正文 第一章誠信是求財的根基(3 / 3)

當蘭德格裏夫·威廉被拿破侖從他在赫斯卡塞爾地區的地產上趕走的時候,他還擁有500萬的銀幣,他把這些銀幣交給了安塞姆,並沒有指望還能把它們要回來,因為他相信侵略者們肯定會把這些銀幣沒收的。但是,安塞姆這位猶太人卻非常精明,他把錢埋在後花園裏,等到敵人撤退以後,就以合適的利率把它們貸了出去。當威廉返回來的時候,等待他的是令他喜出望外的好消息——安塞姆差遣他的大兒子把這筆錢連本帶息送還了回來,並且還附了一張借貸的明細賬目表。

在羅特希爾德這個家族的世世代代當中,沒有一個家庭成員為家族誠實的名譽帶來過一絲的汙點,不管是生活上的還是事業上的。如今,據估算,僅“羅特希爾德”這個品牌的價值就高達4億美金。

生活中的糊塗學

在糊塗經商中,好信用如同好履曆,是企業的生命,誠信也是企業的生命。許多明智的企業家視誠信為無形資產,十分重視自身信譽,因為好的信譽也是一筆巨大的財富。也是一個人在商場上迅速崛起、發財的秘訣。

為誠信,不怕揭家醜

在美國,有一個農家子弟,靠自己的智慧和才能搞起食品加工業,後來竟成為國際知名的企業家,這個人就是美國的亨利·霍金士。霍金士一生保持了農民那種勤勞純樸的性格,他的這種淳厚的性格得到企業界同行的交口稱讚並且為自己贏得了巨大的成功。不過單靠性格厚道還是不夠的,霍金士還兼有那種創業的苦幹精神和頑強毅力。他把農民勤勞純樸的性格優點和企業家應該具有的遠見卓識和經營智慧巧妙地融為一體。

霍金士剛開始經營食品加工業的時候,美國的《純正食品法》還沒有出台,許多食品行業的從業人員在製成品中亂加一些添加物,嚴重危害著人們健康。對此,霍金士保持著堅決反對的態度。他認為賺錢也要賺得正正當當,不能賺黑心錢,尤其是幹食品這一行業,不能為了賺取眼前利益而損害熱心消費者的利益,甚至危害消費者的健康。他說:“供應消費者優良的食品是我們的天職,不能一味在價格和原料投入上做文章、做手腳。”保證食品純正,這就是他在經營上的大原則。他還嚴格要求本公司的職員,要他們抱著“這些食品是我們吃”的心理去工作,要特別注意講究衛生。

霍金士堅持自己的原則幾乎到了執拗不可回的地步,為此他遭到了許多同行的非議。但他始終堅持自己的立場而毫不動搖。他堅持自己生產的質地純正。凡要在其製作過程中添加東西,都要經過專家試驗,證明確實對人體無害才可投入。即便給食品添加防腐劑也不例外,而且他還曾經因為防腐劑的問題而被擠出食品加工業。

通過一個偶然的實驗,專家證明防腐劑對人體有害。霍金士注意到這個報告而且大為震驚,因為幾乎所有同行生產的食品中都添加了這種防腐劑。而且這已經成為一種生產慣例。他決定將這份實驗報告公布於世,但專家提醒他是否應該再仔細考慮一下,因為這很可能會在食品業中引起軒然大波,公司也會遭到同行的斥責和反對,從而招致許多不必要的麻煩。再說,在食品中添加防腐劑早已成為眾多食品加工企業的生產模式,添加防腐劑可以延長食品的保存期,有利貯存,一旦放棄防腐劑,就會給食品業帶來一個巨大的難題,那就是如何使食品貯存時間更長。這一困難將是共同的。但霍金士還是把這份報告公布於世,即使是自己也會因此而遭受重大的損失。

“既然我們知道了事情真相,我就不能對大眾隱瞞。不管後果如何,必須馬上向消費者宣告,這是我應盡的責任。”

霍金士此舉雖然保護了消費者的權益,擦亮了消費者的眼睛,但卻幾乎為自己招致了滅頂之災,同行為了保護自己的利益,特意進行了聲勢浩大的集會,把霍金士誹謗成為“荒謬至極,別有用心”之人。他們還聯合起來,在業務上排擠霍金士,妄圖逼迫霍金士至破產絕境。他們的舉動也的確使霍金士的公司陷入了從未有過的困境:產品銷售量銳減,市場份額也幾乎被別的公司給搶光了。食品純正活動持續了三四年之久。1906年,美國政府終於製定了《純正食品法》。這一法規的創立,使美國食品在國際上聲譽鵲起,這是霍金士始料不及的。更重要的是,霍金士在這三四年的磨難的鍛煉下,非但沒有被擠垮,反而增強了他創業的信心。在這場商戰中大獲全勝,他的公司也由此迎來大發展的鼎盛時期。

當人們紛紛趕來祝賀時,霍金士感慨之餘說出了自己的心裏話:“我從小沒有學過做生意,後來卻成了生意人,是因為我看到很多農產品因為沒有銷路而被棄置於田野,感到非常可惜,但是我從一開始經商就不習慣商界的虛假和欺騙行為。支配我的想法是,生意人也應像平常人一樣,不能淨做損人利己的事。”

在生意交往中,對別人示以誠實和信譽,非但不會使你賠本,還能使你大大獲利。其實,從另一個角度看,霍金士的所作所為,又何嚐不是一種聰明絕頂的競爭手段:一方麵,固然是從根本上保護了消費者的權益;而另一麵,通過反對添加防腐劑的行動,把同行逼進了要麼改進工藝,要麼下馬破產的死胡同,為自己迎來了發展良機。這種誠信不正是賺大財的武器嗎?

生活中的糊塗學

一些公司竭力避免家醜外揚的原因,不外是怕家醜外揚後影響本公司的聲譽。實際上,特別是在現今網絡發達時代,捂是捂不住的。古人有雲:“防民之口,甚於防川”。對於家醜采取捂的做法,隻能讓人認為公司完全沒有認識錯誤,對於該醜聞采取容忍,甚至默許的態度,實際上的效果是欲蓋彌彰,隻能對該公司的聲譽起到極其惡劣的作用,最終結果隻能促使類似家醜的不斷發生。