第三,重視效率。提高會議的效率,最大限度發揮會議的積極作用,是一個非常重點的問題。開會是需要時間的,所以必須精打細算,充分利用好會議中的每一分、每一秒。從經濟學的角度說,一切節約歸根到底都是時間的節約。所以,管理者要時刻提醒自己,時間是寶貴的,與會者的注意力也是有限的,因此,會議的效率一定要提高。
第120招:任何會議都要畫上圓滿的句號
很多企業在開會的時候,會因為會議中的矛盾、衝突等原因造成會議中斷,不了了之。作為一名合格的領導者,有能力讓會議開起來,就要有能力讓會議圓滿結束。
做事要善始善終,開會也一樣,會議既然有了開頭,也就應該有一個圓滿的結尾。這要求管理者在會議即將結束的時候將此次會議召開的有關情況及所取得的成果進行簡明扼要、全麵客觀的總結和歸納,對那些無法在會議中解決和不能確定的問題要作出解釋說明,給會議畫上一個完滿的句號。
一個優秀的管理者能把會議的有關情況總結得很精練、很概括、很有高度,讓人一聽就明白。而有的管理者則不善於總結,對會議的精華把握不準,要麼是重複別人的話語,要麼是講些不著邊際的話,讓人聽起來既沒有深度,更沒有高度,當然,這樣的會議總結也是失敗的。而好的會議總結可以幫助與會者加深對會議精神的理解和把握,有利於會議的貫徹落實。因此,作為管理者,要學會給會議做一個完美的總結。盡管會議總結沒有一個固定的模式,但也有一個大體的形式供管理者參考:
第一,基本情況。會議的進程和與會者的表現是整個會議的基本情況。會議進程主要是對會議進行的幾個重要環節的綜述和分析、對每個環節的實施情況做出準確的評估。另外,與會者在會議期間的表現如何,也要列舉一些典型的事例來進行評述。
第二,主要收獲。主要收獲是會議總結的重點,主要講經過大家的共同努力,會議統一了哪些思想、提高了哪些認識、研究和解決了哪些問題。最後再高屋建瓴地概括歸納出幾條,讓人聽了覺得條理清晰,而且便於記憶。談收獲要緊扣會議主題,突出與反映存在的問題,切實符合會議的實際情況。須注意的是,每條收獲都應用具體的事例加以說明,要注意引用與會者的發言,特別是一些好的意見、建議及具體的措施和打算,給人以具體生動的感覺。
第三,今後的工作意見。今後的工作意見主要是根據會議總的精神,結合工作實際,提出實施會議主題的意見,也就是對會議中所研究問題的傳達學習、貫徹落實提出具體要求,對會議確定的目標、任務、政策措施進行詳細的分解,並且落實到有關責任單位和責任人。
了解了會議總結包括的三大方麵,那麼如何總結才得法呢?管理者可采用如下方法:
第一,簡單概括法。簡單概括地回顧敘述會議中辦了哪些事、達成了哪些共識、哪些問題得到了妥善的解決,加深與會者的印象。比如:“通過這次會議,我們傳達學習了某某文件,研究討論了某某決定,某某領導作了重要講話,對下一步的工作也作出了具體的安排和部署。一是……二是……三是……這些意見完全符合我們的實際,對於促進我們今後的工作具有重要意義,希望大家認真抓好落實,切實抓出成效。對貫徹好這次會議精神,我再提幾點意見……”
第二,歸納法。在簡要回顧整個會議的基礎上,對整個會議進行高度的歸納和概括。如,“我們這次會議開展得很成功,概括起來有以下幾大特點……通過這次會議,我們形成了以下幾個方麵的共識……解決了幾個方麵的問題,並且形成了一致意見,拿出了具體的對策措施,下一步關鍵是抓好落實。”
第三,鼓動法。對會議不作全麵總結的情況下,要用鼓舞人心的話作總結,對大家提出新的希望和要求,號召大家為實現某個目標或完成某項任務而努力工作。對會議的總結是詳細還是簡要,需要根據會議的要求、會議氣氛、與會人員、時間安排等情況而定。可以根據上述介紹的一般結構和方法進行調整、完善,靈活掌握。