人們在共同的社會生活中經常會表現出類似這樣的行為，比如幫助、分享、合作、安慰、捐贈等，心理學家把這一類符合社會期望而對他人、群體或社會有益的行為稱為“親社會行為”。親社會行為要求行為者必須要做出某種程度的個人犧牲，從而給他人帶來實在的益處。
人人都有利己心，但這不是為人處事的長久之道。真正的長久之道是親社會行為，因為一個無可爭議的道理是，再小的親社會行為也能夠換來巨大的正麵回應。所謂大愛無言，上善若水就是這個道理。
【心理學知識】心理學中的親社會行為
社會心理學家古爾德納的社會規範理論指出，人類道德準則中最普遍的成分是交互性規範。也就是說，人們的各種社會行為都保持一個共同的期望：人應當幫助對自己有善意的人，而不是去傷害他們。由於這一規範的存在，我們在人與人之間長期的相互交往中，產生了報答別人的觀點。在別人幫助或對我們有善意時，會在心理上激起我們回報的壓力，迫使我們以同樣的方式對待對方，從而出現了“親社會行為”。
心理學家伯克威茨通過一係列的實驗研究進一步指出，除上述心理之外，還有社會規範和社會責任要求我們去幫助別人，如父母應當撫養子女、教師應該愛護學生、別人遇到困難時我們應該給予幫助等。
在生活中，有的人專注於自己的一己之私而不願對人伸出援助之手，有的人隻安於自己的小天地，認為不去傷害別人就可以了，而有些人卻在點滴間盡力地去幫助別人。事實證明，隻有那些樂於幫助別人的人才能深刻長久地贏得人們的尊重和敬意。
艾滋病人的守護天使
在英國人的心目中，美麗善良的戴安娜王妃以富於愛心、樂於幫助窮人著稱，而且她特別關注艾滋病患者，因為戴安娜覺得人們為艾滋病患者做的實在太少太少。她就像一位守護在艾滋病人身邊的天使，給予他們心靈上的溫暖和精神上的支持。
“她美麗得遠遠超出美麗的簡單定義，雖然自身生活不幸福的陰影縈繞著她，但她豐富的內心世界迸射出奪目的光芒。”這是艾瑞·傑克遜的女友安吉拉眼中的戴安娜。
艾瑞·傑克遜是英國芭蕾、歌劇等藝術領域的傑出人物，但不幸的是他在八十年代中期被診斷為感染HIV陽性艾滋病。在他生命的最後時刻，陪在他身邊的除了女友皇家芭蕾舞團演員安吉拉，還有一位一直靜悄悄不為人知地關心照顧他的天使，這就是戴安娜王妃。
因為病情惡化，艾瑞·傑克遜不得不整日蝸居於自己的公寓中，戴安娜便常常前來探望。有的時候，她甚至帶著兩個兒子威廉王子和亨利王子一同前來。戴安娜的探望絕非蜻蜒點水地走過場，在給艾瑞帶來諸如一束鮮花這樣的小禮物的同時，也帶來了她真切的理解和深深的關懷。
當艾瑞因病情加重被送往聖瑪麗醫院接受特殊護理時，戴安娜按照王室的計劃必須陪同王室成員前往地中海度假。假期結束，戴安娜一下飛機，便徑直趕到醫院。看到神采奕奕的戴安娜，生命垂危的艾瑞喜形於色。這一切，隻因為戴安娜在上飛機前，艾瑞曾對她說“我會活著等你回來。”
幾天後，病入膏肓的艾瑞已經停止服用一切藥物，安靜地等待著死亡的到來。看著奄奄一息的艾瑞，安吉拉想起來戴安娜在離開英格蘭前往蘇格蘭的貝爾摩若堡前的叮囑——有什麼情況一定通知她。於是，她抱著一絲忐忑把電話打給了戴安娜，令她沒有想到的是，淩晨4點鍾戴安娜出現在了艾瑞的病房裏。
戴安娜為她的遲到表示了歉意，並解釋說，當她接到電話時，蘇格蘭到倫敦的最後一班航機已經起飛，私人飛機又租不到，結果她隻能飛車600英裏趕回倫敦。幾天後，艾瑞去世了。
幾年後，同樣是在八月，阿爾馬隧道的那場車禍帶走了戴安娜的生命。在她的葬禮中，自發趕來為她送別的人達200萬之眾，被記者稱為“前無古人，後無來者”。人們再也無法看到戴安娜精神煥發的從事她所關心的慈善事業了，但這並沒有讓戴安娜走出人們的記憶。時至今日，她的光芒仍然遮蔽著她曾經的丈夫、兒子、情敵乃至英國女王，對於大多數英國人來說，戴安娜依然還活著，她依然是一副和藹可親的笑容。
從上麵的例子我們可以看到，無論你的背景、身份和地位如何，贏得人心的真諦都在於發自內心地去幫助別人的願望和付諸實踐的親善行為。
悅納你的親社會情感
就像前麵的心理學揭示的那樣，我們都習慣性地擁有知恩圖報的性格傾向，但我們也並不能否認人性自私的一麵，這亦是人類在進化中保留下來的一種自我防禦的方式。
無論你是如何想的，但是隻要你的行為是一種利他的親社會行為，那麼它就是由於你的親社會情感所主導支配的，即使你的親社會行為的動機聽起來不那麼高尚。特別要注意的是，你不能因為自己的動機不是無私的就否認它，這隻能使你停止你將要發出的利他行為，這對於你的贏得人心，建立良好人脈網絡沒有任何好處。所以，在學會如何開展你的親社會行為之前，先要試著悅納你真實的親社會情感。