正文 第9章 社交場合攻心術(2)(2 / 2)

既然,得到尊重是人類的本能需求,那麼打動一個人的內心,最便捷的方法就是給予他最大的尊重。我們用自己對他人的尊重去滋潤別人的心靈,這樣,才能獲得對方對我們的認同,才能給對方留下良好的印象。

英國維多利亞女王和阿爾貝托親王的琴瑟合鳴一直是人們津津樂道的事情。然而,在他們的和諧生活中,曾經有過這樣一段不和諧的小插曲:

一天晚上,皇宮裏舉行盛大的宴會,女王因為忙於接見王公貴族而冷落了她的丈夫。阿爾貝托非常生氣,就悄悄地回到臥室去了。過了一會兒,響起了敲門聲,阿爾貝托非常冷靜地問道:"誰?"敲門的人昂然答道:"我是女王。"

門沒有開,房間裏也沒有一點動靜。

女王離開了,但是她走了幾步就又回過頭來,走到房間門口再次敲門。阿爾貝托又問:"誰?"女王和氣地說:"維多利亞。"

這次門依然緊閉。維多利亞也開始生氣了,她帶著憤憤的心情走開了。

可是剛走了幾步,她冷靜下來,想想還是要回去,於是又重新去敲門。阿爾貝托仍然冷靜地問:"誰?"女王委婉而溫和地回答說:"你的妻子。"

這次,門開了。

由此可見,無論是誰都必須遵循"尊重需求原理",否則就會不被人接受,即使光芒萬丈的維多利亞女王也不例外。

尊重,是來自人性深處最本能的呼喚,平等待人則是尊重的最基本體現。它可以拉近人與人之間的距離,幫助我們建立起和諧的人際關係。有位心理學家說:"如果人人都學會平等待人,那麼在這個世界上,就沒有不可愛的人,沒有不可信任的人,沒有不可原諒的人了。"可是,人與人之間的差異也是客觀存在的,平等待人,做起來沒有說起來那麼簡單。因此,我們必須掌握一些平等待人的原則。

1.一視同仁原則

無論對方的天賦、出身、貧富、職務如何,都要本著真誠、尊重、友善、禮貌的態度與之交往。有的人對待無權無勢、生活貧苦的人冷漠至極,對待有地位、有財富、有權勢的人卻唯命是從,這隻會招致成功人士的輕視和平凡人的討厭。

2.要對事不對人

我們應該從事情的實際出發,事情做得好,即使再卑微的人,我們也應給予肯定;事情做錯了,即使再德高望重的人,我們也要給予批評。

3.不要強求別人

真正的平等待人,是充分地尊重對方的意願,把對方放在和自己同等的位置上,不將自己的意願強加給別人,也不強迫別人。

尊重別人,也同樣會得到別人的尊重。讓別人得到平等待遇的尊重,無疑是贏得社交成功的最佳戰略。

尋找弱點,一攻即破

在社交場合,我們免不了要與人進行交涉。當我們要和他人進行交涉時,也應該留心對方的弱點,再針對要害做重點式的攻擊,使對方無力招架。因此,了解對手的個性是非常重要的,如果對方是一個好大喜功的人,你就多奉承、褒獎他,使之飄飄然,再相機提出要求;如果對方是一個優柔寡斷、多愁善感的人,可以低姿態,使他產生憐憫之心,對你的要求斷然無法拒絕;如果他是個輕諾寡信之人,就得運用速戰速決的戰略,一旦談妥,立即寫成書麵文件,雙方簽字,即使事後覺得不妥,也無法反悔;而如果對方是一個喜歡貪小便宜的人,就讓他在無關緊要之處多嚐一點甜頭,而在重要的關頭堅守原則,不做任何讓步,並反過來占他一個大便宜……交涉的手段是應該這樣靈活多變、因人而異的。

除了人性的弱點之外,其他的機會也是可以利用的。總之,交涉絕不能含糊其事,雖然要完成預期目標,可能會使雙方都有一些輕微的"出血",但適者生存,唯有搶先一步采取行動,才有勝算可言。不過,在態度上要婉轉溫和,不要盛氣淩人,凡事給人留有餘地,因為強弱的消長並不是絕對的,就像人一樣,弱者有時也會隨著時間的流逝而發生轉變,表現出驚人的力量來,所謂"風水輪流轉"就是這個道理。

三十年河東,三十年河西。在交涉時,如果情勢形成一麵倒的局麵,占優勢的一方最好不要占盡便宜,因為除非輸方也有一些好處,否則為了生存,很可能會不擇手段,全力反撲,以拚命的方式攻擊勝利者,俗話說的"狗急跳牆""窮寇莫追"就是這個道理。所以,利用對方弱點來交涉,在技巧的運用上,要能不露痕跡,才能畢其功於一役。