在中國古典小說《三國演義》中，描述了幾十次刀光劍影的真實戰爭，但最為精彩的戰例之一卻是不動刀槍的“空城計”。諸葛亮坐守空城頭，城門大開，隻有兩個老兵在掃著城門。諸葛亮卻搖著鵝毛扇，還彈著古箏。而率領幾十萬大軍的魏將司馬懿見“一生謹慎”的諸葛亮如此鎮定，認定這是陷阱，結果不戰自退。這個有名的故事，成功地表現了諸葛亮的足智多謀，也表現了攻心戰的巨大威力。
如果不是用攻心戰，而是真刀真槍對著幹，那諸葛亮這一次也就隻有束手就擒了。在現代戰爭中，攻心戰非但絲毫沒有減低它的作用，而且貫穿在戰爭全過程中。
第一次世界大戰開始到現在，不少西方國家如美國、德國、英國等，專門配備了裝備齊全的心理戰部隊，美國陸軍就有4個心理戰群，12個心理戰營和22個心理戰連；他們以印刷製品、廣播、電視為主要手段，對敵軍、居民和自己軍隊施加心理影響，從而削弱敵人的警惕性，迷惑和嚇唬敵人，使其心理錯亂，達到不戰自勝與小戰大勝的目的。
領導與員工之間不能像戰場上那樣，直接你死我活地搏鬥，它相對還比較溫和，那就更要講究心理戰了。領導必須有一係列的方法，頻頻使用，擾亂員工心理防線，最後不得不服你。
比如哪個員工經常在員工中間說你的壞話、對你表示懷疑，甚至想拉幫結夥來反對你。這時，你就可以單獨會見他，直截了當地問他，他肯定要抵賴，你就說其他的同夥什麼都告訴我了，員工一聽這話，整個就軟了，又是痛哭流涕，又是下跪求饒，把他的所作所為包括那幫同夥的名字一五一十全告訴你，你假裝很憤怒，說我好心收留了你，結果你還吃裏爬外，狗咬呂洞賓，不識好人心。當然最後你又假意給他一次改過的機會，說這一次大仁大義暫不追究，以觀後效。
員工聽了這些如聞大赦。心裏感恩戴德，以後隻會想著法子報答你，為你樹威信，等於你多了一個會搖尾巴的耳目了。
這就是攻心戰的效用，不費一槍一彈，突破員工精心設置的心理防線。
厚黑哲理
在領導與下屬打交道的過程中，心理戰不可或缺。隻有抓住對方弱點，深入其內心深處，擾亂其心理防線，才能出奇製勝，事半功倍。
搪而塞之
某公司職員向上級反映“調整工資及每周休息兩天”等極其現實具體的要求，如果你是負責人，你會如何處理呢？此時你若將這些問題一一作答，則極可能會上了他們的當，甚而使對方得逞。一位聰明的領導，他是不做正麵答複的，而是巧妙地躲避正麵的問題，並以基本問題來搪塞，譬如：“各位新提的都是一些切身的問題，我也深深了解問題的重要性，但可否請各位再將眼光放長，看得更遠一些，因為各位皆為本公司的職員，也可以說是靠公司生活，而公司也是非常希望盡量改善各位的生活，但如果一定要按照各位的要求做的話，公司很可能會站不住腳。若真有這種後果，各位的生活會成問題，難道各位想見到這一事實嗎？各位再想想，目前社會的經濟情況十分惡劣，還要公司提高待遇嗎？希望各位能稍作忍耐，但是今日所提的問題也是公司早已考慮過的。”
如此將長遠的基本問題來代替眼前的要求，自然對方會逐漸軟化下來。這不僅是在公司，甚至亦可在家庭中運用。當孩子提出提高零用錢的問題時，一般孩子不能了解家庭經濟的情況，隻懂得自己有錢花即可，此時你就得避重就輕地向他們解說有關他們自己未來的各種費用之後，他們便不敢再作無理的要求了。
厚黑哲理
凡對方提無理要求時，就需避開對方的問題本身，而用基本問題來搪塞，所謂基本問題即是長遠的問題。