第7章 將心比心才能解決分歧(2 / 2)

盡管心裏麵裝著巨大的壓力,伍建國還是調整好自己的心態,以“旁敲側擊”的方式從對方感興趣的話題人手,慢慢展開輕鬆的談話。等輕鬆的閑談拉近距離後,伍建國選擇恰當的時機委婉提出自己的要求,並在言語上表現出對對方的完全信任,最終得到了供應商的認同。

伍建國既結交了一個生意場上的夥伴,又解決了關鍵的難題,可謂一舉兩得。

《紅樓夢》中的薛寶釵是個能說會道的高手。她溫言款語,博得老祖宗的歡心;她見風使舵,讓王夫人對她刮目相看;她鋒芒內斂,既保持大家閨秀的風範,又不輕易放棄自己的利益。薛寶釵在處理與林黛玉的關係上所表現出來的交際術,非常高明。

林黛玉、賈寶玉和薛寶釵三人的愛情關係雖然沒有完全挑明,卻是一種微妙的“三角”關係。孤傲清高的林黛玉對薛寶釵和賈寶玉的親近心懷嫉妒,把薛寶釵視為“情敵”。麵對林黛玉尖酸刻薄的貶損,薛寶釵不能針鋒相對,因為那樣有違自己的大家閨秀風範。同時,她也不願意任由兩人之間的矛盾公開化,那樣會破壞她在賈母和王夫人心中的形象。因此,薛寶釵通過各種方法,來調和她與林黛玉的矛盾。

有一次,賈母和眾人一起猜拳行令,林黛玉無意中說出了幾句《西廂記》和《牡丹亭》中的話。這類劇本在當時是禁書,林黛玉說出的話如果被指出來,很可能會被認為缺少教養或者沒有規矩。在場的其他人沒有聽出來,但薛寶釵卻聽明白了,她把這個機會當成是可以與林黛玉化幹戈為玉帛的契機。

但薛寶釵沒有圖一時之快,讓林黛玉當場難堪,而是事後叫住林黛玉。冷笑道:“好個千金小姐,好個尚未出閣的女孩兒!滿嘴說的是什麼?”她先以事情的嚴重性,給林黛玉來了個下馬威。

林黛玉聽了非常著急,求饒說:“好姐姐,你別說與別人,我以後再也不說了。”薛寶釵看到時機成熟,便不再得寸進尺,而是以設身處地、循循善誘的方式勸林黛玉要謹慎。薛寶釵在言語中。表現出真心實意的關心,“一席話說得林黛玉垂下頭來吃茶,心中暗服,隻有答應一個‘是’了”。

之後,薛寶釵對此事守口如瓶,林黛玉很快改變了對她的成見。林黛玉誠懇地說:“你素日待人固然是極好的,然而我又是個多心的,競沒有一個人像你前日的話那樣教導我……比如你說了那個,我斷不會放過的,你竟毫不介意,反勸我那些話,若不是前日看出來,今日這些話,再不對你說的。”通過這一次交談,連林黛玉這樣動輒喜歡諷刺和挖苦的人.都覺得薛寶釵為人不錯了。

在這一次矛盾的化解中,薛寶釵把握住了說話的機會和技巧。她沒有當眾揭出林黛玉的底,贏得了一次占上風的機會。在正式溝通的時候,薛寶釵先聲奪人,以氣勢壓倒林黛玉。當她看到林黛玉服軟之後,便轉為寬容和柔順,然後又不四處宣揚。這種先揚後抑的方法,贏得了林黛玉的尊重。薛寶釵就是以巧妙的說話方式,化解了與林黛玉之間的矛盾,贏得了和解。