正文 第12章 拉近距離攻心術(2)(1 / 3)

對於以上類型的人,最好的辦法就是透過尋找與他身上的共通點,來開啟共同的話題。比如,從書籍、電影和電視中,就能找到許多話題。有了豐富的話題,也就很容易將對方拉近談話中。

那麼,我們應該怎樣尋找話題呢?

1.投石問路

在過河時,人們都知道要先向河水中投塊石子,以便探明水的深淺再前進,更能地過河。與人交談也是一樣道理,先提一些"投石"式的問題,略有了解後,再有目的的進行交談,這樣便能談得更為自如。如在聚會時見到陌生的鄰座,便可先"投石",你可以詢問道:"你也是主人的朋友嗎?"不論對方回答是還是不是,都已經進入交談狀態了。

2.拋磚引玉

問明對方的興趣,循趣發問,便能順利地進入話題。如對方喜愛象棋,便可以此為話題,談下棋的情趣,車、馬、炮的運用等等。如果你對下棋略通一、二,那肯定談得投機,如你對下棋不太了解,那也正是個學習機會,可靜心傾聽,適時提問,借此大開眼界。

3.借用媒介

借用媒介尋找自己與陌生人之間的媒介物,以此找出共同語言,縮短雙方距離。如見一位陌生人手裏拿著一件什麼東西,可向:"這是什麼?……看來你在這方麵一定是個行家。正巧我有個問題想向你請教。"對別人的一切顯出濃厚興趣,通過媒介物表露自我,交談也會順利進行。

4.留有餘地

交談不要一味地進攻,也要適當留有餘地,留些空缺讓對方接口,使對方感到雙方的心是相通的,交談是和諧的,進而縮短距離。因此,和人交談時,千萬不要把話講完,把自己的觀點講死,而應是讓對方也能繼續話題,發表自己的想法。

想要縮短與對方的心理距離,就要力求在短時間內了解得多些,力求在感情上融洽起來。孔子說"道不同,不相謀",誌同道合,才能談得攏,共通點能夠縮短人與人之間的距離。

讚美幫你捕獲人心

士為知己者死,女為悅己者容。人們常常會因為別人對自己真誠地讚美,而願意將自己的生命都奉獻給對方,這就是讚美所帶來的效果。現實生活中,很多人終其一生都在為獲得他人的肯定而努力。當一個人獲得別人的讚美時會心情愉悅,同時,也對讚美自己的人充滿好感。美國心理學家之父威廉·詹姆斯說:"得到別人的讚美是人性中最本質的渴望。"在人際交往中,恰當的讚美能夠拉近人與人之間的距離,為社會交往帶來神奇的效果。

現實生活中,一句讚美之言雖不能夠讓對方以性命相交,但恰當的讚美,一定能獲得對方的好感。法國有一位將軍,他曾經立下赫赫戰功,每次都是攻無不克、戰無不勝。當他打勝仗凱旋之際,總有無數的鮮花和掌聲包圍著他,許多人都奉承他說:"你真是位舉世無雙的軍事家。"或者說:"將軍,你是我們的驕傲,是所有法國公民的英雄。"而他對這些話始終無動於衷。因為將軍認為,打勝仗是一位優秀的將軍分內之事,不值得做如此誇耀。

後來有一位善於揣摩別人心理的部下說:"將軍,你的胡須真漂亮,就像一片茂密的森林。"將軍聽了哈哈大笑。這位手下意外地讚美將軍的胡須,令上司開心不已。自然,這位部下所受到的回報也會令他開懷大笑,並讓同僚們羨慕不已,這就是善用出其不意的讚美而得到收獲的例子。

讚美也需要講心計,有時候過分的讚美也會讓對方不安,然而這種負麵效果的說話手法常常被上司所使用,他們的目的是要激勵下屬,而這種方法也會得到很好的效果。

例如,一位新職員,因為寫得一手漂亮的字而時常受到上司的誇獎,他反而會誠惶誠恐。他會覺得,以他一個小小的職員,因這一點非關職業的優點而受到上司時常的誇獎,那肯定是自己分內工作做得差的緣故。因此,他便產生沉重的心理負擔,誤以為實際上自己並不優秀,上司隻誇獎他那些無關痛癢的事,而絕口不提他的業務情況,是暗中對他進行警告。無形之中,他或許會產生一點反抗意識,工作起來也就會更加專心和勤奮。這正是聰明上司透過操縱屬下的情緒而達到激勵下屬的目的。