●和平型性格的識別技巧
和平型性格的人內心較為封閉，對外缺乏足夠的熱情，看上去總是波瀾不驚！隻要我們仔細觀察其舉手投足，就很容易發現對方的性格特征。
●站立時雙手交叉，整個體姿呈防禦狀。
●走路時雙臂擺幅較小，上身內傾，決不東張西望。
●大多時候頭部下垂，眼睛注視地麵，很少直視別人。
學會見什麼人說什麼話
我們已經了解了人的性格分為平和型、完美性、活潑型、力量型4種。在人際溝通中，我們可以針對這些性格特征，運用與之相符的交流技巧。
●與和平型性格人士的交流
和平型性格的人為人隨和，擔心拒絕會傷害他人，猶豫不決是其通病。麵對這種性格的人，我們可以通過軟磨硬泡或央求的話語來打動對方。
王小姐是一家培訓公司的推廣人員，想要獲取潛在客戶的電話號碼。
王小姐：先生，可以打擾幾分鍾嗎？隻有幾分鍾，決不會影響您辦其他事的。
客戶：哦！說吧！
王小姐：我是××培訓機構的調查員正在做市場調查，希望您能填一下這份問卷調查。
客戶：什麼表？我看看……恩！好吧！
王小姐態度誠懇地提出自己的用意後，這位先生沒有拒絕。當然電話號碼欄已經在調查問卷中。
●與完美型性格人士的交流
完美型性格的人眼光長遠，想事情比較全麵，以確保每個細節都完美無瑕。我們與之交流時，不要談論膚淺的問題，要有足夠的耐心。
在與對方交流前一定要理清思路，在交談時要使用“第一、第二……”之類的詞，也可以使用“首先”、“其次”、“最後”、“總之”等條理清晰的詞語。
當我們如此有條理地表述，會給對方留下做事井然有序的印象，可以大大增加對方對我們的好感及信任度。
●與活潑型性格人士的交流
活潑型的人內心開放，耐不住寂寞，總是喜歡認識更多的人。我們與他們交談時要表現出與他交友的興趣，話語要大方和熱情，這樣比較容易打動對方。
“嗨！朋友，希望能夠認識你，不介意吧！”
“我叫×××，見到你很高興，希望我們能夠成為朋友。”
“真是相見恨晚呢，分析的太精辟了，可以預見如果我們能夠合作將會是一件美妙的事。”
●與力量型性格人士的交流
力量型的人從來不懷疑他們的能力，很少願意接受別人的幫助。他們往往會瞧不起別人，因而也十分固執，這些都是我們可以利用的地方。
我們與之交談時，要記住以下幾點。
●我們要示弱，多給對方逞能的機會。
●不要與對方爭論某個問題，沒有必要證明誰比誰更聰明。
●不要當麵指出他的錯誤，否則對方的臉色會非常難看。
●容忍對方的高談闊論，並保持微笑。