同樣，當有人需要我們的時候，如果我們也能及時伸出一雙援助之手，定會溫暖起到人心的作用。紀伯倫說："你的朋友是你有回應的需求，他是你用愛播種，用感謝收獲的田地，他是你的飲食，也是你的火爐，當他靜默的時候，你的心仍要傾聽他的心。"當然，朋友的真正含義並不是物質的索取，而是精神上的皈依，但朋友一定是在困難的時候能夠肝膽相照的。
如果送出一隻精美的茶杯，對於富者來說，這隻茶杯也許正好填補了他櫥櫃裏那套有所缺陷的茶具，那麼這個效果就可以算做是錦上添花；而對於窮者來說，那麼這隻茶杯也許就會成為他所必需的唯一的一件喝水用具，那麼這個效果就可以稱得上是錦上添花。雪中送炭、錦上添花都可落得人情，但兩者之價值卻有天壤之別。雪中送炭可以把人拉出火坑，走出困境，也猶如你即將渴死在沙漠中，別人給你一口救命甘泉一樣。但就內心感受來說，給瀕臨餓死的人送一個饅頭和富貴的人送一座金山，結果是完全不一樣的。人們對雪中送炭之人總是懷有特殊的好感和感恩之心。
當別人在極度需要幫助的時候，你能伸出手拉他一把的話，他會終生難忘。對身處困境中的人來說，僅僅有同情之心是不夠的，應給以具體的幫助，使其渡過難關。這種雪中送炭，分憂解難的行為最能溫暖人心，打動人心，從而拉近彼此心靈間的距離。
在心中架起一座理解之橋
當今社會是個追求個性發展的社會，麵對多元化價值觀的取向，人與人之間更需要進行認真溝通、深刻了解。換言之，人與人之間需要架起一座理解之橋。
理解之橋就是溝通人與人心靈的橋梁，是化解人與人之間的許多隔閡、誤解、矛盾甚至仇恨的橋。有了這座橋，人們就會生活在和睦相處的美好世界裏。假如沒有了這座心靈之橋，人與人之間將會多了許多遺憾和不幸。
管仲年輕窮困的時候，曾經與鮑叔牙合夥做過生意，賺了，他分給自己的多，分給鮑叔牙的少，鮑叔牙根本不計較，不認為管仲貪財，因為他知道管仲家裏貧窮。後來，他曾經為鮑叔牙出主意辦事，結果事情辦得十分糟糕，可是，鮑叔牙並不因此就認為他是個笨蛋，而是知道由於客觀條件所限。
管仲曾經三次當官，又三次被罷免，而鮑叔牙從不認為他是沒出息，知道他沒有遇到好的機緣。後來，管仲曾經三次作戰，三次敗北，退下陣來，鮑叔牙不認為他是膽小鬼，而是知道他因為顧慮老母親。
管仲原來曾為公子糾爭當齊國國君出過力，與後來當了齊國國君的公子小白即齊桓公有過"一箭之仇"，公子小白當了國君後，管仲就被"幽禁"而"受辱"了，鮑叔牙不認為他忍受侮辱是可恥的，知道他"不羞小節"隻是不能顯明於天下。
不但如此，鮑叔牙還在齊桓公麵前極力為管仲說好話，並推薦他當齊國的相國，自己則甘心做管仲的副手。所以，管仲對於鮑叔牙對自己的種種理解感觸萬分，說出了"生我者父母，知我者鮑叔牙也。"
理解是一種心靈的溝通。理解，就是領會、了解，就是揭示出事物與事物、現象與現象之間的本質聯係，從而能認識新的事物、新的現象。我認為，在所有的理解中，對人的理解是最困難的。理解不僅是"推己及人"和"己所不欲勿施於人"，而且需要人的一種境界，一種情懷。一個人太驕太傲，總是認為自己窮盡了人世間全部的真理，不能容忍與自己所希望、所想象、所認識的不一致，就不會理解別人。