正文 第22章 禮賢下士,做下屬心中的英明賢主(3)(2 / 3)

被提升為部門經理之後,隻要環顧一下四周你就會發現許多必須緊急完成的工作。於是開始著手全部的工作,可是卻又發現往往隻能完成一半就沒有進展了。但是一般而言,如果能完成其中的一件,其他的事情自然很容易就可以解決。所以首先應以自己的得意項目為重點,傾注全力發揮。那麼必能進入平坦之途了。

在決定工作的重點時,應該要選擇解決之後對其他事項都有幫助的事項,暫時不必考慮工作的重要性等。從較容易成功的事項開始著手也是方法之一。不論是如何無聊瑣碎的事情,隻要能夠成功,心情就會變得不一樣,同時也可以提高部下的士氣。那麼接下來的工作就非常容易獲得成功了。

不僅是自己的工作,對於人際關係也要從全新的角度去重新估計。部門上的經理處於上司與部下之間,往往扮演交接點的功能,在職者必須了解上司和部下的個性,並且安排網狀的人際關係。

隻留取容易使用的部下是件愚蠢的事情。古語雲:“有諍臣三人則國安”。如果能珍惜毫不客氣唱反調的部下,失敗就有可能在第一時間被認識到,從而有效地進行預防。所以必須以不限製部下為前提,了解其長處與短處,並使其發揮長處。

不論哪個工作階層,藍領也好,白領也罷,上下共同提高生產力,很可能是我們走向高度工業化最重要的手段之一。提高生產力除了要有客觀的環境與之配合外,培養人人具有專業敬業的態度與精神也是不應該予以忽略的課題。

一個部門要有效地運用人力資源,提高下屬的工作積極性,便需要協助員工發揚敬業態度與精神。那麼,要如何使下屬具有專業精神呢?

在組織內肯定有這樣一批具有事業導向的下屬。事業導向的下屬興趣廣泛,經常閱讀各種書籍以了解他工作內外的環境;他們看重內在的激勵,對工作引以為豪,希望主管重視他們工作的品質。因此,主管不需催促指示,他們也樂意貢獻自己的想法或者價值,哪怕多做一點也從不斤斤計較。通常情況下,他們有良好的教育程度,可以從不同的角度來分析自己的工作表現,同時在工作時能夠聯想到組織的目標。

除了觀察員工的行為特征外,主管還可以通過問卷的方式要求下屬評論自己的工作,是喜歡與最不喜歡的部分在哪裏?如果能夠改變應該從哪裏著手?然後根據下屬的答案分析誰比較具有事業型的導向。

一旦找出具有事業型的下屬,主管們便應該協助他們發展專業精神。一個專業人員技術要卓越,對人對事要有奉獻的精神,不太擔心自己;換句話說,除了要具有豐富的知識外,性格要開放,操守要廉潔,同時要誠心誠意樂於助人。

規則解讀:當你從員工升到主管時,需要麵對一個全新的環境和人事,因為你的地位已經不同。一方麵,你要與現在的同事——以前的上司來共同分擔一些事情;另一方麵,你也要與現在的下級——以前的同事共同解決一些事情並監督他們來完成任務。需要注意的是,此時的你要讓他們明白,以前糊弄上司的把戲不要再用在我身上了。

9.讓你的“猴子”玩命折騰

眾所周知,雜技團裏的猴子為了獲得吃的,通常是非常聽話地表演,各種絕活兒,以贏得陣陣掌聲。其實,人也是一樣,也希望能夠贏得他人的掌聲。

當下屬由於無法對付某個問題而感到苦惱時,身為上司者不妨以個人的經驗而給下屬提供一些方法。然而,許多時候,情況往往在開始時便弄巧成拙,變了質;上司雖想用溫和的方式傳達給下屬,但是語氣上如果隱含命令的意味,那麼下屬表麵上也許接受,但是心裏卻未必服氣。因此,這一點必須特別注意。要知道,當下屬因為不知如何做而感到悶悶不樂的時候,上司如果趁機在一旁幹預,對於下屬而言,或許意味著對他們不信任。

在此情況下,最好明確指出其過失所在,但暫時不必教導他們該如何做、如何防患於未然,以及如何追蹤過失等方法,讓對方有自我思考的餘地。而當對方能自己思考,卻又無技可施時,自然會發問:“這裏該怎麼辦?”此時再給予適當的意見。這樣的教導方法才能達到最佳的效果。