講話主要靠聲音來傳遞信息，但是許多人對聲音的問題並不重視，甚至從來都沒有做過這方麵的專門練習。
當然有些人也注意到這個問題。在哪些情況下他會注意呢？一是說話結巴。如果你說話有些結巴，往往會受點刺激，比如別人有意無意地模仿你，讓你感到難堪、傷心，甚至自信心都受到打擊。這種情況下，你特別在意，甚至會找一些號稱可以治療結巴的機構去矯正口吃，甚至要吃藥。以前有同學講過這樣的故事，包括他因此受到打擊，變得內向，不愛說話。在我看來，結巴或者口吃，主要是心理問題，然後又形成了一種不好的習慣。比如，在小的時候，由於掌握的詞彙不多，說話總是在找詞兒，而身邊的小夥伴甚至大人模仿你，經過不斷的強化，你就變成了一個結巴。尤其是，當你成年之後，麵子觀念越來越重，更怕人家說你結巴，一講話就緊張，一緊張更結巴，惡性循環。我認為，隻要你戰勝自己，不怕出醜，平時多做大聲的朗誦練習，很容易矯正口吃結巴的習慣。
第二種情況是方音太重。方音太重容易被人嘲笑，這跟口吃一樣，所以你會引起一定的重視。你可能會常常遇到有老板、客戶或者朋友跟你說：“你說的是什麼啊！我怎麼聽不明白呢？”那可能是在抱怨你發音不標準，尤其是帶有濃重的方言味。我在廣東時有個來自湖南婁底的好朋友，他講話，不管是普通話，還是廣東話，永遠都帶著濃重的婁底味，並且經常引來他人的笑聲——讓別人感到自豪的笑聲。一個社會總是存在著等級差別，方言就是一種地域文化的印記。如果你是港台腔、廣東腔、上海腔，在中國的地盤上，也許會讓你有些自豪感。如果你的方音是來自“老少邊窮”地區，被人抱怨與嘲笑，那可能帶給你心靈創傷。因此，你會想辦法去掉土氣的方音。
第三種情況是發音不規範。這裏指的是，許多人都做不到字正腔圓。最突出的表現有三種：一是聲音太小，稍遠一點的人就聽不清你在說什麼。這是一個不好的習慣，沒有注意到聽眾的感受。二是聲音不清晰，有些字與詞的音節，總感覺他在喉嚨裏打轉，含混不清，或者吞字、吞詞，聽者感覺特別費力。這種情況下，別人就會經常問他，你剛才說的是什麼，能不能再說一回。以前有個同學就是這樣的。多次被老板這樣問，他就特別難受，壓力山大。還有第三種發音不規範的問題是，斷句有問題。他不能把一句話進行正常斷句，聽起來就很怪異。比如這句話，我來說是這樣的——“歡迎各位來到樊老師經理人口才培訓課堂。”我是流暢的，但是，他來說可能是這樣的——“歡迎各——位來到——樊老師經——理人口——才培訓課——堂。”這樣當然不行。
總結起來，發音上我們一定要做到以下三條：第一，流暢，不要嗑嗑碰碰，結結巴巴；第二，清晰，不要含混不清，產生歧義；第三，宜人，有抑揚頓挫，語氣、語調、語速合適，聽起來舒服、愉快。