第十二章人際交往的最高境界是“互利”——在朋友和利益之間找一個黃金平衡點 親兄弟也該明算賬，朋友和生意要分清
在生意上，我們需要朋友，甚至可以說，如果沒有朋友，我們的生意就會很難做下去。但這並不等於說，讓我們混淆朋友和生意的界限。恰恰相反，朋友和生意必須要劃清界限。
商場上有一句話，“生意是生意，朋友是朋友。”意思是說二者最好不要混淆，用私人感情來做生意，或者做生意中講情感，都是要不得的。所以有人就采取很分明的態度，談生意決不講感情，交朋友決不談生意，兩者分得清清楚楚。這其實是非常明智的做法，這樣既保證了生意的正常進行，也不會因生意而傷害了友情，或者相反。
作為生意人，最重要的就是要開拓自己的市場，而要開拓市場，就要多結識一些朋友。從某種意義上說，市場就是關係。如果你沒有幾個生意上的朋友，可以說寸步難行。但交朋友的目的，是為了生意，而不能本末倒置。所以，生意場上交朋友，一定要公私分明。
為開拓公司業務而交的朋友稱為“朋友”，而因個人誌同道合、趣味相投而交的朋友稱之為“知己”，“朋友”是“公交”，而“知己”則是“私交”。“公交”屬於江湖上的朋友，多多益善，他們中有各色人等，但有一個共同點，那就是由於利益相同而成了朋友。有句話說得好：“在生意場上，沒有永恒的朋友，也沒有永遠的敵人，唯有永恒不變的利益。”
但在實際商務中，生意人很難將“公交”與“私交”分清楚，這兩方麵有時候會綜合到一個人的身上——有的是先有“私交”，而後又在生意上成了“公交”。有的是先有“公交”，而後在交往中滲入友情而成為“私交”。但不管如何，都要注意一條原則：把公司業務與私人交情分開，把生意與朋友分開。
可是在生活中很多人顧及麵子，用友誼代替生意場上的規則，最終引發利益衝突。朋友之間因利益矛盾不歡而散，關係反而不如路人。這樣的例子實在是太多了!在生意場上，不應盲目地講交情，生意是生意，朋友是朋友。
生意上的事，一是一，二是二，決不能馬虎。例如：借條簽字、發貨開單，這類事情千萬不能哥們兒意氣，否則，過後出了事情，雙方都不好辦。比如商業談判中，即使碰到了朋友，也應該分清公私——要知道，在談判桌上，雙方代表各自的公司，應當各為其主；談判過後，再暢敘舊情。這樣生意、交情兩不誤，豈不更好？
“生意場上無父子”、“親兄弟，明算賬”，說的就是這個道理。有的人甚至把“不與朋友做生意”當做信條，雖然過於偏頗，但不無道理。聰明的人會很小心地避免自己的朋友進入自己的生意圈子，如果不可避免，則會在事先明確雙方的利益，即首先是生意上的夥伴，其次才是朋友關係。
總而言之，在生意場上，江湖義氣、感情用事是要不得的，把朋友和生意攪拌在一起，最後的結果往往是砸了生意，壞了友誼。