搶險救災是一場無聲的戰鬥。隻要有川航人在的地方,就有著無數令人感動的場麵,留下眾多讓人心動的片段……
鑒於抗震救災的突出貢獻,中華全國總工會授予川航“工人先鋒號”稱號。
一位美麗“天使”的演講稿
震後三年,四川省國資委舉行災後重建事跡演講會,川航空姐梁佳參加演講並獲得二等獎。她演講的題目是《情係地震災區,當好長空“天使”》。
我是川航一名普通的空中乘務員,也是一名光榮的中國共產黨黨員。在飛行服務工作中,我和同伴們用真誠、善良、美麗、愛心營造著旅客白雲深處的溫馨之家,在萬米高空的飛行生涯裏,我們更感肩上的重大責任與無上榮耀,特別是在汶川“5?12”特大地震的當天。
那天下午,地震突發,地動山搖。成都雙流國際機場緊急關閉。成千的旅客迅速撤出候機大廳,驚恐、焦急地聚集在廣場和草坪上。震情如何?航班會延誤多久?旅客著急,我們也十分著急。當公司領導站在草坪上作出“關鍵時刻,堅決以旅客利益為重,盡快盡早恢複航班”的決定後,我們所有乘務員和飛行員積極請戰,各個部門全力以赴,飛行機組現場待命……當晚9點45分,公司空客飛機滿載175名旅客,冒著餘震不斷的危險成為飛出震後成都的第一個航班! 此後,一封封請戰書、一筆筆捐助款……讓人振奮,讓人感動,而這種感動,無時無刻不在深深地鼓舞並激勵著我。
抗震救災,重建家園,是黨的號召,也是全國人民的心願。我和同伴們把這個心願化為奮進的動力,努力創造優質高效的工作。2008年5月20日下午,我參加公司運送首批36名地震重症傷員前往廣州就醫的任務。為確保萬無一失,我們對擔架放置、飲料餐食、吸管毛巾等精心準備,對顛簸、急救等作出細致預案。登機時,望著那麼多救護車前來送行,那麼多誌願者爭抬擔架,我深感災民幸運,黨恩無限。飛行中,我看到一個右小腿已被截肢的女孩,膝蓋上雖然包著厚厚的紗布,但小臉上卻寫滿樂觀和好奇,便熱情地給她送上飲料,介紹飛機知識,努力使她忘掉傷痛,增加快樂和希望。一位大叔因傷及頭部不能自己進食,我就跪在擔架旁細心給他喂粥,吃完後又把插著吸管的飲料盒放在他的嘴邊,看著我的真誠,感受著親人般的照顧,他的眼淚止不住地往下掉。由於在全程飛行中,我們都是蹲著、跪著給傷員喂水喂飯,所以就覺得特別勞累。深更半夜回到家,媽媽給打來熱水燙腳,我突然發現,平時寬寬鬆鬆的拖鞋這會兒怎麼也穿不進去,脫下襪子細看,原來小腿和腳腫起老高、腳脖子腫得發亮,一按一個坑,半天鼓不起來。捧著我腫脹的雙腳,媽媽難過落淚,我在心酸的同時,心裏一種自豪感油然而生:為抗震救災盡力,再腫也值得!
從那以後,每當我穿上玫瑰紅顏色的空乘製服,心裏就會升騰起一種無上的光榮與自豪,總會下意識地撫摸製服上“四川航空愛心使者”的胸牌。我知道,是黨把自己從一個普通學生培養成光榮的空中乘務員,是公司給了我展示青春、奉獻年華的舞台,是旅客給了我們“白雲天使”的美好稱呼。作為四川精神文明藍天窗口的我們,在大災大難麵前,一定要響應黨的號召,感恩生活,勤奮工作,為家鄉重建貢獻最大力量!於是,我和同伴們在執行日常航班的同時,積極領受救災任務,參加接送災區傷員、運送救災物資、緊急搶險救人等工作,從中學會樂觀,體味堅強,奉獻人生。由於完成任務出色,川航被形象地稱為“震不斷的空中生命線”,我們“民族之花”乘務組被譽為震後“四川旅遊推廣愛心大使”,公司也把“感恩號”三個大字刻在了直飛台北的首航飛機上。
在很多人眼裏,“空姐”雖因美麗光環而引人羨慕,但工作隻是端茶倒水、發報送餐,普通、單調且煩躁。是的,我們的工作起早貪黑,平凡普通,但要創造優質服務,卻需要發自內心的熱愛和高超的技能,需要甘願付出的辛勤汗水和青春智慧。為了不負“旅遊大使”使命,我們每次飛行都熱情介紹四川重建情況,宣傳著名景點風情,推薦特產和風味小吃等。為了突出巴蜀民族特色,我們“民族之花”乘務組來自滿族、蒙族、藏族、彝族和羌族的乘務員,精心設計製作了色彩鮮豔、美麗大方的民族服裝。每次飛行,我們分別穿上不同民族服裝,佩帶獨具特色的民族服飾,以民族禮儀向旅客行禮問候,並以空中導遊身份介紹四川名勝,用優美的民族舞蹈告訴四麵八方的朋友:四川依然美麗!有旅客讚美我們說,是“民族之花”營造著白雲深處溫馨和諧的“民族之家”。2009年6月,國內總裝第一架空中客車A320飛機將加盟川航,為了展示中華民族騰飛的渴望和決心,公司將其命名為“中華龍號”,我有幸成為接機首航乘務組中的一員。接飛機那天,我和同伴們身著五顏六色、莊重大方的“祥鳳”旗袍,熱情周到地為乘機領導、外賓服務,並以多種生動活潑的形式向他們介紹四川名勝和巴蜀風情。美麗動人的服飾、熱情周到的服務、悅耳動聽的話語、極具特色的介紹,引得諸多外賓伸出大拇指連連“OK”。我知道,通過我們的努力,拉近了四川與世界的距離,促進了四川與世界的交流,這是中國的驕傲,是巴蜀人的驕傲,而我們也有幸成為四川民航人的美麗代表。
贈人玫瑰,手有餘香。一次次日常飛行的圓滿完成,一項項重要任務的參與執行,使我和同伴們的人生漸漸豐滿起來,也使我們在豐滿之中變得成熟和堅強,我們把這種成熟和堅強融入服務之中,給南來北往的旅客留下一個又一個深刻印象和美好記憶。去年的一天,我執行成都至深圳的航班落地後,恰遇台風登陸,狂風肆虐,大雨傾盆,我和同伴們頂著塑料袋先將20多名無人陪伴兒童一個一個抱下飛機,抱進擺渡車,接著為老人和帶孩子旅客穿戴好臨時雨披,攙的攙,扶的扶,將她們安全送上車。風雨無情地肆虐著,但我們用自己的身體,為旅客築起一道平靜而溫暖的港灣。一位頭發蒼白的阿姨看著渾身透濕卻滿臉微笑的我們,心疼地拉著我的手久久不願放開。
微笑是服務,微笑服務則是空中乘務員的職業規範。飛行之餘,我們經常去看望敬老院的孤寡老人,到SOS村看望孤兒,去醫院看望白血病患兒,赴希望學校捐資助學。成都地鐵開通首日,我們作為環保誌願者倡導低碳出行……
前不久,我看了四川省委劉奇葆書記在國防大學的一篇演講,題目是:從悲壯走向豪邁。講的是四川抗震救災,重建家園的事,令我感慨萬分,激動不已。我想,懷揣感恩之心,立足本職奮進,做好平凡工作,營造美好家園,在實現四川重建美好目標的同時,我們不也在浩瀚天空中鑄就著自己的美麗人生嗎!