一個好領導,不僅有威力有魄力,還要有鼓動力。要使自己手下聽命順服,光靠權威不行,那會讓人口服心不服,最多給你來個陽奉陰違。因此,領導的口才是涉及他個人形象是否真正在手下心目中高大起來的關鍵。領導的決策、經營、管理都要通過口才徹底實現。
生產什麼,生產多少,產品能否推向市場,銷售能否暢旺,這些關節,領導都要用生動樸實的口才給員工吃下定心丸,讓員工願意跟著你夜以繼日地拚命加班加點。經營好了,員工更加服你;經營失敗了,你用你的口才先端出一大堆的原因,比如受假冒商品衝擊呀、沒有請客送禮唱卡拉OK搞關係呀、產品本身質量成色呀,等等,讓員工感到失敗的責任不在你而在於其他人或意想不到的事。這時你又痛心疾首地自我批評,說是沒有考慮到這些無法考慮到的突然情況,真對不住大家雲雲。說著說著,喉嚨哽咽,眼眶濕潤,員工們則一致心潮澎湃,認為這絲毫不能怪罪於你,這樣,你又提出一些有一線希望的新方案,分析其可行性並號召大家化悲痛為力量,重整旗鼓,東山再起,員工的幹勁也又一次被你的三寸不爛之舌鼓動起來了。可見,口才不僅使你形象高大,而且讓你化險為夷。
有口才的領導與誇誇其談不著邊際的人有質的區別。要說服對方,必須先了解對方,知己知彼,百戰不殆。因此,要有針對性,人的心思被你說動了,說活了,他就是再矜持也會有反應,這時你要趁熱打鐵,乘勝追擊,將話題進一步深入,這樣逐漸就由泛泛而談轉入傾心相交了。
厚黑哲理
好的領導,不僅要有威力、有魄力,還要有鼓動力。領導的口才,是涉及他個人形象是否真正在手下心目中高大起來的關鍵。
冷麵領導
領導就要有領導樣,不要毫無威風像個慈祥的老好人,凡事隻會點頭哈腰,處理問題時也拖泥帶水,心慈手軟,始終拉不下那張麵孔。就好像要離開自己討厭的女人,又老是下不了狠心;看到女人一哭一鬧,一央求一撒嬌,又將裂痕硬湊合上了,這種男人總是在事後後悔,事前卻又多次摩拳擦掌,心想,這次一定要分手,再不妥協,末了碰上女人的“懷柔”政策,又軟下來了。
冷麵看起來毫無表情,但並不等於內心毫無感情。冷麵隻不過是將內心情感封閉起來,擺出一副厚厚的冷麵,像是把感情殺死一般。大部分人麵對這種表情時都會手足無措。
這種冷麵也就是通常在與女人交往中常見的一招,即所謂“玩深沉”。在女人麵前寸言寸金,或者沉默是金,女人除了看出你略帶憂鬱之外,其他都是大問號,無比神秘莫測,非要了解個水落石出才甘心,因此頻頻約會,廣施魅力,而她自己卻早已被男人“深沉”的魅力俘虜了。所以“玩深沉”遠遠勝於一般男子的點頭哈腰下跪,看起來沒有一句甜言蜜語,什麼討好女人的話都沒說,其實結果等於什麼都說了。女人天生有種依附感,天生愛示弱,看到男人沉默不言就充滿好奇心,想弄個明白,於是也就隻好放下女人的架子,“虛心求教”了。
冷麵領導也就是利用這種手法來製伏員工,讓員工對領導同樣感到神秘莫測,做事小心翼翼,根本不敢偷懶;而且盡量“多快好省”地完成任務來取悅領導,贏得領導幾分鍾的表情讚頌。