“朱先生，您有沒有發現，這款零件價格爭執的焦點其實都落在一個關鍵部位上，有沒有辦法讓這個部位簡單點呢？如果能在設計上予以簡化，我想漲不漲價根本就不是問題。”年輕人語氣輕緩，陳述著自己的建議。
“你們加工這部位很困難嗎？”老朱持懷疑態度。
年輕人再一次笑了：“我就知道您會這樣問的，所以我把我們加工新產品的工具都帶來了。我可以演示比較給您看，證明價格的焦點就在這個部位的加工上。”
隨後，年輕人將放在門外的工具帶了進來。經過他的現場演示和老朱的觀察比較，討論的結果就是如果按現有設計和加工要求做，新產品執行老產品價格，供應商確實會賠本。
老朱看過他的演示後馬上找到公司領導，把幾個零件擺在他們麵前，提出了自己的技改建議。領導對他的建議非常滿意，拍板通過。困擾老朱許久的問題就這麼解決了。
在日常工作中我們就應該多聽取不同人的意見，在社交場合就更是如此。每個人都有傾訴欲望。在彼此地位對等的時候，如果在這種談話中，我們總是一個人一直滔滔如高山瀑布，永不停止地傾瀉著，那對方就沒有說話的機會，完全是我們說他人聽了。這樣我們肯定不會受人歡迎，甚至可能會被別人恥笑。
世界著名的記者麥迪遜說：“不肯留神去聽別人說話，是不受人歡迎的第一表現。”就像幾個人聚在一起講述故事，甲一個一個地講了好幾個了，乙和丙誰不都是嘴癢癢的，也想來講述一兩個。可是，甲隻管滔滔不絕地一個一個講下去，使乙和丙想講而沒有機會講。我們試想一下，乙和丙的心裏一定不好受。因為他們自己沒有說話的機會，專門聽甲的講話，自然會沒有精神聽下去，談話也隻好不歡而散了。
美國鋼鐵大王卡內基說：“傾聽是我們對任何人的一種至高的恭維。”英國心理學家傑克·伍德說：“很少人能拒絕接受專心注意、傾聽所包含的讚美。”因此與人交談，注意傾聽別人的講話，則會更顯示出我們的涵養和高貴。
說話不是說給自己聽，而是說給別人聽。所以，不能隻顧自己說話，而忽視別人的感受。如果不聽別人的反饋，不給別人說話的機會，即使你說的再好聽也全是廢話。
禍出於嘴癢難止，益得於語言的適度
古希臘有句諺語說：“學會控製自己的嘴巴是人類最重要的美德。”在人體器官中，最難調教的莫過於嘴了。一張嘴，分管了人生中的兩件大事：一是吃；二是說。有的人會因為貪吃從而導致病從口入；而有的人會因為“愛說”從而導致禍從口出，這一入一出，嘴的弱點一覽無餘。
韓非子在《說難》中得出的結論是：“非知之難也，處知則難矣！”這句話的意思就是說，一個人如果處在可能被懷疑或是不該發表意見的處境中，即使再正確的話也不能隨意開口講。人們向來就不乏說話能力，但是對說話分寸與後果的考慮卻不多，逢人遇事張口即來，不分場合地點，不分對象情境，實在是讓人汗顏。
一戶人家生了一個男孩，全家高興極了。滿月的時候，主人把孩子抱出來給客人看，自然是想得一點好兆頭，於是叫客人對孩子品評一番。一個客人說：“這孩子將來要發財的。”於是得到主人一番感謝。另一個客人說：“這孩子將來怕是要當大官的！”於是又收回幾句主人的恭維話。接著一個客人說：“這孩子將來是要死的。”頓時激起眾人大怒，得到大家一頓痛打。
其實，無論說這個孩子發財還是說他做官，都無非是客套話，具體能不能實現，誰都沒有把握；而最後一個客人說的卻是實話，因為人總是要死的。但為什麼最後一個客人說了實話卻落得個被暴打的下場呢？那就是他說話欠考慮了。
我們在日常的交談中，每說一句話之前，都應該先仔細考慮一下我們要說的話是否合適，不要口無遮攔，想說什麼就說什麼，給其他人造成不快。
小何和小趙平時愛開玩笑。幾天沒有見，一見麵一個就說：“你還沒有‘死’呀？”對方也不計較，回一句：“我等著給你送花圈呢。”兩個人哈哈一笑了事。後來小何因病重住進了醫院，小趙去醫院看望，一見麵想逗逗他，又說：“你還沒有死呀？”這一次，小何翻了臉，生氣地說：“滾，你趕快滾。”說罷便把他趕了出去。