讚美是一門學問。讚美得好，讚美得妙，就會發生積極作用；讚美得不好，難免會有諂媚之嫌。因此，讚美需要真誠，隻有發自真心的讚美，才會出動對方最脆弱的心弦。
真誠的讚美往往使人愉悅，這種愉悅可從兩方麵來理解：一方麵是"自我受肯定"的欣喜，亦即再次肯定自己的優點和長處，並和對方有同樣的心理感觸；另一方麵是"自我宣傳"的滿足，即使自己並不知情，也會在潛意識中覺得他人的誇獎對自己有利。
而後者所營造的語言藝術效果優於前者，相同的狀況在新聞活動中更是時有所聞，被記者的攝影機所捕捉的焦點人物，誰都不願被抨擊或被挖出緋聞，大家都喜歡被正麵肯定。
曾經有位詩人，受到最高行政長官無數次稱讚，這些甜蜜動聽的語言對他產生很大的影響，他覺得自己正受到賞識和重視，無論是自己的文學創作還是精神狀態，都有煥然一新的感覺，於是他憤世嫉俗的狂妄姿態也逐漸改變。
其實，人與人之間關係再怎麼密切，也無法徹底了解對方的個性，更難以掌握對方的真正想法，隻有觸動他內心最脆弱的一麵，才能輕鬆駕馭他的想法。讚美就能起到這一效果。但我們必須注意一點：讚美永遠不嫌多，若隻說一次便不再說，或隻有上文而沒有下文，其效果同樣也難以擴大。因此，若能反複使用各種手段，便可達到操縱對方情感的目的。
雪中送炭暖人心
明代《初刻拍案驚奇》中評說"隻有錦上添花，哪得雪中送炭"；俗話也說"富在深山有遠親，窮在鬧市無人問"，這揭示的是當時的人情淡薄、世態炎涼。
"雪中送炭"的故事，說的是戰國時期楚國冬天下大雪，楚懷王用爐火取暖，身著皮大襖還覺冷，就生發同情心，下令給全國老百姓送去取暖的炭。後人就用"雪中送炭"比喻在別人急需時給予的物資和精神的幫助。"錦上添花"是指在華麗的錦緞上繡花，即美上添美。這句話常被詩人借用，宋代王安石的《即事》詩載："嘉招欲覆杯中淥，麗唱仍添錦上花"；宋代黃庭堅的《了了庵頌》詩曰："又要涪翁作頌，且用錦上添花。"都是比喻給富貴者捧場的意思。
發展到了現代，雖說錦上添花也有待形成一種必要的趨勢，但似乎總不如雪中送炭來得突然和溫暖。在別人陷入困境的時候如果你能伸出援助之手，往往會更能贏得人心，使別人永遠記住你的人情。
範成大是南宋時期的著名詩人，他留下的《石湖居土詩集》中，包含了他的許多著名的詩句。在他的《大雪送炭與芥隱》詩中有這樣的兩句："不是雪中須送炭，聊裝風景要濤來。"成語"雪中送炭"就是從範成大的詩句中演化而來的。
古代帝王也總有能做到雪中送炭的。有一年冬天，下了一場非常大的雪，天氣變得十分寒冷，人們都躲在屋裏避寒。宋太宗正在皇宮中休息，一邊烤火取暖，一邊品嚐著各式各樣的美味佳肴。當他看到窗外飄著紛紛揚揚的大雪時，忽然想起了那些可憐的窮人，他們吃不飽，穿不暖，正在大雪中挨餓受凍。於是宋太宗馬上派出手下的官員，帶上許多糧食和木炭，出了皇宮，來到老百姓們生活的地方，把糧食和木炭送到那些窮人和孤苦伶仃的老人手中。這樣一來，他們就能有米做飯，有木炭生火取暖了，百姓都非常感激宋太宗。
我們的生活中有很多這樣的朋友：他們像一把拐杖，總是在我們走人困境的時候第一時間出現在我們手裏，當我們失意、痛苦、受挫、無助時，總是堅定地站在我們的身後，用同樣柔弱的肩膀與我們一起承擔，哪怕我們已經窮困潦倒，依然能安慰、體貼、關懷、撫慰我們，讓我們心生感動，讓我們倍感溫暖。這種懂得雪中送炭的朋友，往往能讓我們銘記一生。