11．星期四：P：戰略設計
今天的開始還是從咖啡說起。
你想要放糖的咖啡？還是不放糖的咖啡？”彼德問。
傑夫躊躊了一下，說：“不放糖。”
彼德露出滿意地微笑。
”我講SAPCS程序的第三步驟是P，即戰略設計。也就是對你成為哪一類59秒員工進行抉擇。有5種戰略設計。
關鍵員工戰略；
問題解決者：
善於提出新思想者；
信息來源；
公共關係。
第一點，關鍵員工戰略：
關鍵員工戰略對於無能型經理、掠奪型經理、穩健型經理和前鋒型經理都會產生效果，但程度有所不同。
關鍵員工這一概念首先出現在尤金·詹寧斯博士的著作中，它的意思是，經理是如此地需要這個員工，以至於自己官升一級之後，也會提升這個員工，來繼續保持以前成功的合作關係。
比如，當斯坦利·高特離開通用電器公司去橡膠製品有限公司出任總經理時，很多原來在他手下工作的通用電器公司員工都跟隨他一起到橡膠製品有限公司就職。
關鍵員工戰略最適合於前鋒型經理和穩健型經理，他們最有可能進一步被提升。因為這兩種類型的經理傾向於聘用特別有能力的人為他們工作，並相信自己的員工在工作中能獨立地達到所期望的目標和目的，他們善於與員工建立良好的關係。有助於使你成為關鍵員工的行動和技巧包括：
預測經理的需要；
在技術方麵或行政助理方麵發揮最重要的作用；
不斷地提高你的技術水平；
與他人交流時采取友好、真誠和坦率的方式；
學會用出色的交際技巧與經理進行交流以及在經理缺席的情況下能夠代他行使權力；
常常發揮想像力，幫助經理在工作中顯得格外出色；
具備在緊急情況下解決問題的能力；
非常忙碌，工作富有成果；，
表現一種精力充沛、充滿信心的態度；
給經理留下好印象。
也就是說，要成為一個關鍵員工，你要盡最大的努力滿足經理的需求，並使他認為你比其他人幹得出色。
掠奪型經理和無能型經理也非常看重一個關鍵員工所具有的價值，但他們隻需要關鍵員工能被他們所控製，幫助他們不會陷入麻煩之中。掠奪型經理和無能型經理都會使用關鍵員工的技能來完成那些他們自己無法做或不願做的工作。但這樣的經理很少會提升你，這些經理的無能以及缺少成果意味著他們職業生涯的死亡，並且由於你與他們的關係，也會給你帶來同樣的惡果。
傲慢型經理與多疑型經理幾乎看不見自己的員工身上有任何價值。傲慢型經理太以自我為中心，看不見那些向他作彙報的員工身上所具有的天才和價值。他們隻是暫時利用員工的能力來完成工作。當不再需要你時，他們就會冷酷無情地把你拋在一邊。
多疑型經理整天忙於處理那些不必要的、由於自己的多疑所造成的問題，很難在自己的事業上取得成就。
就你而言，你認為你的經理需要哪些技術和才能，而這些技術和才能隻有你能最佳地發揮和運用？”
傑夫說：“有五種。”
彼德：“很不錯。”
彼德接著說：“若對於這一問題的回答是兩種或更少的技能，那你就不能再高枕無憂了，你努力挖掘自己身上其他的特殊技能，並要進一步提高自己現有的技能。”
彼德又問：“你能預測經理下一步將會布置的任務嗎？”
傑夫說：“這正是59秒員工的我在刻苦磨煉的內容之一。”
彼德讚賞地說：”很正確，也很好。當你作出預測之後，立刻行動。這樣，當經理布置任務的那一刻，你就可以拿出已經完成的產品。通過縱覽經理的計劃表，你就可以對經理將要布置的任務和提出的要求進行預測。注意觀察日常的任務、會議和報告，提前準備好必要的信息，最好使其專業化，以便於使用。”
彼德喝了一口咖啡，繼續說：“我談第二個戰略，問題解決者戰略。
積極參與處理這些問題。選擇別人不予考慮的問題，獨自處理它們。在短期內解決問題的數量比問題的簡單性或複雜性更重要。所以，在初期應當努力提高解決問題的數量，然後再進一步解決更複雜的問題。
隻要事情得到解決，就要對你個人提出的解決方法進行總結。當時機成熟時，把一長串列滿了工作成果的名單交給你的經理，向經理展示你作為一個問題解決者的技能。
積極參與解決那些目前存在的更困難、範圍更廣的問題。積極參與問題解決小組。在解決問題的過程中敢於發言，要有魄力。”
彼德清了清嗓子說：”第三種戰略是善於提出新思想者戰略。
前鋒型、穩健型和無能型經理重視善於提出新思想者戰略，但傲慢型經理，多疑型經理和掠奪型經理對這一戰略並不重視。
善於提出新思想者這一概念起源於適者生存的需要，提出新思想和新方法的人被稱為善於提出新思想者。這種善於提出新思想的特點為他們提供了很強的競爭優勢。善於提出新思想者往往想像力和創造力都很豐富，他們能為創建更美好的未來提出具有突破意義的想法。
前鋒型經理和穩健型經理尊重並垂青善於提出新思想者對實現公司的總目標所做出的貢獻。他們指望善於提出新思想者能為他們提供能夠處理實際問題的主意。
自認為什麼都了解的傲慢型經理認為別人不可能比自己知道得更多，因此，他們並不看重善於提出新思想者。他們甚至會把善於提出新思想者視為一種多餘或威脅。
掠奪型經理懶於進行任何由新思想所帶來的改革，他們寧願那些善於提出新思想者不打擾他們。多疑型經理的扭曲心態則使他們很難理解和接受任何新思想。
善於提出新思想者戰略與問題解決者戰略和關鍵員工戰略合用將會產生最有力的效果。將這些技能有機地結合在一起顯示出非同一般的創新和付諸實踐的能力。
比如，商業計劃不能缺少善於提出新思想者，他們能夠對未來做出大膽的設想或指明方向。要想使計劃取得成功也不能缺少問題解決者，他們會使善於提出新思想者的設想成為現實。而在完成最後的設計過程中，關鍵員工是最重要的因素。就像一切有預見的人那樣，善於提出新思想者能夠運用智慧把目前所知的事實編織到未來之中，他能預測這些事實將怎樣進一步發生變化以及這些事實的組合意味著什麼。若你想提高你的善於提出新思想的能力，請做以下3件事。”
彼德停了下來，強調地說：“閱讀、傾聽，集思廣益。
閱讀任何你能夠到手的，與你的經理和企業所關心的事有聯係的資料，閱讀將增長你的知識。
傾聽公司的其他同事持有怎樣的觀點和提倡運用怎樣的企業戰略。把你讀到的和聽到的內容融合在一起，不一樣的地方在哪裏？相同的地方在哪裏？
集思廣益是指與那些常常有好主意的同事或其他人進行創造性的、開放的交流。研究他們的評論和理想，研究這種思維是否會導致新方法的產生？“
傑夫埋頭在筆記本上寫著。
彼德看了一眼傑夫，說：”第四個是信息來源戰略，
信息來源戰略建立在這樣一種概念之上，就是說有知識的人就有力量。被視為信息來源的人有能力獲取各種各樣的信息，包括：