人，為什麼一生下來便嚎啕大哭而不哈哈大笑呢?莫非人在生命之初便感到自己往後做人的艱難?
的確，做人難，做一個具有完整人格的人更難。難就難在人與人的溝通，人與人相處。你對人笑，有人會以為你在討好誰；你繃著臉，有人會說你狂妄自大；你不幹，有人說你沒能耐；你真能幹，有人又說你想出風頭；你低頭邊走邊思考問題，有人會以為你假裝謙虛；你盡可能在路上多和熟人打招呼，有人會以為你紮紮呼呼；你想跟人家評評理，有人以為你態度不好；你什麼都聽之任之，有人說你是窩囊廢……多麼無奈。
我們從出生那一時刻起，就落入了人際關係網絡之中，並且成為這關係網中的一個連接點，在與別人的不斷交往中建立和發展著新的關係，也就是說人一生下來就具備社會性，具備著人際交往的必然性。
荀子說：“人，力不若牛，走不若馬，而牛馬為用，何也?曰：人能群，彼不能群也。”“能群”就是人的力量之所在。如果人與人之間不發生任何交往關係，“民至老死不相往來”，人就不可能征服自然，發展社會生產，也不可能創造今天進步的人類社會。生活的原則是參與、涉足社會，交朋結友。隻有參與才會關心，隻有關心才願意獻出真誠，使生活更加豐富多彩。在現代社會裏，如果你想生活得更美好，那就必須擁有成功的人際交往。正如馬克思所斷言“人是隻在社會中才能獨立的動物”，“人的本質是人真正的社會聯係”。
人隻有使自己和周圍的一切達到協調恢複關係才能實現自己的價值，才能獲得成功。
美國心理學家A-H-馬斯洛把人的各種需要分為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要、認識和理解需要、美學需要七大部分。
生理需要：這是與我們生活息息相關的最基本最原始的需要，包括饑、渴、性、溫暖、睡眠、蔽身之所等。這些需要是最強烈的，沒有它們，我們就不可能關心其他的事。
安全需要：它包括對建設、秩序、法律、限製等方麵的需要，心理上的安全期望和生理上的安全感等等。
社交需要：我們在群體中的身份滿足了一種歸屬、被接納和結交朋友的需要，包括朋友、妻子、丈夫、父母、子女等，有感情和歸屬兩方麵的需要。
尊重需要：即人們希望得到牢固確定的高評價，包括力量、成就、名譽，待人接物處事的能力和信心。包括獲取名聲、威望、地位、榮譽、權力、認可、注意、重視、尊重以及被他人欣賞的願望。
自我實現需要：即發展自我，發揮個人最高才能，做一切力所能及之事的需要，包括婦女通過教育子女來當個好媽媽，運動員通過比賽來得個好名次等等。
認識和理解的需要：認識和理解是自我實現的一個重要表現，要求係統化地認識世間萬事萬物，包括求知欲，了解、解釋和理解等。
美學需要：是人對美的深層需要，是人最高級的需要，所有的人都需要使自己周圍的事物符合自己的審美情趣。
我們隻有充分了解人的這些需要，並努力加以滿足，才可以縮短自己與他人之間的距離，明白與人交往處世時從何處著手，明白可以有哪些方麵建立彼此之間的相互關係，並使自己在交往的用詞、姿態和投入程度上，享受更多的彈性。
人要獲得溫暖、滿足多方麵的需要，必須依靠許多人，建立種種的人際關係。同時，人際關係又可能使人受到傷害，所以保持距離、掌握分寸尤為重要。人與人的交往不能隻關注自己，友好的關係是建築共同利益和互為好感的基礎之上的。對他人的事真心關注，會令對方產生親切感，每一個人都需要愛，需要關懷。有的人表麵驕橫冷漠，不可一世，其實內心往往比誰都需要溫暖，需要熱情。
充實與空虛是抽象的感覺，表麵與內心常常不一致，所以善於洞察對方的內心世界，就能更多、更全麵地了解對方，掌握人際交往中的主動權，從而踏上通向成功的人際交往的捷徑。
探討交往學中的人際關係，可以更好地幫助我們與人交往和建立友好的人際關係。
2學會寬恕別人，才能與人相處
也許是昨天，也許是在很久以前，某個人傷害了你的感情，而你又很難忘掉它。你不該得到這樣的損傷，因而它深深地留在了你的記憶中，繼續地傷害著你。
人生在世，都有各自尋找著自己的理想，走著自己的路。紛紛攘攘，忙忙碌碌，難免有碰撞。即使心地最善良的人也難免無意中傷害別人。朋友的背叛，父母的責罵，領導的批評，夫妻的離異，都會傷害我們的心靈。
當我們受到一種不公平的待遇和很深的心靈創傷之後，我們自然對傷害者產生一種怨恨情緒。
王萍和芳青是1988年一同從天津南開大學新分來的大學本科生，論能力、水平，兩人不分上下。可在1991年提級調資上待遇不一樣。原因很簡單，王萍在芳青背後搞了小動作，並在私下裏散布了許多芳青不光彩的學校經曆。待芳青從別人嘴裏得知之後，感到十分震驚，因為她們兩人是很要好的朋友，有許多事，芳青沒有跟第二個人講過，隻跟王萍講了，好了現在全成了她攻擊她的資料了。芳青此時後悔莫及。
一次，在一個偶然機會，芳青認識了一位《青年報》記者滿大姐，她們一見如故。芳青把自己心裏許多煩惱全說出來讓大姐聽並問她該怎麼辦。滿大姐送給她一句名人名言：“堵住痛苦的激流的唯一辦法就是寬恕。”這是哲學家漢納克-阿裏德說的。滿大姐教育她：“要把錯事與做錯事的人分開。我們每一個人都是社會群體中的一員，有時，有意無意地傷害別人或被別人傷害是常有的事，但怨怨相報撫平不了人們心中的傷痕，它隻能將傷害者和被傷害者捆綁的無休止的爭吵上。如果我們對任何事情都采取“以牙還牙”的方式來解決 ，那麼整個世界將會失去色澤。生活中，寬恕是消除內部矛盾的有效方法，對誌趣相投的群體來說，隻有不斷地寬恕，才能獲得事業上的共同成功。”
經滿大姐這樣一開導，芳青心頭的怨恨有所減退，原來想與王萍大吵大鬧一番的計劃徹底放棄了。最後，她與王萍長談了一夜，兩人消除了誤解，各自調整了自己的位置，齊心協力，為事業加緊工作。隻有那些自尊、自重，充滿愛心的人才有可能做到寬恕別人。
友誼——這個美好的字眼，多少人追求之、謳歌之，描寫歌頌朋友之誼的詩歌、散文、戲劇、小說……一切文學藝術作品，簡直浩如煙海，畢一生精力而不能窮盡。可見朋友在人類生活中的地位，可見友情對人們心靈的影響。“得不到友誼的人將是終生可憐的孤獨者，沒有友情的社會則隻是一片繁華的沙漠。”英國哲學家培根的透徹之悟，實在是悟到了朋友的真義。
美國一位心理學家將朋友分為六大類：第一類是泛泛之交，交情淡薄，隻作普遍社交性應酬；第二類交情較深些，情趣相同，或因工作、學習有聯係、接觸；第三類貌似情深，但著眼點在於功利性，更多的是互相利用關係，這種友誼存在危險和虛假因素；第四類情誼真摯，是可以信任的朋友；第五類是能夠與之交心的朋友，可能有相同的誌趣理想，可以相互激勵，攜手合作；第六類才是真正的知已，絕對可以信任，禍福同享，同舟共濟。
我國自古以來，也有各種朋友的稱謂，明確指出各類朋友的性質，不妨摘錄：
一麵之交——僅僅相識，不甚了解。
世交——也稱世誼、世好，泛指兩家世代交情。
故交——亦稱故舊、舊交、故人，泛指舊有的交情。
市道交——古時以做買賣的手段結交的朋友，因其重利忘義的而稱小人之交。
布衣交——彼此沒有作官而結交的朋友。
貧賤交——窮困潦倒時結交的朋友。
莫逆交——彼此心意相通，無所違逆的朋友。
刎頸交——友誼深摯，可共生死，共患難的朋友。
君子交——道義上相互支持的朋友。
忘形交——不拘形象的缺欠而結成不分你我的朋友。
忘年交——不分年齡輩份的差異而結成的好朋友。
患難之交——同經磨難而結交的朋友。
至交——友誼最深的朋友。
我們不可能同所有相識的人結為至交，關係很好很近的至交，你感情的需求和交往方式的差異可分為三種：諍友、摯友和密友。
諍友，即在朋友之間敢於直陳人過，真言規勸的人。一個人不可能沒有過錯，有這樣的朋友，正像有一麵鏡子，可以時時提醒自己，避免錯誤，唐代魏征就被人稱為唐太宗李世民的一麵“鏡子”。我們應當歡迎諍友，而自己也應做諍友，對朋友坦誠、熱情、不因哥們義氣，掩飾朋友的過錯，而是“直言敢諫”真心幫助朋友。