和他人的交往離不開語言，但是你會不會說話呢？俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的後果也大不一樣。學會糊塗的說話藝術，你要要注意哪些事項呢？
良言一句三冬暖
大家知道，相聲是一門語言藝術。我們不難看出，相聲正是很好地利用了語言這種交流工具，巧妙地調動聽者的情緒，讓聽者興奮起來，大聲笑出來，它足以說明善說與不善說的區別，很難想像一個人想什麼就直接說什麼會演好相聲。話說得合適，不僅能體現出自身修養的高雅，也能夠很舒服地讓別人接受你的觀點或意見，才可以使人願意接近你，沒有誰喜歡那種經常用惡語傷人的人。
有一位老年顧客，拿著一隻酒瓶請營業員打黃酒，在營業員接酒瓶時，酒瓶忽然掉下來摔破了。那位營業員馬上道歉說：“老同誌，對不起！是我沒有接好，這是我的過失。”說完，他立即掏出錢來要賠償。老年顧客見營業員連聲賠禮，不但沒有發火，反而自責說：“不要緊，是我沒有遞好！我回去重新拿一隻來就是了。”就這樣，一件很容易引發爭吵的事，比較圓滿地解決了。
還有一個事例。有一位業務素質很好的同事，因為與某位上司意見不合，在公司改組過程中，被精減到車間。他很消沉。許多人勸他說：“這樣對你不公平，還是跳槽吧。”在別人慫恿下，他打好辭職報告，準備遞交。但是，有一位老友卻對他說：“世上沒有過不去的坎，我相信你會東山再起的。”這句話對他幫助很大，他覺得隻要自己不放棄，自己在公司裏還有機會。他認真做好自己的工作，在車間裏仍然好評如潮。
過了一年，那位上司調走了。新一屆領導班子上任，他理所當然地被抽調到公司經營部門。現在，他已是公司的副總經理了。
俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”以這位營業員為例，他主動道歉，短短幾句話便使顧客心裏暖烘烘的。這並不表示他比顧客低一等，相反，正是從這樣的小事中，體現出他的糊塗智慧，化解了可能的糾紛。而那位同事的老友則用鼓勵的語言化解了他內心的疙瘩。這就提醒我們說話時要注意分寸，多講良言。
生活中的糊塗學
說話要分場合、要看“人頭”、要有分寸，最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態度，優雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言……這些都屬於語言的藝術。嫻熟地使用這些語言藝術，你的職場人生會更成功！
不妨嘲笑一下自己
自嘲是一種美德。嘲弄他人是缺德，嘲弄自己卻是美德。一個善於自嘲的人，往往就是一個富有智慧和情趣的人，也是一個勇敢和坦誠的人，更是一個將自己上上下下裏裏外外看得很明白的人。
美國前總統羅斯福家有一次被盜，家裏值錢的東西都被洗劫一空。羅斯福的朋友知道後，都安慰他，不要太在意。誰知羅斯福給他的朋友解釋說：“親愛的朋友，謝謝你的安慰，我現在很平安。感謝上帝，因為：第一，賊偷去的是我的東西，而沒有傷害我的生命；第二，賊隻偷去我的部分東西，而不是全部；第三，最值得慶幸地是做賊的是他而不是我。”
好一個慶幸：做賊的是他而不是我！按常理講羅斯福應該譴責盜賊的不道德，可是這樣也是於事無補，但羅斯福慶幸，是別人做了一個不光彩角色。人生不如意之事常有八九。麵對淒風苦雨的侵襲，於惡劣的環境中，對待生活就應該有一顆感恩而知足的心。心理學家認為，懂得自嘲的人，不但活得快樂，而且自信，心胸開闊。
有一對老夫妻，當年也是新潮一族，且不說衣著打扮時尚摩登，生活方式上也有著自己的個性愛好，比如經常出入舞廳啊，打打橋牌啊。於是在左鄰右舍世俗的眼光中，該對男女的舉止行為是極為紮眼。現在還是比較客氣的，把新潮男女歸納為：另類。但那時人們則很鄙夷地把他們這類人統一稱之為“阿飛”，而且是一對“阿飛”！這對“阿飛”倒也不生氣，而且飛也飛不到哪裏，也踏著普通人的生活足跡活著，戀愛完了就成家，成完家後生孩子。給孩子取名時，才做了爸爸的男阿飛則開始自嘲了，對太太講：不識廬山真麵目，隻緣身在此山中。既然人人都說我是阿飛，你也是阿飛，這孩子是“阿飛”成雙配對後的結晶，幹脆，兒子就叫“雙飛”吧！太太讚同，最後他們孩子的名字就叫“雙飛”！
自嘲是一種鮮活的態度，它可以使原本很沉重的東西刹那間變得很輕鬆無比，會讓別人砸過來的重拳落在棉花上。“雙飛”的父母在他人嘲笑之語說後聽後不僅自嘲，且將自嘲作為一種符號和痕跡伴隨著生活而不斷延伸，暫不論其他，這份肚量及內功就不可小覷。