現實生活中，一些老人還有著20幾歲的心態，也有一些少年成熟得讓人驚訝。這些現象，反映了區別於人們實際年齡的心理成熟狀態。
心理學的人格結構PAC分析理論詳細地說明了這一現象。
【心理學知識】人格結構的PAC分析
加拿大精神科醫生柏恩博士於1964年在《人們玩的遊戲》一書中從心理上分析出了PAC分析方法。這一方法可看成是人際交往的福星。該分析理論認為，個體的個性是由三種比重不同的心理狀態構成，這就是“父母”、“成人”、“兒童”狀態。取這三個詞的第一個英文字母，Parent（父母）、Adult（成人）、Child（兒童），所以簡稱人格結構的PAC分析。
“父母”狀態以權威和優越感為標誌，通常表現為統治、訓斥、責罵等家長製作風。當一個人的人格結構中P成分占優勢時，他的行為表現就是，憑主觀印象辦事，獨斷獨行，濫用權威，這種人講起話來總是“你應該……”、“你不能……”，“你必須……”。
“成人”狀態表現為注重事實根據和善於進行客觀理智的分析。這種人能從過去存儲的經驗中，估計各種可能性，然後才做事。當一個人的人格結構中A成分占優勢時，這種人的行為表現為：待人接物冷靜，慎思明斷，尊重別人。通常他們的講話方式是這樣的：“我個人的想法是……”。
“兒童”狀態像嬰幼兒，表現為服從和任人擺布。有時非常可愛，有時卻大發脾氣。當一個人的人格結構中C成分占優勢時，其行為表現為遇事畏縮，感情用事，喜怒無常，不加考慮。這種人講起話來總是“我猜想……”，“我不知道……”。
根據柏恩博士的分析，人與人相互作用時的心理狀態有時是平行的，如父母——父母，成人——成人，兒童——兒童。如果是這種情況，對話就會暢快地繼續下去。但如果遇到相互交叉，出現父母——成人，父母——兒童，成人——兒童狀態時，人際交流就會受到影響，信息溝通就會出現中斷。
交流需要敏銳地去感知
由PAC理論得知，人際交往之所以複雜，正是因為人的心理狀態複雜多變。這就告誡我們，人際交往中，什麼樣的時機出現什麼樣的狀態尤為重要。一旦在不恰當的時機出現了不對稱的狀態，我們就會對朋友失控。這並非是危言聳聽，因為人際交往的驅動力固然有物質和精神方麵的需要，但人們的心理狀態對交往進程和結果的影響非同小可。最有效的辦法就是，依據人的不同心理情緒狀態給予不同的幫助，在最恰當的時機做最正確的事情。
因此，在人際交往中，我們一定要有意識地覺察自己和對方在交流時的心理狀態，及時做出互補性或平行性反應，使信息得到暢通。
那麼，具體該做一些什麼事情，才能讓信息得到暢通呢？
●洞悉成人交往中的心理狀態
我們一定要清楚人們在交流時的各種心理狀態及其特點，對方的PAC結構和行為特點。
●洞悉交往對象的心理狀態
揭露的心理狀誠和行為特點，我們需要察明對方在某一時刻或某一活動中所處的心理狀態。一般而言，這個問題是比較難的。因為我們許多時候都無法洞察對方的心。但可以從一些細節上入手，比如他的臉色、手勢、和你講話時的語調、眼神等等。
●提高自己的情商指數
你自己還應該注重進行提高情商的訓練，學會控製不良情緒、學會管理自己的情感，由此建立起健康、良好的心理素質。這種心理素質可以在你洞察不了對方的心理而信息不通暢時不犯和他一樣的錯誤。
●理性地待人處事
與人交往中，我們應理性、冷靜地分析問題，避免主觀偏見及感情衝動。你隻需要記住一件事：人際間要和諧，要使理智成熟的成人自我狀態成為和諧的人際關係的主要動力。