該拒絕時一定要拒絕，坦率的拒絕有時候比勉強的應承更能解決問題。
你是否有過這樣的經曆：明明想對他人說“不”，卻活生生地把這個字吞到肚子裏，事後又為自己沒有拒絕而後悔和自責？
這種“拒絕話怎麼也說不出口”的現象普遍存在，那麼，為什麼會出現這種情況呢？
漢斯剛參加工作不久，有一天，姑媽出差順便來看望他。漢斯帶著姑媽在市區裏轉了一圈後，就到了吃午飯的時間。漢斯覺得自己已經工作了，就對姑媽說：“姑媽，我參加工作了，我請你吃飯。”但是他的口袋裏隻有20美元。
漢斯想找個實惠點兒的餐館，說：“我們去吃快餐吧。”但姑媽卻指著一家很氣派體麵的飯店說：
“這家飯店看上去很不錯，咱們就到這裏吃吧！”點菜的時候，姑媽讓漢斯點。漢斯為了顯示自己的紳士風度，就說：“姑媽，你點吧，點你愛吃的菜。”姑媽也沒客氣，“刷刷”幾下，就選了幾樣很名貴的菜。
吃飯的時候，姑媽不停地誇飯菜可口，但是漢斯卻什麼味道也沒吃出來，他在擔心賬單。
最後，令人難堪的時刻終於來了。彬彬有禮的侍者走向漢斯，漢斯尷尬極了，他知道他的錢遠遠不夠。這時，姑媽溫和地笑了，把賬單接過來付了錢。
出門後，姑媽對漢斯說：“孩子，我知道你現在沒錢。我一直在等你說‘不’，可是你為什麼不說出來呢？拿出你的勇氣來說‘不’，你就不會弄到最後那麼難堪了。這就是我這次來要告訴你的道理。”漢斯為什麼一直沒有把“不”字說出口呢？首先，他是一個非常愛麵子的人。雖然口袋裏沒有多少錢，卻不願意讓姑媽看出來。其次，他擔心自己的拒絕會讓姑媽不高興。在進餐館之前，在點菜的時候，他都有機會表示自己的拒絕，但是他認為順著姑媽的意思，姑媽就會高興，所以一直沒有說出拒絕的話。
在現實生活中，我們很多時候說不出“不”字，也是因為這兩個原因。當我們硬著頭皮不拒絕時，別人卻並不一定知道我們有這麼為難。他會想：“如果你辦不到，為什麼不說出來呢？”拒絕他人的請求，該張口時就要張口。那麼，哪些事是必須堅決拒絕的呢？
1．違背原則的事，要義正詞嚴地拒絕每個人都有自己的為人處世原則。如果他人的要求與自己的原則相違背，這時候就沒有情麵可講，要明確地拒絕。這樣做，可以避免以後遇到更多的同類情況，也可以避免他人得寸進尺。
三國時，曹操準備攻打昊國。吳國主將周瑜足智多謀，精通兵法，是曹操滅吳的一大障礙。於是曹操派蔣幹去東吳說降周瑜。
蔣幹風塵仆仆地到了江東。周瑜聽說蔣幹來了，便知道他來幹什麼。於是決定來個先發製人，挫敗蔣幹的企圖。
一見麵，周瑜便開門見山地說：“子翼不辭辛苦遠道而來，是為曹操做說客的吧？”蔣幹沒有料到周瑜竟有這一手，支吾了好久，才說：
“我們老朋友相逢，怎能說到這些呢？”席間，周瑜又對眾將說：“這是我的同窗好友，雖然從江北來，卻不是曹操的說客——你們不要懷疑。”並解下佩劍交給太史慈說：“你佩上我的劍作監酒，今天宴飲，隻敘朋友交情，如有誰提起曹操與東吳軍旅之事，就斬了他。”蔣幹大吃一驚，始終不敢開口提勸降之事。
宴後，周瑜拉著蔣幹的手說：“大丈夫生於世上，遇到知己之主，外托君臣之義，內結骨肉之恩，言必聽，計必從，禍福與共，即使是蘇秦、張儀、陸賈、酈生那樣的人再生，口若懸河，舌如利劍，又怎麼能說動我的心呢？”就這樣，周瑜采用先發製人的策略，使蔣幹始終不敢提起半句勸降的話。
在這裏，周瑜可謂是拒絕的高手。他在見麵的時候就用一句“是為曹操做說客的吧”來點破蔣幹的用心，蔣幹一時心虛，便想拖到後麵再說。周瑜識破了蔣幹的用心，在飯桌上派監軍提防蔣幹勸降，宴後又以談古人的方式來表明自己的態度。這樣，蔣幹所有勸降的話就全部悶到了肚子裏，一句也說不出來了。
唐憲宗元和年間，大將李光顏屢立戰功，有個叫韓弘的將領非常嫉妒他。為了爭名奪功，韓弘巧設一計。
他不惜花費數百萬錢財，派人物色了一些美貌女子，並教會她們歌舞演奏等多種技藝，然後他將這些美女特地送給李光顏，希望李光顏從此沉湎於女色而懈怠軍務。
李光顏知道自己不能收下這些美女。他當眾對送美女的使者說：“您的主公憐惜光顏離家很久，贈送美妓與我，實在是大恩大德，然而光顏受國家恩深，與逆賊不共戴天，不敢把心思花在享樂上。更何況數萬將士都遠離妻子兒女，為國盡力死戰，我怎麼能獨自以女色為樂呢？”一席拒絕之辭打破了韓弘的詭計，既令使者歎服，又使部屬擁戴。
李光顏一眼看穿了韓弘的美人計，毫不猶豫地加以拒絕，表明了自己的心跡，維護了自己做人的原則。如果李光顏礙於同僚的麵子，沒有直接拒絕，那麼他可能留下為官史上的汙點，也有可能縱容韓弘的這種行為。