正文 第一節 用真誠點亮人際交往中的綠燈(3 / 3)

唐駿認為,讓員工加入微軟第一天起就覺得一場自豪,這是“讓他人變得偉大”這個理念的力量。

通過麵試,唐駿就開始布置“讓員工變得偉大”的計劃。當新員工通過試用期,成為微軟的正式成員,唐駿再忙也會抽出時間發電子郵件表示祝賀,許多員工至今還保留著當時唐駿發給他們的電子郵件。在將近一千人的微軟中國公司,唐駿能夠叫出所有員工的名字,對他們畢業的大學、家鄉、生日、業餘愛好等情況了若指掌。

正是“讓他人變得偉大”這個管理理念讓唐駿領導下的上海微軟公司連續三年創下微軟全球最高員工滿意度的記錄。此後,“讓他人變得偉大”更成為了微軟公司的七大管理理念之一,成為微軟公認的企業文化。

工作中的同事,生活中的朋友,都是我們人生成長中的重要夥伴。真心喜愛、認真對待他們,才能有話可講,才能贏得好人緣。

●對朋友表示真誠的關心

你對別人是否出自真誠的關心遲早會被別人洞知。關心並不需要我們付出多大的力量,或使對方得到什麼好處或實利,有時一句寒喧或關懷的話也會令人受用不盡,並贏得對方的接納與好感。

●盡力向別人提供幫助

有緣才相聚,當對方遭遇困難時,我們應該盡一己之力為他們排憂解難,這會讓我們獲得對方的由衷感激與善意回報。幫助別人正是換取別人幫助的先決要件,同時也是建立良好人際關係的基礎。

●避免惡意的爭吵和抬杠

與人相處,難免會爭吵,不過要懂得心平氣和、理直氣柔的道理,適時地退讓一步,以消彌無意的紛爭,確保互動關係不會遭到破壞。口舌之爭沒有勝利者可言,即使把對方說得啞口無言,對方也會因自尊心受損而懷恨在心,所以,逞口舌之快,即使贏了也是輸。

●禁用三C用語

所謂三C用語是指批評(Crticizing)、責難(Condeming)及抱怨(Complaining)等。與他人交流中,使用這類語言容易傷害對方的榮譽心與重要感,造成反唇相譏、不歡而散的結局。我們切記,在與他人相處的時候,必須避免使用三C用語,以免因此破壞了彼此良好的人際關係。

●保持謙虛謹慎

生活中,要學會示弱,適當地放低自己,體現海納百川的寬廣胸懷。具備這樣高尚的品質,有利於人際關係地發展和升華。

●恪守微小承諾

誠實守信是做人的基本原則。而造成人信用缺失的並不是曾經許下的“大承諾”,反而是言談中應承的“小事情”。就是因為這個諾言“小”,所以更容易被忽視、被遺忘,甚至是有的人會把這種應承“小諾言”當成一種無意識的行為。但說者無心,聽者有意,當這種無心的小諾言一次次的被忽略之後,許諾者的人心也就跟著散了。所以,即使是在笑談中許下的諾言,也要當成很嚴肅的事去完成。如果在答應後因為情況變化而一時不能辦到,也應如實講清原因。