正文 第29章 才思與睿智3(2 / 3)

屈穀說:“對呀,我是要把這無用的東西扔掉!可現在先生隱居此地,不依賴別人生活,可對國家也毫無用處,這跟那堅硬的大葫蘆有啥兩樣呢?”

當一個上司要責備屬下時,也必須使用一些技巧。譬如,雖然你明明要責備乙的不是,但你並不正麵指責,而以指桑罵槐的方式來責備甲,因為此時你若是責備乙。乙的心裏必感到難受,對日後的改進不見得就會有效,何況你們二人之間尚有一段距離。

但是為何又要責備甲呢?因為平時你與甲之間已不存有隔閡,即使甲也犯了同樣過錯而受到上司的指責,也不會感到十分在意。但是,因為當時乙也在場,他聽後心裏會在想“原來這樣的過錯我也犯過”,於是乎你的目的便可望達到。

而此時的乙也絕不會認為:“反正這是別人的錯,不關己事”,反而會因為“原來上司是在說我,但他並不責罵我,反而責罵他人來顧全我的臉麵”而感激不盡。

※指桑罵槐的指責方式,對下屬們是很能奏效的。

十六、轉移對方注意力

某次我們進百貨公司時,有一位母親帶著一個3歲的孩子也在那兒閑逛,那孩子吵嚷著要求母親買玩具,母親無奈,忽然靈機一動說:

“寶貝!你看看那是什麼東西,是不是大力水手呀!”孩子的哭聲便嘎然而止,雙眼也一個勁地隨著母親所指的方向望去,然後便乖乖讓母親抱走了。

這種方法又名“流星戰法”,自古即為人們所運用。這個名稱是自“啊!你看!流星!”這句話引出來的,也是將對方注意力引開的一種戰術。當孩子的哭聲如著了火般無法遏止,又怕哭聲幹擾別人而急忙將他抱走,此時即可適當運用這種戰術,很容易就能將孩子的哭聲製止。

當然這種流星戰法的對象並不僅限於小孩,往往在很多緊要關頭也能奏效。譬如某公司的主管在解決糾紛時,對方來勢洶洶地要你當場決定答不答應,而你卻不作正麵答複,反而從容不迫地說:

“老兄!你的聲音不錯嘛!很適合當歌星嘛!”

如此一來,火爆氣氛頓時消失,同時也可煞煞說話者的氣焰,這就是流星戰術在奏效。

※當小孩鬧著要買玩具時,不妨使用“流星戰術”轉移他的注意力。

十七、阻止對方推卸責任

喜歡喝酒的人,當他想找伴同歡時,通常並不主動去呼朋引伴,卻將喝酒的責任推給朋友說:“既然是你要我去,就陪你去吧!”之類推卸責任的話。

一般說來,日本人就很具這樣的特性,自己很想做某件事情,卻不想負起責任。如前所述,分明是自己想喝酒,偏說是受朋友之邀不得不去。不僅喝酒時如此,其他如打牌等也是如此,盡說些“我是受了上司的命令”、“這是科長的意思”等不負責任的話。

譬如在送禮時也是如此,如果你說“我受了您很多的照顧,區區薄禮實在無法表達我的心意,但還請笑納”,大多數人聽了這麼一番說詞也都會接受。因為你已為收禮者找好了借口,使他在毫無受之有愧的感覺的情況下接受了你的禮物。

如果認為對方是逃避責任的人,就可以利用這種方式,讓他感覺自己尚有退路可走,而接受了你的禮物。

※當你認為對方是個逃避責任的人,你就不妨為他製造逃避責任的借口。

十八、曉以大義套對方

一個人可能會同時具有想去相信人,但又覺得很難相信別人的兩種心態。謹慎而頑固的人多持不信任人的態度,並以這種心態來左右自己的行為。他並不是沒有相信人的意念,但他更具有希望人家能信任他的強烈意念。對於這種人,就必得事先為他設計一套理由:“你這麼做,不但對你自己,對他人也是有幫助的”來曉以大義,方能將他說服。

譬如,一位賣寶石或毛皮的推銷員對一個正在猶豫不決的主婦說:

“你用這些東西一定能使你更美,而你的先生也會更喜歡你。”

這句話的含意是說你這麼做並非全是為了自己,同時也為了你先生。她必定樂意買下。如果更進一步地說: