位地完善自我,最終使自己登上大雅之堂。