真誠不等於天真,不是口無遮攔。不顧別人是否接受,也不顧及別人的感受,看到什麼說什麼,不但不真誠,而且還是不成熟、不懂事的表現。
從心理學的角度來說,與人交往,真誠的表現應該做到以下兩點。
第一,內容真實。無論是言語還是在行為上,都要真實地反映客觀事實,不管是好的還是壞的,都應該是真實的。
第二,在情感上表達出關懷與重視。在涉及對他人的看法時態度要認真而誠懇,既要讓人體會到你是真心為別人好,說出的話也要讓人容易接受。
當我們知道了真誠包含的內容,要做到真誠,隻須把它的內容完整地呈現在別人麵前就可以了。
讓你的言行舉止流露出真誠
要讓別人喜歡你,願意多了解你,與你暢快地交流,真誠是最可靠的辦法。在人際交往中,通過行為舉止流露出真誠,可以被人迅速地感知,為加深人際關係添加砝碼。
●眼神要安定
左顧右盼和遊離的眼神最容易出賣你心不在焉的態度,切記:你的目光一定要直視對方的眼睛,但不是盯著看,而是笑意盈盈。
●身姿要端正
交談中,沒有人喜歡麵對一個左右搖擺,肢體抖動,一副玩事不恭樣子的人。所以,無論是坐姿還是站姿,都要端正。
●語言要軟軟
諸如“好像”、“挺”、“是不是有點兒”、“很”、“特”、“我感覺你有點兒……”、“我的看法和你的不太一樣,我的觀點是……”等詞語和句子將會讓你的話語柔和很多。
●注意語言要素
語音、語調、語速、語氣上的變化也可以表現出關心和重視對方的情感與態度。譬如,在表達看法、建議或要求時,語速要盡量慢一些,過快的語速,容易使人產生壓迫感。
●走近一點,再握手
更近一些,不僅是縮短了你們的空間距離,而且拉近了你們的心理距離。因為人的心理可接受的握手距離通常在30~70厘米之間,這個距離在心理學上稱為“真誠感知距離”。
●以手勢配合講話
用一些禮節性的手勢比較容易把自己的真誠信息傳遞給對方。手勢不能太僵硬,要讓它自然成型,手勢的弧度不可太大,應盡量生動。
如同人際關係大師卡耐基說的,輸出真誠就如同輸出微笑一般簡單,如果你做了,你很快就能相信自己,而後由衷的真誠感覺將隨行動而至。
真誠換來的是別人或者對方對於我們的信任、欣賞和幫助。帶給別人的是溫暖和傳遞這份真誠的勇氣。這對於每一個人來說,都是一種隱形財富。
真心地讓他人變得偉大
“打工皇帝”唐駿剛任微軟中國總裁時,便開始著手將自己在上海微軟製定的一套管理模式複製到微軟中國公司去。當時,上海微軟中400多名員工每一個人都是經過唐駿親自麵試才進入的公司,所以,唐駿也給北京的人事部門下了一個指令:所有加入微軟中國的員工都必須要經過我的麵試。一開始,許多負責招聘的部門經理非常不解,甚至懷疑這是唐駿對他們的工作不夠信任。唐駿解釋道:“我的目的在於讓員工還沒有正式加入微軟之前就感受到微軟給他們的人文關懷,讓他們感受到什麼叫真正的以人為本。”不少員工在加入微軟之後,都提到難忘唐駿在麵試他們的時候展露的溫和笑容,這讓緊張無比的他們感到十分溫暖。有的員工甚至感動的告訴唐駿:“麵試過後我就覺得,即使這次我失敗了,我也感受到了麵試官對我的尊重,這樣我與企業的關係就是平等的了,讓我對以後的人生充滿信心。”