正文 第6章 積極樂觀的擔當(2 / 3)

但創造機會比抓住機會更有效,你可以拿著工作上的改進方案主動敲開老板的門,談出你的想法,讓老板知道你是有能力的。當然,這並不是說,隻要你主動與老板溝通,就能得到老板的垂青。不同的老板有不同的喜好,那你就需要掌握溝通技巧,才能達到良好溝通的目的,否則將適得其反。毛澤東在處理軍民關係上就針對群眾和戰士的特點,采取了得體的溝通方式,取得了理想的溝通效果,解決了軍民之間分歧的問題。你的溝通方式決定了溝通的成敗。一般而言,以下幾點溝通要求是至關重要的:

越簡潔越好。莎士比亞把簡潔稱之為“智慧的靈魂”。簡潔最能表現你的能力。用簡潔的語言、行為與老板溝通,常能達到事半功倍的良好效果。

不卑不亢。員工在溝通中過分遷就,倒讓老板心生反感。不卑不亢是最能折服老板,最讓他受用的。

用心聆聽。理解的前提是了解。老板不會喜歡隻顧自己的員工。能耐心聽取別人意見的人,才是可造之才。

用知識說服老板。淵博的知識、清晰的條理、敏銳的思想,一定能給老板留下好印象的。

命令就是命令

如果一個軍隊沒有服從,那就太可怕了,結果將會不堪設想,所以,軍人的天職就是服從。

—職場·記

服從是軍人的天職。世界上所有的軍隊都強調絕對的服從。軍人自進入部隊的那天起,戰士就遵照“命令就是命令,沒有原因,隻有服從”的信條。可以說沒有絕對服從的軍隊稱不上合格的軍隊,不服從的戰士就不是真正的戰士。中國人民軍隊的戰士的服從精神更是舉世無雙的,對於所有官兵來說,命令就是一切,即使要他們為了掩護戰友而去犧牲自己,他們也絕對地服從。抗美援朝戰爭中的邱少雲就是這樣一位英雄。

邱少雲,這是個為中國人銘記的英雄。在抗美援朝時期,邱少雲和他的戰友奉命到敵人陣地附近潛伏,準備配合24小時後開始的戰鬥。按照上級的命令,進入陣地後,戰士們隻能將臉埋在地上,雙手趴在地上,一動也不動地待命。當時他們距離敵人隻有30米左右,一點兒不能動。如果被敵人發現了其中的一個,就麻煩了,戰士也不能有任何動靜,更不能反擊。

第二天接近中午的時候,敵人盲目發射的一顆燃燒彈突然落到邱少雲身邊,並且燒著了他身邊的野草。如果他站起來是可以撲滅身上的火苗的。但邱少雲知道自己是個軍人,要絕對服從命令。我軍陣地上的指揮員看到潛伏地冒起了煙火,連忙命令炮兵向敵人襲擊,擾亂敵人的注意力。但邱少雲連動都沒有動一下,直到最後被烈火奪取了生命,邱少雲也沒有動一下。

這就是軍人的服從精神,邱少雲犧牲了自己,卻保住了其他戰友的生命;這種服從精神,保證了上級作戰計劃的順利執行。

戰士需要服從,員工同樣需要服從。其實,軍隊的服從和企業的服從本質上是一樣的,隻是程度有所不同。軍隊的服從講的是既要服從長官的指揮,又要在某些情況下犧牲個人的利益。比如說,要求大家既能從小事著手,做好手頭的每一件看似微小的事情,又能密切關注周圍的局勢,在大事到來時,不發生任何閃失。不要以處理好每件小事為滿足,在必要的時候要學會舍棄小範圍利益而顧全大局,這就是領導者素質的培養。因為,在危急存亡的時候,領導者的決策行為就會發生迅速而巨大的作用。而領導行為就是高度地服從、誠實、專注以及自我犧牲。

其實企業也是這樣,在通常情況下,每個人各司其職、各就其位,做好本職工作,而當企業突然遭遇一些巨大的危機時,就像一群士兵突然遭到炮火襲擊,這時候的服從便顯得尤為重要了。

“服從第一”的理念如果不能滲透在每個員工的思想當中,公司是沒有發展前途的,在市場競爭中一定會失敗。所有團隊運作的前提條件就是服從,有時可以說,沒有服從就沒有一切,所謂的創造性、主觀能動性等都在服從的基礎上才成立。否則,再好的創意也推廣不開,也沒有價值。

現在的企業中也普遍存在著有令不行、拒不服從或者陽奉陰違的現象。一般來說,企業高層的主要責任是決策—做正確的事;企業中層的職責是執行—正確地做事;而基層人員的主要責任就是操作—迅速地完成任務。如果企業缺乏服從的習慣,就會造成執行力下降、效率低下,最終被競爭者淘汰出局。

公司是一個有秩序的組織,員工隻有服從,才能保證企業的運行。沒有員工的服從,公司的任何戰略都不可能實施下去;沒有員工的服從,任何一種先進的製度都不可能推行下去;沒有員工的服從,任何困難都不可能被克服。

員工要想在公司生存發展,就必須得到別人的信任;要想贏得別人的信任,就要有忠誠的品質,就要學會服從。在職場中,所有的管理者和員工都熟知老板法則:第一條,老板永遠是對的;第二條,當老板不對時,請參照第一條。實際上,這個法則就是要求員工必須服從老板、服從上司。一旦老板、上司作出決定,員工就必須服從決定。服從才有生產力。

員工並不是天生就有服從的激情,有時接受任務時,如果先想一想,找個服從的理由再服從,往往就會與公司的決策發生衝突。因此,“命令”之為命令,就在於它不容商量,它要求絕對服從,迅速執行。

個人英雄主義在現代商場是不可行的,要想在商場勝利,就需要團隊作戰。個人服從團隊,才能形成強有力的團隊,才能令行禁止,才能打得贏戰鬥。團隊作戰勝利的前提條件就是服從和忠誠,沒有忠誠就沒有服從,沒有服從就沒有一切。公司的戰略規劃都必須在員工的服從下才能實現,否則一切的理想都化作雲煙。

挑起你的擔子

責任是生命的意義,責任是生命的精髓。

—職場·記

“天下興亡,匹夫有責。”中國人民解放軍更是把責任放在第一位。在勞苦大眾受到軍閥的欺負時,人民子弟兵勇敢地舉起了革命的大旗;當中國受到日本的侵略,各族人民生活在水深火熱之中時,又是他們迅速對日本侵略者作出反應,先後發動了平型關伏擊戰、百團大戰等戰役,給敵軍以致命的猛烈打擊。

1937年9月由中國工農紅軍改編後的國民革命第八路軍第115師派出先頭部隊進抵晉中大營鎮,查看地形開始提前作好準備。經過嚴密偵察和正確部署,確定在平型關地帶,以伏擊手段殲滅由靈丘向平型關進犯之敵。9月24日夜下起了大雨,但為了不錯過戰機,作戰部隊冒雨向預定地域進發,按時進入伏擊陣地。

在平型關前,我軍精心布置了一個巨型“口袋”,隻等日軍來鑽。等日軍到達時,立即使用各種武器,劈頭蓋臉向日軍打去,日軍頓時一片混亂。日軍雖遭到突然襲擊,但仍堅持頑抗。八路軍就吹起衝鋒號奮不顧身殺入敵陣,麵對強敵,毫不畏懼,無不以一當十,前仆後繼,奮勇拚殺,最後殲敵1000餘人,擊毀汽車100輛,繳獲火炮1門,還有大批軍用物資等。

平型關戰役的勝利,有力打擊了日軍驕縱、狂妄的氣焰,挫傷了日本侵略者的銳氣,表明了中國共產黨領導的軍隊是勇於承擔責任、堅強勇敢的,有戰勝敵人的勇氣和力量,極大鼓舞了全國人民的抗戰熱情,增強了抗戰勝利的信心。

忠於自己的職責不但是軍人神聖的使命,也是公司員工的天職。正如拿破侖所說:“沒有人能毀滅我們盡職的激情,它隻能自我毀滅。”勇於承擔責任、有效解決困難,是成功者的基本潛質。每一個工作都會遇到問題和阻礙,這是不可避免的。但如何麵對、解決是成功者與失敗者的分界線。取得巨大成就的人,無不是敢於承擔責任、善於解決問題的人。你的責任決定了你的成就。有的公司員工害怕困難的工作,不敢承擔艱巨的責任,這樣的員工是不會得到大的發展的。

害怕責任,就是害怕成功。因為成功是你做出來的,如果你不去承擔責任,不敢去做困難的工作,那你就沒有成功的機會和可能。因為你不去做,即使你再有能力,沒有發揮表現出來,老板怎麼會知道,怎麼會提拔你呢?

還有你在工作中推卸責任,或許沒有人來追究你,但是你的職業形象會在老板或上司那裏嚴重打折,中國是個最注重責任的國家,而且公司都還遺留“對事對人”的傳統習慣。如果你的人在老板那裏被否決的話,重要的事輪到你做的機會就渺茫了,那麼你在這個公司的職業生涯就基本宣告結束了。

在工作中,競爭越來越激烈,問題也越來越多,老板最需要的就是那些敢作敢當、承擔責任、不畏艱辛的員工。公司各種管理活動越發複雜,老板越需要每個人都負起責任來。對自己的行為負責,對自己的老板負責,對自己的客戶負責,對困難的工作負責,這才是老板心中需要的員工。隻有這樣的員工,才能使公司取得更大的進步和成就。當然隨著他們責任的增加,他們的薪水、職位也都“水漲船高”了。

長期以來,藍色巨人IBM的成功為世人矚目。它的巨大財富和令人驚歎的企業力量,是計算機帝國一部輝煌奪目的曆史。任何人都想知道這個不斷向世界挑戰的巨人依靠什麼神奇的力量,使它如此不可戰勝。IBM公司員工的座右銘讓我們找到些答案。公司員工座右銘的第一條就是—負你應負的責任。

IBM人認為在這個時代,向每個人—職員及其家庭、用戶和競爭對手、批評者,詢問一下IBM公司是否在各方麵都嚴守道德規範是必要的。這裏有一個唯一的壓倒一切的宗旨:IBM公司希望每個職員在任何情況下,都要按照最高的商業行為工作,而最根本的一點,就是在作每一個決策時,都必須負你應負的責任。

如果你想取得IBM一樣偉大的成就,就請負起你的責任。更大的成就需要更完美的作為。所以,在以後的工作中,遇到困難的工作,不管是不是你的責任,隻要關係到公司的利益,你都應義不容辭地挑起擔子。每個關卡都是你提升的機會,那麼每件事都是你的責任。成功最好、最快的方法,莫過於積極尋找關係公司利益的困難差事,主動去做。你也很快成為了一名優秀的員工。