在這場阻力重重的談判中，艾柯卡將兩種方案的利弊詳細地分析出來，讓對方選擇有利的方式。而這種方式，恰好也是艾柯卡談判的目的。艾柯卡靈活地運用了談判的技巧，爭取到了4100萬美元的保證貸款，救活了克萊斯勒。
4．先說“硬話”，後說“軟話”談判的過程中，可以先來個下馬威，虛張聲勢：“如果不接受這些條件，一切免談。”然後以“退出談判”為要挾，在談判進入局之際，再適時做出“讓步”，以實現自己的利益最大化。
顧客在與一些小攤販的談判中，會把價格壓到自己願意出的底價。一條開價150元的裙子，顧客可能還價還到30元。商家不願意賣時，她們就裝出要走的樣子。
商家眼看談判要“黃”了，便會自動把價格降下來。顧客然後再與商家一個勁地“磨”價格，最後以約40元左右的價格成交。
在說“硬話”與“軟話”之間，一定要機動靈活，發起強攻的時間不宜過長，說“硬話”也要給自己留有餘地，不要堵塞了自己的退路。如果“硬話”說得太硬，可能直接導致談判破裂，那麼你也就無利可圖了。
5．以靜製動，運用拖延的戰術當對方有明顯的期待或者急切地想使談判成功時，你可以以靜製動，運用拖延的戰術。這是一招以逸待勞的談判技巧，關鍵是要看準對方的急迫感，把握拖延的火候。
澳大利亞盛產鐵和煤，日本商人非常需要從那裏進口鐵和煤。按理說，澳大利亞可以隨意挑選買主，有更大的主動權。但是，日本商人在談判中，也有自己的一招。他們總是想方設法把澳大利亞的談判代表邀請到日本來談生意。澳大利亞談判代表到了日本後，表現得謹慎，講究禮儀。日本商人並不急著與澳大利亞方談及正題，他們運用拖延的戰術。
澳大利亞談判代表過慣了富裕的悠閑生活，習慣有別墅、遊泳池、高爾夫球場，稍待久一點就急著回去，在談判桌上常常表現急躁。而作為東道主的日本談判代表則可以不慌不忙地討價還價，掌握了談判桌上的主動權。
拖延的戰術一定要把握好火候，既要表達出對談判的熱情和誠意，又要對一些利益攸關的問題反複琢磨和磋商，直到磨得對方沒有耐心為止。在這期間，要防止其他競爭對手的介入，以免因小失大。
談判是說話的較量。既然是較量，就要比試高低。
作為談判的一方，不僅要懂得心理戰術，攻擊對方的心理弱勢，保持自己的平和心態；還要懂得語言戰術，運用得體的禮貌語言，傳遞給對方完整的信息，同時找到對方語言中的漏洞，靈活出擊。巧妙地運用談判的技巧，靈活地運用談判的語言，你就能為自己或公司爭取到更多的利益。