世界500強最大的零售大王沃爾瑪公司也是時間管理的優秀典範,正是時間管理的“日落原則”讓它為顧客提供了超值服務,成為它商場製勝的獨門法寶。公司創始人山姆·沃爾頓有句名言:“如果你今天能夠完成的任務,為什麼要把它拖到明天呢?”根據這一觀念,沃爾頓創造了“日落原則”。沃爾頓要求員工當天的事情必須在當天完成,也就是說,要在日落之前結束當天該幹的工作。具體地說,對顧客的要求必須在當天予以滿足,做到日清日結,不能拖延。
俗話說,英雄所見略同。海爾和沃爾瑪同樣的選擇表明了時間管理的重要性。公司隻有掌控時間成為時間的主人,才能克服公司發展中遇到的困難,取得競爭的勝利。
莎士比亞說:“放棄時間的人,時間也會放棄他。”時間悖論無奈地道出了時間的兩難境地—人既是時間的奴隸,又是時間的主人。張瑞敏和山姆·沃爾頓就是打破時間悖論的大師,他們抓住了時間,也掌握了自己的命運,成為成功的幸運兒。
時間是公正的,又是不公正的。你對待時間的態度決定你的成敗!
最長的莫過於時間,因為它永遠無窮盡;最短的也莫過於時間,因為它使所有的計劃都來不及完成;在等待時間的人,時間是最慢的;在娛樂的人,時間是最快的……時間的特性讓我們捉摸不透,也使得許多人陷入了時間的陷阱—把太多時間浪費在不必要的事情上;沒有好好利用時間的有效方法;總是先做緊急的事,而不是先做重要的事等;最後他們被時間搞得焦頭爛額、無所適從,完全成了時間的俘虜。一旦在時間麵前成為弱者,他將永遠是一個弱者。
時間是需要管理的,隻有技巧地管理你的時間,你才能真正發揮時間的價值,你才能遊刃有餘,而不是束手無策或者極端被動。那麼你如果想在公司裏成為完成任務、克服困難的專家,那你首先必須成為時間管理的專家。時間管理的藝術是戰勝困難的重要方法。時間管理藝術實際並沒有了不起的訣竅,主要有以下幾條罷了。
樹立正確的時間態度,杜絕浪費時間的習慣,是時間有效管理的前提。有關時間的寶貴的哲言可謂俯拾皆是,“一寸光陰一寸金”、“時間就是金錢,效率就是生命”等,所有成功的先輩們都是勉戒我們珍惜時間。你對待時間的態度將決定你的行為,從而影響到你的成功和失敗。
勤奮者—抓緊時間懶惰者—消磨時間
積極者—趕超時間消極者—放棄時間
有誌者—珍惜時間庸碌者—虛度時間
忠誠者—遵守時間投機者—等待時間
有為者—爭取時間無為者—浪費時間
求知者—利用時間無知者—荒廢時間
實幹者—重視時間取巧者—藐視時間
上進者—抓住時間平庸者—廢棄時間
你看看你屬於前後哪一種,如果你想成功,請向前一種看齊吧,那才是成功者必備的時間觀念。
有效利用空閑時間,從空閑時間中擠出時間。《菜根譚》中語“忙裏要偷閑,須先向閑時討個把柄”。凡在工作中表現出色,能高效解決問題的人,都有一個好習慣:擠時間。也就是抓住工作時間的分分秒秒,來做困難的事,直至把它克服。
凡事分清輕重緩急。當你善於抓住點點滴滴時間進行工作的時候,你還應知道,凡事都有輕重緩急,隻有按照急迫和重要的辦法把工作合理排序,你才能有效完成工作。四象限法是很好的時間工具。在複雜的工作中,你必須先完成重要且緊急的事,你才能把握工作的主動,否則你將永遠都不會安心,你會覺得陷於一場無止境的賽跑裏頭,永遠也贏不了。
預先規劃。“凡事預則立,不預則廢。”如果你製訂一個詳細有力的解決問題的工作進度表,你一定能真正掌握時間,在限期的時間之內出色地完成老板或上司交付的任務,成為老板克“困”製勝的有力幫手。
講求多方麵平衡。韋爾奇說,高明的管理者是把握度的專家。高明的困難解決者也必須講求平衡。“一張一弛謂之道”,平衡的才會是有效的。
總之,誰善於利用時間,誰才能成為時間的主人,才能使時間增值,把時間的價值發揮到最大,更多地攻克難題。這樣,若還擔心不能取得成功,就是杞人憂天了。
帕雷托法則
典型的情況是:80%的收獲來自20%的努力,其他80%的力量隻帶來20%的結果。
—職場·記
“集中力量打擊敵人”被軍人奉為作戰的經典原則,在兩軍對峙中要注重抓“關係全局的重要環節”,用最多的兵力來打好關鍵仗,從而掌握戰爭全局。在戰鬥中,高明的部隊都是集中絕對優勢兵力,選中對方較弱的一點(不是兩點),猛烈地攻擊,實現全線勝利。
在關鍵的平津戰役中,解放軍以張家口等兩地為戰役樞紐,當集中兵力把這兩個陣地拿下後,就取得了戰鬥的主動權,為取得最終的勝利打下堅實的基礎。毛澤東說:“一城一池之得無關大局,主要任務是殲滅敵人有生力量。”在戰鬥中“以集中力量殲滅敵人為主,不以固守城市為主”。這就是說打仗時要集中大部分力量攻打關鍵的戰爭,才能獲取戰爭的最終勝利。
想想職場的戰士們,工作無時不處於忙碌緊張的狀態中,在無序與低效的困境之中迷惑困頓,在蝸牛式的提升的苦惱中徘徊……真可謂“幸福總是相似的,不幸總各有各的不同”。
但是優秀員工卻是另一種迥然不同的狀態:輕鬆有序高效提升快……幸福和不幸的根源究竟在何處?意大利經濟學家帕雷托的80/20原則給我們了答案。
通常我們會認為,一份耕耘,一份收獲。工作中的每件事都是同等重要的,所以在工作中總是對每件事都投入同等的精力,結果是疲於奔命每件工作中,收獲卻很少。
這是一種失衡現象的表現。失衡並不是壞事,重要的是你把握失衡的規律,即80/20原則。這是19世紀末期,意大利經濟學家帕雷托發現的。這個法則主張:工作中一個小小的誘因、很小的投入、極小的努力往往帶來巨大的結果、產出。
在我們生活、工作中存在許多這種現象:
一個公司80%的電話通常由20%的員工打的;
80%的產出來自20%的投入;
80%的結果來自20%的努力;
20%的顧客,通常占該企業約80%的獲利;
20%的汽車狂人,引起80%的交通事故;
……
這就要求員工在工作中必須找出“少數重要因素”,才能有效改變行為,才能提高效率,切不可把注意力放在無用的80%上。
成功的公司肯定是80/20原則的實施者和受益者。IBM公司是最早也是最成功應用此法則的公司,1963年,IBM公司發現,一部電腦約80%的執行時間是花在20%的執行指令上,所以公司立刻改進它的操作軟件,讓大部分的人都容易接近這20%,進而輕鬆予以使用,因此,在電腦競爭中,IBM公司更具有競爭優秀,他們所製造的電腦更有效率,速度更快。
海爾公司也很好地應用了80/20原則,為企業的艦隊聯合打下了思想基礎。在1995年海爾對“紅星”進行兼並管理時,張瑞敏專門給公司員工講解了“80/20管理原則”。他告訴員工,在企業中,關鍵的少數製約著非關鍵的多數。企業最活躍的因素是人,而在人的管理中,中層以上管理人員雖是少數,卻在企業的發展中負有80%的責任。這言簡意賅的講話,使“紅星”的廣大幹部耳目一新,喚起了他們的進取心和責任心,重新振作起來。在“紅星”管理提升中,由於找對關鍵的力量,使得改革進行比較順利,在短短的幾個月時間裏,把負債高達1.33億元的不景氣企業變成了一個創彙1230萬美元的盈利公司,在1995年年底其出口洗衣機位居全國洗衣機行業首位。
“關鍵的少數”決定了事物的發展,抓住關鍵的事物加大力量來做,可起到事半功倍的效果,投入並不比平常大,但成效卻遠遠高於普通做法。IBM公司、海爾公司的成功就是最好的證明。然而在實際工作中,許多人卻往往為“無用的多數”所“迷惑”,白白浪費許多氣力,收效卻很小。想抓住所有的東西,實際上什麼也得不到,善於放棄不重要的事物的人才是智慧的。
當你在工作中遇到迷惑時,你最有效的做法應該是充分利用80/20原則,從紛繁複雜的現象中找出最關鍵的部分,即影響最終解決問題的20%那部分;然後集中80%的力量來擊破那20%,困難自然也會迎刃而解了。有時,你可能為忽視另外的80%而不安,實際事實並非如此。因為隻有“關鍵少數”才決定最終的解決,我們的“不安”往往讓我們犯錯,讓“無用的多數”遮擋住解決過程中的視線,白白在“無用的多數”上浪費許多氣力。在解決困難時,當你懂得放棄“無用的多數”時,你就已經逐漸把握了問題解決的藝術,你也會輕鬆有效地完成任務,並成為公司不可缺少的解決問題的專家了。
“上帝和整個宇宙玩骰子,但是這些骰子都是被動了手腳的。我們的目的就是要去了解,它是用什麼手法動的手腳,我們又如何使用這些手法,從而達到我們的目的。”那就讓我們用80/20的杠杆,撬出困難的“根”!
莫讓習慣養成我們
“人的前進有多遠,行動就有多快”,唯一的限製來自他們的創造性和驅動力。
—職場·記
你看到被一根木樁拴著的大象嗎,也許你會很困惑:這麼小的木樁怎麼能拴得住力氣這麼大的大象呢?大象從小就被木樁拴著,當時它一次次嚐試過掙斷獲得自由,但是當時的力量還不足以掙斷,後來它也逐漸習慣了,等它有足夠的力量時,卻早已失去了驅動的想法。實際上大象不是被木樁拴著,而是被它從小就形成的慣性拴住了掙脫的力量。
類似的還有一個關於容器裏的跳蚤的試驗。跳蚤在沒有加蓋的容器裏,能跳得很高;然後給容器加上蓋子,這時的跳蚤再跳起來就會碰到上麵的蓋子,所以,“聰明”的跳蚤跳的逐漸低了,總在蓋子下麵。最後試驗人員把蓋子取走之後,跳蚤跳的高度再也超不出蓋子了。
為什麼大象掙不脫小小的木樁,這是慣性思維可怕的力量!動物會受到慣性的約束,作為萬物之靈的人也是如此。幾千年來的發展給人們留下了“豐富”的傳統經驗,告訴人們事情應該怎麼樣、應該怎麼做,成了人們頭上沉重的枷鎖。人一旦形成慣性思維,就會習慣性地按照過去的思路看待問題、思考問題,尋求解決問題的方法,然而問題都是新的,你再用舊的思路去解決,那注定失敗無疑。因此,要解決困難,首先要從衝破慣性思維開始。
“活著就是為了改變世界,難道還有其他原因嗎?”是蘋果公司創始人—喬布斯信守的理念。從第一台個人電腦的問世,到如今風靡全球的IPHONE,蘋果公司突破慣常的思維模式,推出一係列改變人們生活的電子產品,帶領人們享受電子時代的便捷和樂趣。
要想不斷成長,就必須敢於打破常規,提出新的思路,創造性地解決難題。企業必須以變應變,在創新中不斷前進。不管是在哪個階層、哪個部門的員工,都要接受環境不停變化的事實,都必須意識到:我們麵對的未來世界,不是一個故步自封的世界,而是一個充滿競爭的世界,這種競爭,主要是創造力和創造性的競爭。創新精神體現了公司員工在變化中求生存,在變化中求發展的不懈追求和努力。
企業界流行一個說法:“你不射門,你百分之百沒有命中率。”創新是一種具有高度自主性的創造性活動,依賴於不同思想、意見的相互交流的撞擊,依賴於全體員工的積極參與和真誠投入。正如英特爾公司的一位項目經理歐佩達所說的:“我們盡可能給予基層員工更多的責任,讓他們比過去更多地參與公司的經營。”
企業作為一個經營運作體,靠獲得利潤來維持發展,每一家公司都需要用常新的眼光關注這個世界的動態,以便采取相應的措施,謀求拓展。隻有不斷地創新,公司才能跟得上時代的步伐,才能得到發展;不創新,企業就沒有生命力。因此,公司的每個職員都應是創新之人。
職員傑西是公認的好同事,年年工作量都名列前茅,可是兩次晉升的機會都沒有他。先後提升的兩個同事資曆沒他高,工作量也比他少,不用說他心裏當然不服,其他同事也為他憤憤不平。公司經理知道後和他們討論自己的看法:他認為傑西雖然工作態度很好,踏實肯幹,但是從無創意,在市場變化環境中,隻有踏實肯幹是不夠的,思想古板隻會使市場停滯不前,這樣最終隻會被淘汰出局。
思想無創意不能不說是個遺憾,傑西隻能被動地等待組織上分配工作,無法主動出擊,而別人即使工作沒有他那麼踏實,卻有開創性,積極主動地向市場找需求,所以毫無開拓精神的傑西陷入困境是自然的事,隻好自認委屈了。
有時很棘手的事情,如果你能轉變一下想法、變換一下視角,問題就迎刃而解。
創新最大的敵人就是慣性思維。慣性思維扼殺了你許多創新的種子和火苗。靈感來自無邊界的思維之樹,隻有擁有了創新思維和豐富的想象力,才有可能獲得靈感,才能迅速找到解決問題的辦法。
故步自封的人總是害怕打破現狀、打破成規、打破曾經取得過成功的經驗和做法;總以為現狀才是最安全保險的,破壞現成的格局可能會帶來一些意想不到的也許是無法應付的棘手問題,把自己帶入一個動亂的世界;總以為成規才是最可靠的,隨著實踐的發展和客觀情況的變化,一些條條框框雖然麵臨挑戰,但迎接這種挑戰要擔很大的風險,莫如在既成的軌跡上爬行,在蝸牛的殼裏進出,既穩妥可靠又很方便省力;總以為成功的經驗和做法是經受過實踐檢驗的,可借用、遵循仿照的價值最大,自己另起爐灶、容易砸鍋。這樣一來,生機和活力不存在了,走向失敗的速度也就更快了。
當我們在工作中遇到困難時,隻有敢於突破思維定式和習慣性做法,必能攻克。
肖經理是一家集團公司的行政主管,由於分公司的增加,各公司之間聯係頻繁,造成電話費用和差旅費用劇增。肖經理采取了很多措施,但是效果都很不理想,讓他很是苦惱。後來他轉換了一下思路,從“電話聯係、當麵開會”變換到“網絡傳達、信息溝通”,改變了原來舊的聯係方式,采用公司內部網絡聯係和電話會議的方式,終於大幅度降低了電話費用和差旅費用。
在一般情況下,按照常規辦事並沒有大的影響。但是現在世界變得很快,常規已經不再適應新的情況,就一定要打破慣性思維、打破常規,善於創新,另辟蹊徑。隻有這樣,才可能化缺點為優點、化弊端為有利、化腐朽為神奇,在似乎絕望的困境尋找到希望,找到最佳的解決方式,創造出新的生機,取得出人意料的勝利。
如果心中隻想到事情“不可能做到”,你永遠都不可能取得勝利。因此,你應該集中注意力去想怎麼樣做才能把事情辦成。放飛心靈之鳥,展開思想的翅膀。嚐試不同的方案和策略,從而跳出習以為常的條條框框。運用“魚骨”式問題解決技術,徹底細致地分析自己的計劃,將各種各樣的疑難和解決方案都考慮在內。那你一定能找出解決困難的最好辦法。
成敗麵前無小事
不願做平凡的小事,就做不出來大事,大事往往是從一點一滴的小事做起來的,所以在細節上多下工夫吧!
—職場·記
我國古代著名思想家老子曾說:“天下之事,必做於易;天下之事,必做於細。”他精辟地指出了想成就一番事業,必須從簡單的事情做起,從細微之處入手。世界上不論什麼事,從最根本的角度來說,都是由一些細節構成的,決定成敗的必將是微若沙礫的細節。