2．能力不足時，要明確拒絕如果他人提出的事情你辦不到，就一定要及時表示。
你自知力不夠又不加拒絕，不啻是“頂著石臼做戲”，你不僅會給自己帶來苦惱，還會因無法把事情辦好，而使對方由滿懷希望到大失所望，甚至會因此耽誤了對方的事，使對方惱怒。當時不拒絕，事到臨頭卻辦不了，隻會讓他人更失望。
在拒絕時，你可以對求助者的求援表示理解，然後坦誠說明幫不了忙的原因。如有可能，也可以幫對方出一些主意，提供一些別的求助線索。你要讓他明白你是心有餘而力不足的，並不是不願意幫忙。在這樣的拒絕之後，即使你沒有幫忙，對方也會感激你，因為你已經盡了最大的努力。
3．對方的無理要求，要委婉拒絕對於他人過分的、無理的要求，你當然應當拒絕。
隻是在拒絕的時候，要運用適當的方式，不要表現得太生硬。當他人提出無理要求時，如果無傷大雅，就可以選擇柔和的拒絕方式，這樣既能拒絕對方，又不會得罪對方。
波蘭著名鋼琴家蕭邦有一次在巴黎舉行一場盛大的演奏會。有一位貴婦因沒有買到票而向蕭邦求援。蕭邦手裏也沒有票，而且他也不願給主辦者添麻煩。在這種情況下，蕭邦答道：“非常遺憾，我手上一張票也沒有。不過，在大廳裏我有一個座位，如果您高興……”貴婦人非常興奮地問道：“這個位置在哪兒？”蕭邦說：“不難找。就在鋼琴後麵。”這個座位是蕭邦演奏時坐的，貴婦人隻好失望地走了。蕭邦拒絕得非常巧妙，讓對方既不覺得麵子掃地，又自然地接受他的拒絕。
4．為拒絕找個合理的借口黃莉在電器商場工作。一天，她的一位朋友來買洗衣機。看遍了店裏陳列的樣品，朋友還沒有找到令自己十分滿意的那種。最後，朋友要求黃莉領他到倉庫裏去看看。黃莉笑著說：“真不巧，前幾天經理剛宣布過，不準顧客進倉庫。”朋友一聽，也不好意思再說什麼了。
在這裏，黃莉是以“他人”為借口達到了拒絕的目的，盡管朋友心中不悅，但畢竟比直接聽到“不行”的回答要好多了。
在生活中，我們經常可以聽到以下的拒絕借口：“今天我家裏還有其他的事情”、“那一天不行，我還有活動要參加”、“下個星期我可以幫忙，但現在我有事必須先走”……這些拒絕的話有真也有假，它可以幫助我們成功逃脫他人的邀約，幫助我們擺脫尷尬困境。值得注意的是，找借口拒絕對方時一定要找一個合理的借口，不要讓他輕易就看穿你是在敷衍他，以免讓他不快。
5．必要時，使用緩兵之計在與別人交往中，有些話不便或不必急於回答，就需要緩一緩，拖一拖，再做決定。銷售經理陽大慶正與一位新客戶洽談生意，突然，一位老客戶打來電話，想撤銷以前答應的購買協議。陽大慶麵臨著雙重壓力：他既要從老客戶那兒挽回敗局，又不能在新客戶那裏泄漏失利的信息。如果他直接拒絕老客戶，新客戶肯定能從中聽出端倪，對他產生戒備心理。如果他接受老客戶的退貨計劃，自己又要承受損失。這時候，陽大慶靈機一動，他很客氣地對老客戶說：“這沒關係，不過，我現在正在與一位朋友談要緊事，我們明天再詳細談談，你看怎樣？”陽大慶運用緩兵之計拖住了老客戶，避免了既留不住老客戶，又趕跑了新客戶的局麵。在麵臨緊急情況時，這不失為一種理智而聰明的做法，左右逢源，可以稱之為緩兵之計。這種緩兵之計，還可以用於一些非常困難的任務上。有時候，別人可能為工作調動或親戚找工作等事情來找我們幫忙。如果我們無能為力，那麼是該當麵拒絕，還是用緩兵之計來拒絕他呢？
如果直接拒絕，對方會覺得希望全無，更多的感受是你不願意為他盡力。你不妨請對方把簡曆交給你，然後告訴他：“我會盡力而為的。明天我馬上拿你的簡曆去找熟人……過幾天你再來好嗎？”幾天後，你應該打個電話或親自上門去拜訪，告訴他你心有餘而力不足：“這幾天我一直為你的事活動，A單位可能沒有什麼希望。B單位卻說要研究研究。”再過兩三天，你可以主動找到他：“真對不起，你托的事目前都已經落空了，我通過所有我熟識的人，但卻……真沒辦法，等以後有機會再說吧。”盡管你根本沒去找那些熟人，但對方會認為你已經幫了忙，對你也會有感激之情。這樣你既保住了親友之情，又不會讓對方太難堪。當然，這個拒絕的過程一定要快，不能拖的時候太長，誤了對方的事。
6．轉換話題巧拒絕當你不願答應別人向你所求的事情時，可用巧妙變換話題的方法，讓對方處於被動的地位，從而改變對方的意圖，達到拒絕的目的。
一位名叫井上青年去拜訪本田宗一郎，想將一塊地產賣給他。本田宗一郎很認真地聽著井上的講話，一直沒有發言，聽完後，也沒有做出“買”或者“不買”的直接回答，而是從桌子上拿起一些類似纖維的東西給井上看，並說：“你知道這是什麼東西嗎？”“不知道。”井上回答。
“這是一種新發明的材料，我想用它來做本田汽車的外殼。”本田宗一郎詳詳細細在向井上講述了一遍。