一個人走上社會，便成為一名名副其實的公司職員，夢寐以求的社會人生開始了。和學校、家庭不同，你現在所接觸的人大多數是成熟的男女，有各種不同的社會經曆和生活經驗，是獨立謀生、自主做事的人，陌生而複雜。你或多或少，直接或間接地與他們打交道，結成各種各樣的人際關係。
有社會，必有溝通、聯係和交流。人需要在各種場合表明自己的思想、態度的立場，表達自己的意見和建議，同時，也需要聽取別人的意見、忠告，容納別人的思想，態度和立場。
在交往中，你麵對各種各樣的人際關係，你必須樹立自己完美的形象，培養良好的人際關係。
所有這一切靠什麼來維係呢?靠一係列具體的社交禮儀、規範和準則，相沿承襲，已成為慣例的社交禮儀。
現在的青年男女，一提到禮貌、禮儀就覺得很棘手。其中更有人認為：隻要做到了忠於職守，大可不必拘泥於形式上的禮貌、禮節。持這種觀點是否正確呢?回答是否定的。
因為我們工作的場合並非一個人的工作場所，它是由各種不同年齡、觀念的人為了工作而聚集一起的機構，公司同事間的交往絕不同於親密朋友間的交往方式，所以禮節與禮儀、規則當然是必要的。
禮節、禮儀可以說是工作的一部分，不能接受這種觀念的人就不配作一名職員。有鑒於此，你要成為一位躋身社會的出色工作者，你就應當對賴以維係社會中人與人之間關係的社交禮儀了如指掌。
有的人把社交禮儀比作發麵時用的發酵粉，如果用得適度，且搓揉恰當，往往對許多難以解決的問題起事半功倍的效果；但是，如果使用不適量，隻好將用心盡力搓揉的麵粉丟入垃圾箱，取得事倍功半、前功盡棄的效果。也有當論及社交禮儀時，一般人總以為僅僅在於一般刀叉使用配套的方法而已。事實上，社交、禮儀的要旨在於他的本質與精神上。
我們每一個人的社交麵都在不斷擴大，堅持遵循必備的社交禮儀規範，可以使你在社交中應對進退更加自如，更富有涵養，使你更順利地向一流職員目標邁進，早日實現自我存在的價值。
社交禮儀一詞，也就是我們通稱的“禮節”源於希臘語，與人類的精神有密不可分的關係。英國人原來將其視作用餐時的禮儀，而日本人則通稱其為“禮儀做法”。18世紀以後，法國人將“禮節”一詞傳至英國。社交禮儀中的“社交”二字，乃指社會中人與人之間的交往；至於“禮”乃是指人類起居、行動與交際的一定規矩，“儀”泛指“格式”、“儀式”與規則，所以綜合起來，所謂的“社會禮儀”，便是“社會中人與人交往時，所應遵循的一定的儀式、規則。”
社交禮儀主要表現在人的語言、態度和行動上。依地域不同，文化淵源不同，社交禮儀大致可分為“西歐型”、“東方型”、“中國型”等。
我們中國素以“禮儀之邦”著稱於世。因此，對於各種禮儀都有特殊的規定，萬不可擅自為之，以免人們恥笑。而這種規定，早在幾千年前的《禮記》一書中就有所記載，隨著時代的交替文化，目前我們所遵循的社交禮儀，已是中西合璧的精粹了。
2乘車禮儀
身為女職員，當然也常會有陪同主管與顧客外出的機會。如果不懂得禮貌、禮儀，不僅使你本人難堪，也會影響公司的聲譽。
對於一般的乘車禮儀，你應加以注意，如此才不至於招致上級主管的指責。倘若不明了乘車禮儀的話，常會因此得罪顧客，認為你不識大體，顧大局，以至有損公司的形象。
有一次公司經理要來，A公司就派了一名女職員去接她。當一起乘汽車回來時，女職員竟和經理肩並肩地坐在司機後麵的位置上。大家分不清接的是誰。
因為女職員鬧了個大笑話，其實職員應坐在司機旁邊的位置上，才是對職位高的人的禮貌。
依照國際禮儀的規定：以司機後座位為首位，因該座於發生不幸交通事故時，所遭傷害的可能性最小；其次是門旁邊臨窗的座位；再是後座的中央位置。這是後座的先後順序排列，因為中間座位不僅無法遊覽欣賞景物，坐時間長了還容易產生疲勞，當然最後的應算司機旁邊的位置。你是否知道汽車中座位的這些順序排列嗎?不懂，一定要知道，隻有明白，才不會鬧笑話。如果你並不知曉乘車禮儀，或想利用乘車時間與上級主管共商大計，那麼你就候立一旁，待別人都上車後，再尾隨跟上就是了。
作為女職員應有把握適時而動的本事，使自己的行動既中規中矩，又遊刃有餘。
如某公司的女職員在接聽電話時，應對答十分得體，那麼該公司必然會給人留下最初的好印象。好的女職員可以說是公司的顏麵，被公司內外的人都譽為有“好印象”的女職員，必定是深懂禮貌、禮儀的人。
一個炎熱的夏日，筆者乘公共汽車眼見一個打扮入時、婀娜多姿的女孩子，坐在公共汽車上，將露在短裙子下雙腿大開成“八”字形，她卻旁若無人；還有的女性穿著裸露太多的衣衫毫不在意；有的高揚臂膀暴露胳肢窩，此種舉止，難免令人“側目而視”，一個儀容優雅，舉止得體、大方的女性，務必記住時時注意自己的議容、舉止。
現代人的“行”離不開公共車輛，但我國目前的公共交通事業還不夠發達，車少人多，乘車高峰又十分擁擠，在這種情況下，講究文明乘車就顯得很重要，而要主動配合司、售人員的工作，和他們和睦相處也是必要的。
在車輛正常運行的時候，要自覺遵守乘車秩序，在車站候車時要自覺排隊，如遇到調度不靈，車次混亂的情況，不要出口罵罵咧咧，可以善意地提些有建設性的意見。車輛停站時，要按順序車，不要依仗年輕力壯爭先恐後，亂擠亂撞，嚴禁一些不文明的粗野行動。
遇上雨天、霧天，特別是下雪天，車輛行駛不正常，而車站上等車的乘客越積越多，這時更要自覺做到文明乘車，見來了一輛車就一擁而上，擠不上車也要吊在車上，這樣做既不安全又耽誤了大家的時間。
許多南方中小城市的公共汽車秩序相對來說比大城市要好。他們那裏的公汽售票員上車先問乘車是否有月票，請出示，沒有者請掏錢買票。盡管工作費點事，但給國家增加了收入，要知道：由於售票員的失職，逃票的現象也就無法杜絕，使國家受損失，假如乘車人與司、售人員互相理解一下，互相配合一下，就可以解決公共汽車查票的秩序。
文明乘車，還表現在乘客之間要講究禮讓，相互照顧上。自己上了車，應主動往車廂內移動，以免堵塞車門。還有的乘客自己一擠上車，就急於要售票員把車門關上，不願車下的乘客上來，這也是不可取的。坐汽車常聽到一些售票員發牢騷說：“幹我們這行太累，太辛苦，有時還費力不討好……”也聽見一些乘客議論：有些售票員在車上淨跟些熟人聊天，別人給她出示車月票，她連看也不看一眼等等。一些公汽售票員看人行事，不負責任，專撿外地人罰錢，衣著楚楚的人很容易溜過售票員的眼皮。有些坐車人下車主動出示月票，售票員不予理睬，這樣久而久之他也就不再主動出示車月票了。
我們隻要想辦法改變一下現狀，司售人員和乘客共同努力，我們的公共汽車秩序就不會總呈現在現在這種相互埋怨的境況之中，而會從原來相互不理解的狀況中轉變過來，這實在是乘客和司、售人員恢複好關係的當務之急。
3與人方便，自己方便
如果我們稍留心一下現代人的生活，就會發現，我們每天接觸最多的人大概不是熟人，而是萍水相逢的陌生人，這種現象在人員高度流動的社會裏，一點不奇怪。路人之間的關係常常是很短暫的，或對視一下，或擦肩而過，但有時候，路人之間也要幾個小時甚至幾天時間在一起相處，比如坐火車、飛機或長途汽車等等。總之，路人之間性格類型各異，我們也應注意相處，與人方便，自己方便。讓我們這個世界上多一些互相幫助、與人為善的好人、好麵孔吧。
與路人相處的忌諱：
1切忌缺乏容忍、忍讓精神。由於性格、職業不同，與路人相處時首先會產生一種不和諧、不習慣的感覺，比如一個善談的和一個不善談的相處在一起就可能會感到不和諧。這時候雙方一定要有點容忍、忍讓精神，要認識到：人家隻是與你的類型不同而已，而不能在自己與他人之間作對與不對的價值判斷。
2切忌多談對方不感興趣的話題，要尋找共同語言。同類型的人共同語言多些，反之則少。因此，不同類型的路人相處，為了融洽關係，不妨找點雙方都共同感興趣的話題來談，不要讓對方感到乏味。
3切忌傲慢，要多向對方學習。也許正是由於人的類型不同，人們才可能從對方那裏學到不少同類型人身上不具備的東西。對不同類型的路人表現出虛心學習的態度，不僅對自己有益，而且也是對人家的一種尊敬，有助於融洽路人之間的關係。
4切忌沒有一點戒備心理。盡管絕大多數人是好的，但也確實有極少數壞人會鑽那些麻痹大意人的空子。因此，當沒有把握的時候，不要輕易把旅行包交他人看管。女孩子外出途中，如果發現一些男子對你表示過分地殷勤、頭腦千萬不能發熱，否則可能產生不良的後果。保持一定的戒備心理是有益的。
大凡喜歡旅行的人，總是想找上伴侶，以打發旅途中那難忍的寂寞，幫助克服旅途中的種種困難。然而當今的西歐、北美，卻出現了一種陌生者旅行團，團中的成員在以前都互不相識，隻是臨時被編在一起參加旅行。他們每個人的生活閱曆，家庭背景、旅行目的，都不盡相同，但必須在一起共同生活，共同克服各種意想不到的困難，一起互相適應各自不同的處世方法和生活方式。這樣通過旅行，大家能認識新朋友，打破各自從前的刻板生活，發現許多以前不曾發現的生活情趣。大家在短暫的旅行以後，都會驚奇地發現：原來在自己的生活圈子以外，還有一個非常精彩的世界，很多表麵上素不相識的人，其實都是熱心腸的好夥伴，自己更不是一個妄自菲薄的自卑者，因為我們居然能給他人以生活的勇氣和精神上的幫助。
真正的友情在於慷慨奉獻。
4與人交往忌諱
善於交際的人，總是盡量把自己的長處呈現於人們麵前，給人留下一個良好的印象。但若清高自負，貶低別人，會使社會變得毫無意義。比如用旁若無人的高談闊論，矯飾的表情，誇張的動作來表現自己，就會使人產生反感。還可以舉出一些貶低別人的行為舉止：對別人，特別是某位女性在社交場合獨占鼇頭，為眾人矚目，就流露出不屑一顧的樣子；對有人言談舉止不大得體，或是某位女性服飾俗而不美，就顯示出自己的優越感，對人投以鄙視的目光等等。
顯現自己與貶低別人，其表現往往隻是一步之差，關鍵在於把握自己一個適當的分寸。
有這麼一些人，他們對別人有意見不是當麵提出，相反總是在背後說三道四，周圍的人幾乎都讓他們數落盡了。從道德修養的角度來看，背後說三道四，是一種非常卑劣的行為，它充分表現出一個人的平庸無能和不可靠，因此，好為此道者，除了滿足其某種卑鄙的欲望外，所得到的往往是人們的冷眼和不信任。
特別對於一些女性來說，應熱愛自己的事業，尊重自己也尊重別的女性，必須時時警惕，千萬不要讓自己染上這種危險的“嗜好”。
對別人有意見，最好當麵提出，這往往能使你變得更加正直和誠實，還可以消除別人對你的戒心，並使人與人之間互相信任。
5同事間切忌發生衝突
在日常生活中，同事之間比較容易發生爭執，有時會搞得不歡而散甚至使雙方結下芥蒂。因為人都是有記憶的，雙方發生了衝突或爭吵之後，無論怎樣妥善處理，總會在心理、感情上蒙上一層陰影，為日後的繼續相處帶來障礙。所以，同事之間切忌發生衝突。