正文 第63章 先了解你的上司(1 / 1)

了解你的上司是得到他欣賞的前提。一般來說,了解上司要了解如下幾個方麵。

(1)了解上司的品質

各個人具有不同的品質或特性,一個上司的不同品德,主要是指責任感、信賴感、積極性、忠誠、進取、忍耐、公平、熱情、勇氣、公私關係等方麵。而這些方麵的差異既與上司的不同氣質、性格等先天素質有關,又與上司後天的訓練如理論修養、經驗積累有關。上司品質不同,也就會有不同的擇人標準,如有的上司工作責任感很強,也就不會喜歡一個留下輕浮印象的下屬;一個性格內向、憂鬱質的上司,就不會喜歡一個在他麵前大大咧咧、誇誇其談的下屬;一個把自己私人利益看得很重的上司,其擇人首先就看是否對自己個人有利;一個辦事利爽的上司就更喜歡聰穎敏捷、頭腦機智的下屬。

(2)了解上司的作風

從上司作風來分類,可以把上司分為專製型、民主型和放任型三種。專製型上司要求對自己絕對服從,在工作中發號施令,表現出雷厲風行的特征。民主型上司注重集體智慧,重大事情由集體商議決定,也誠懇地歡迎下屬提一些建設性的意見,注重單位內的人際和諧。放任型上司喜歡把權力分散下去,調動廣大員工的積極性,給人一個隨和、不拘原則的印象,情緒表現不熱烈,沒有多少喜怒哀樂的極端表現。一般來說,當你一接觸上司,從言談舉止上就可以得到比較準確的判斷,比如喜歡在說話時手舞足蹈、借助強有力的手勢者,一定具有專製的特征,因為他要麼是習慣動作,要麼就是在你這個下屬麵前故作聲勢;如果說話時總是平易近人、親切和藹者,他本身就沒有在你麵前擺上司架子,一定是一個民主型上司,你若是在這樣的上司麵前不注意說話的方式,自高自大,那你就必敗無疑。

(3)了解上司的關心對象

如果從上司行為所關心的對象來分,可以把上司分為重工作型、重組織型和重關心人三種類型。關心工作和組織的上司在談話中也較多地談到單位的工作,在這種上司麵前,你就得盡量表現出自己對待工作、事業的熱忱、積極性和良好的專業素質與專業能力。而關心人的上司一般希望單位內上下級關係融洽,團結協作好,那麼你必須給你的上司一個具有合作精神、尊重他人尤其是尊重上司、不計較個人得失、寬以待人的良好印象。以關心人為主的上司往往喜歡較詳細地詢問你個人的生活情況,這給你的判斷提供了重要線索。

(4)了解上司的需求

上司的需求包括兩個層次。從客觀上來說,上司作為一個單位之“長”,他要考慮他的工作單位對人的不同需求。比如處在逆境中的單位,它需要的是能應付外界強大的競爭壓力,因而比較注重人才的專業素養;力求平穩發展的單位,它可能最需要的是單位內部的人際和諧,不希望有破壞性的因素滲入。此外,不同部門、不同職業,都可能有不同的需求。從微觀上來說,上司個人的喜好、利益需求不同,也在一定程度上決定了擇人標準,如有的上司找一個互補型的助手,有的上司選擇一個同類型的下屬作為“知己”,等等。

(5)了解上司的好惡

無論是誰,都會喜歡聽一些話,而討厭聽另一些話,喜歡聽的就容易聽進去,心理上就會覺得舒服。你的上司也不可能擺脫這種情緒。下屬要掌握上司的特點,倘若在彙報中插入一些上司平素不喜歡使用的詞,就會讓他另眼相看。此外,對上司的工作習慣、業餘愛好等都要有所了解。如果你的上司是一個體育愛好者,你就不應在他的球隊比賽失敗後,去請示一個需要解決的其他問題。一個精明老練的有見識的上司是很欣賞了解他,並能預知他的願望與心情的下屬的。