正文 第83章 向世界500強企業中的高情商精英看齊(4)(2 / 3)

“當然!”投資商被這個深夜到訪的客人嚇了一跳。

“那麼給我l0000美元的支票,我償還的時候將付給您1000美元的利息。”當福樂走出事務所的時候,上衣兜裏已經多了10000美元的支票。此後靠著過人的勇氣和冒險精神,福樂很快擁有了多家企業,並成為美國著名的企業家。★

世界上所有成功的企業家都是冒險家——麵對一切的勇氣和敢於戰勝一切的冒險精神,讓他們最終成為了世界上最出色和令人羨慕的人!

不管是必須麵對的職場,還是在對人生的探尋之旅中,一個人最該擁有的財富是什麼?無所畏懼! 害怕別人的臉色,害怕自己的自尊心受到打擊,害怕在同事麵前丟了麵子······畏首畏尾的結果最後是一事無成、兩手空空。盡管事情的結局往往難以預料,但是怯懦不前永遠不會有任何進展,勇敢才有希望!而且勇敢地去嚐試一下,你就會發現你會做的事情很多,而且都可以做得很好!

(第十五節 要善解人意

★發自內心的為客戶服務

小田千惠是日本索尼公司麾下銷售部的一名接待員,主要負責給往來的客人訂購機票、車票。隨著業務的不斷擴大,她時常要為一家美國大型企業的總裁訂購往返於東京和大阪的車票。後來,這位總裁發現了一個非常有趣的現象:他每次去大阪,座位總是緊臨右邊的窗口,返回東京時,又總是坐在左麵窗口的位置上。“不會總是這麼好運氣吧?”因為這樣他總在抬頭時就能輕易看到美麗的富士山。這位總裁對此百思不得其解,隨後便饒有興趣地去問小田千惠。“噢,是這樣的,”小田千惠笑著解釋道,“您乘車去大阪的時候,日本最著名的富士山在車的右邊。據我的觀察,外國人都很喜歡富士山的壯麗景色,回來的時候座位正好相反,所以,每次我都特意為您預訂了可以一覽富士山的位置。”這位美國總裁非常感動,並真誠地讚美道:“謝謝你,你真是一個出色的雇員!”“謝謝您的誇獎!這完全是我應盡的職責!”小田千惠笑著回答。這位總裁在震驚之餘,對小田千惠的上司道:“就這樣一件小事,貴公司的職員都想得如此周到,那麼,毫無疑問,貴公司更會對大生意盡心竭力。與你們合作我一百個放心!”令小田千惠沒有想到的是,很快,這位總裁將貿易額從500萬美元一下子提高到2000萬美元,她也因此被提升為接待部的主管。★

世界500強的企業家們都希望自己的員工能善解人意,準確領會他們的意圖。隻有這樣,企業才會和諧、工作效率才會更高。善解人意的員工,大都能把工作做得細致到位,物質獎勵或者晉升的機會自然會與他們結伴而行!善解人意的員工,更容易獲得同事的認同、總裁的讚賞和客戶的信任,因為他可以快樂、積極和富有創造性地工作,它能推動著你很快從平凡走向優秀!更可貴的事,由善解人意的員工組成的企業團隊也必將充滿活力和凝聚力,使整個企業都具備強大的戰鬥力和競爭力!

(第十六節 要積極進取、心懷夢想

★對未來充滿希望

鬆下幸之助年輕時家境特別貧寒。1917年,他與妻子、內弟把自己的住房改造成工廠,開始獨立研製和經營電燈插口。可他們的退職金和存款合起來還不足100元,連購置一台機器的能力都沒有。盡管如此,他還是執著地投入了。“一旦選擇,就義無反顧”,這就是他的個性。堅持就是勝利,他相信自己能成功。以後,又來了兩個合作者,研製工作逐漸走上了正軌。但是,他們千辛萬苦製作出來的產品,跑斷了腿,卻隻賣出了100個,總金額還不足10元。鬆下幸之助孤注一擲的生意失敗了。兩位合作者也自謀生路去了,他把自己和妻子的衣物也都送進了當鋪。然而,此時的他仍然把厄運當作上帝的恩賜,仍然積極地推銷自己的產品。終於,他接到了一張訂單。他日夜努力,用自己小時候做學徒時練就的一雙巧手在規定的期限內出色地完成了工作。

第一筆成功的生意收入雖然隻有160元,但他卻感到了沉甸甸的分量。接著,訂貨單源源而來……鬆下幸之助說:“在我的人生中,任何一次消極和悲觀,都足以致鬆下公司於死地。當公司遇到困難時,單靠我一人的力量肯定是應付不了的。幸運的是,我有很多員工,他們自始至終和我站在一起。在大家的共同努力下,公司才得以抓住機會,擺脫困境。” “在工作中缺乏積極、主動性的人,必定是些悲觀消極的人。這種人一生中的大部分時間往往都是處於失業狀態,除非他有一個非常顯赫的家庭,就算如此,上帝也會在街道的拐角處拿著大棍等待他!悲觀、消極是成功的最大的殺手。機會絕不會光臨他!”不單是對企業領導人,即使是普通員工,樂觀、積極進取精神也是必不可少的。至今,鬆下公司的招聘官仍將“積極主動、樂觀向上”放在員工的必備條件之首。★