因此，我們應當從這個相對簡單容易的事情中，找到最佳的工作方法，達到最佳的工作效果，從而把簡單的事做好、把容易的事做好，並且能堅持下來，這才是我們需要的結果。
二、做好簡單的事就是做好每一個細節
簡單的事，就是我們身邊所發生的小事，是工作中不被人關注的角落，我們也可以把它稱作細節。我們都知道，細節決定成敗，因為細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。
但要想把細節做好，可並不容易，不是憑空喊就能做到的。細節就是一種積累的經驗和習慣，關係著我們學習和生活的方方麵麵。
古語有雲：天下大事，必作於細；天下難事，必成於易。無論做人，做事，都要注意細節，從小事做起。
海爾集團辦公大樓的每一塊玻璃都明亮清晰，是因為員工每天都將玻璃一塊一塊擦拭。如果沒有樂於做“擦玻璃”這樣的小事的人，就不會有“每一塊玻璃都明亮清晰”的結果。
其實，做任何事情，都可以分解成為無數個細節，將無數個細節嚴格執行，就會變成一種習慣，而習慣會產生一種潛意識。
試想一下，如果公司指派你的去送貨，你考慮過送貨的細節嗎？你會打電話給客戶去核實一下嗎？再比如，你去訪問經銷商，未開口說話之前，你了解訪問的每一個細節嗎？你知道經銷商的喜好和為人嗎？
有句話說得好：“播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運”。這充分說明了當人做一件事情達到一定熟練程度後，就會變成一種潛意識，變成一種習慣。
從辯證的關係看，大事是由若幹小事構成，小事決定了大事，如果不關心每一件小事，不做好每一件小事，也就做不好大事。
那些看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情隻是敷衍了事。這種人隻是把工作當作一種不得不受的苦役，無法把工作當作一種樂趣，因而在工作中缺乏工作熱情，也就隻能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。
而那些考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
* 你真的了解銷售的每個細節嗎？
交換是人類特有的活動，交換雙方的需求都可以得到滿足。
銷售是一項偉大的事業，一個傳遞價值且幫助他人的事業。她促成了交換的進行，實現了價值的傳遞。銷售是滿足客戶需求的過程，因為銷售的產品特性優點能給客戶帶來的利益。
但不可否認，除產品外，銷售員在拜訪客戶中的一些細節處理，對銷售的成功率也有重要的影響。銷售細節往往能提高銷售成功率。
一家吸塵器公司要求上門推銷人員在推銷前先討一杯水喝，結果這個小小要求提高了成交比例。
有一個市場經理聽到這個故事後，就如法炮製，讓他的銷售人員中的30個在推銷前先討一杯水喝。
幾周後，他發現，這個實驗組的銷售業績提高了3%，接下來，他又讓另外30個銷售員在推銷前先討一杯軟飲料喝，結果這個請求對提升銷售業績毫無幫助。
看過這個故事，你有沒有思考過，為什麼銷售員在討要一杯水後更容易完成交易？原來，得了小小恩惠，更容易得大恩惠，得寸後更容易進尺。為什麼會這樣呢？
一種解釋是，客戶幫了我們一個小忙，好比他在與我們的人情關係上作了一筆投資。因為人人都討厭失去，故他也害怕失去這份投資，於是他就追加了一筆更大的投資來保住前一筆小投資。
而另一種解釋是，客戶幫了我們一個小忙後，他會產生一種錯覺，認為他自己必是喜歡我們才幫了我們忙的，為了保持前後一致，他必須繼續喜歡我們，故他隻好接著又幫我們一個大忙。
無論你傾向於那種解釋，都必須承認細節對於銷售成交有一定的提升作用。那麼，銷售員在銷售中還需要注意哪些細節，我們要如何發現這些細節呢？
一、銷售員應該知道的六大銷售細節
銷售是不是隻要努力就能成功呢？答案肯定是否定的，銷售並不是靠蠻幹，如果你總是事倍功半，就需要找找原因，看看周圍的人怎麼做，多多學習。否則，長期下去，將會對你的信心造成嚴重的打擊，使你喪失銷售的激情。
看看下麵幾個銷售中的細節，雖然並不全麵，但缺失不能忽視的，你有做好嗎？
1．銷售員的著裝
銷售員在著裝上應該隻比客戶好一點點，不可反差太大。
通常，銷售員西裝革履公文包，能體現公司形象，但有時候還是要看被拜訪的對象，雙方著裝反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。
就好比說，建材銷售員經常要拜訪設計師和總包施工管理人員，要知道，後者因為施工工地環境所限，工作人員不可能講究著裝，如果你以襯衫領帶的表現出現在工地，不要說與客戶交談可能連辦公室坐的地方都難找。
所以說，最好的著裝方案是隻比客戶穿得好“一點”，這既能體現對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。
2．永遠比客戶遲放下電話
很多銷售員沒等對方掛電話，就“啪”的一聲先掛上了，尤其在與較熟客戶電話交談時。
記住，就算你和客戶再熟，如果你比客戶先掛電話，也會造成客戶心中的不愉快。所以，永遠比客戶晚放下電話，這體現了你對客戶的尊重。
3．與客戶交談中不接電話
在與客戶交談中接電話，盡管事前得到了客戶的允許，但客戶在心底裏泛起：“好像電話裏的人比我更重要，為什麼他會講那麼久？”
所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話，最妥當的方式是等會談結束後再打過去。
4．多說“我們”少說“我”
銷售員如果在和客戶的談話時經常用“我們”，而不是“我”，這會給對方一種心理暗示：銷售員和客戶是站在一起的，是站在客戶的角度想問題，雖然“我們”隻比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。
5．及時記下客戶的要求
隨身攜帶記事本，拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜。同時也要記下一些比較重要的事，比如：客戶需求；答應客戶要辦的事情；下次拜訪的時間。
試想一下，當銷售員虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，接下來的銷售工作就可能會順利一些。
6．注意談話風格
從長期來看，能說會道的銷售員反而很難保持優秀的業績。原因很簡單，雖然你思路敏捷口若懸河，但如果說話是不分對象，像開機關槍般快節奏，容易引起客戶反感。
而那些善問會聽的銷售員，並隨著客戶的不同，調整自己說話的速度與風格的銷售員會成為卓越的銷售員。
二、把握細節的五大要素
細節體現藝術與科學，而銷售是藝術和科學的融合體，銷售員需要增加顧客心理學與數學分析等科學知識，需要接受銷售行為學的教育，這就是科學。
同時，銷售人員要根據當時情境調整銷售方法，注意細節關注顧客。因此，銷售員需要把握銷售細節的五個要素，不斷鍛煉自己的毅力與風格，打開成功的銷售之路。
1．客戶的定位
由於銷售的產品是多種多樣的，所以對不同的產品要確定其基本的客戶群體類型，然後做銷售的定位。
比如，你的客戶是一些小企業，他們對企業產品的需求十分小，而且也難以提升忠誠。那麼銷售技巧可以很靈活，盡量達成交易就行。對於這樣的公司，一般也就是一次性生意，做一筆算一筆，最主要的是拿下老總，其他人可以不用管。因為如果在小客戶上花太多工夫反而會耽誤你去結識更多的客戶。
但是如果你的客戶群體是比較大的公司，或者公司雖小但還算正規的話，那就必須按照正規的途徑去做了。
對待這樣的公司，通常該見的人必須見到，該交的資料必須要交，一定要把每個環節都要做到，也許這樣的客戶可以幫你介紹很多潛在客戶。
2．準確的銷售數據庫
有了目標客戶，你還需要建立一個完善的客戶數據庫。如果每天從數據庫中去調出自己的客戶資源，然後去打回電話、跟進等，這樣銷售的效率也會有很大的提高。
3．技術銷售兩不誤
作為一個銷售人員，基本的技術素養是很必要的。
在和客戶談話的過程中體現出自己的技術能力，不但可以提升本公司的形象還能使客戶更好的接受你。
當然，如果你還能解決客戶的實際困難那是最好的了。比如說當客戶在使用你們的設備或軟件的時候，在實際運用中遇到了問題，你可以當場幫客戶解決，客戶對你的信任程度會大大加深。
所以，銷售人員在條件許可的情況下，應該了解本公司產品在實際中的常用配置或使用方法。
4．用感情來溝通而不是用金錢
在銷售過程中花錢是必須的，可是不能把友誼完全建立在金錢上。金錢隻是讓你在沒有任何關係的情況下，去接近客戶，而讓客戶完全信任你是需要感情的培養和思想的交流的。
如果一味的用金錢去堆積，則會讓客戶產生不好的習慣，一來他們的胃口會越來越大，二來他們對你將會不信任，認為你的產品在某個環節有問題。
5．不要忽視競爭對手
當你在向客戶推薦一係列的產品的時候，你肯定會碰到很多競爭對手，你應該主動和他們打交道，盡可能多的了解他們的產品和交際網，這個時候客戶的招標會就顯得由為重要了。
在招標會上廠商雲集，給了我們很多了解對手的機會，另外招標會後一般都會有一次廠商和客戶在一起的會餐，這個機會可是不可多得的，你可以在吃飯的過程中了解到對手廠商的領導的為人處世是否合理，和客戶領導裏的哪些人的關係要好。
總之，如果你仔細去觀察，你就可以發現很多有用的東西。
* 拒絕浮躁，銷售就是把簡單的事情反複做
做銷售的，總會這有這樣的感受：在談過一筆生意後，變得特別的不舒服，特別的難過，總想吼一聲，不明白怎麼了。
當你經曆這樣的事時，是否靜下心來想一下，自己是不是太急於求成，總想把生意定下來，很快的定下來。其實，這種態度如果繼續下去，隻會是急功近利，到最後什麼也談不成。
一、浮躁，銷售員大忌
要想成功，就需要專注。這個道理誰都懂，但為什麼就是做不到呢？放眼看看如今的市場，炒股、炒房、炒鋪，似乎所有的東西都能和“炒”這個詞語聯係起來。
在這種浮躁的環境下，怪不得銷售員也跟著浮躁起來。一旦銷售員進入到這個行業和環境之中，往往是當局者迷了。
市場如此，銷售人員的職業生涯也是如此。我們都知道，在一個公司一直做下去可以積累公司文化、流程、人脈等方麵的資源，但如果頻繁的變換公司就會得不償失了。再有，人的精力是有限的，要想幹好一個事情，就得100%投入，不輕易改變初衷。
我認識一位銷售員，此人頭腦靈活，非常聰明，但在他做銷售的5年中換了足有20家企業，每家企業最長不到1年，最短的隻有1天。比如說，看到奶製品火爆了，他就趕緊去做這個；回頭又看到保健品來錢快，又跑去做保健品。如此頻繁的變換行業，他最後在銷售中毫無積累，原地踏步，甚至更差，至今也沒有什麼作為。
從銷售生涯的角度來談耐心，基本上有這樣的一條規律：一般在一個私營企業的基層職位同一崗位做了3年沒有任何的起色或得到提拔，那就可以考慮換崗位或工作了。但現在能堅持3年的人特別是銷售人員，太少了。
我們聽到的話是：沒勁，沒意思，不想做事，每天都做一樣的事情，煩死了。而幾年之後，有耐心的，不斷在努力的同事，當然，現在已經是他們過去的同事了——發展的穩穩當當，一步一個腳印；而頻繁抱怨、跳來跳去的那些，還是在苦苦掙紮著，大多是這樣的景象。
其實，對個人而言，“浮躁”是一種情緒，一種並不可取的生活態度；對大環境而言，“浮躁”是一種社會長期性價值觀的缺失。
人浮躁了，會終日處在又忙又煩的應急狀態中，脾氣會暴躁，神經會緊繃，長久下來，會被生活的急流所挾裹。企業浮躁了，領導的戰略判斷力會缺失，員工的目標執行力會打折扣，企業的核心競爭力會惡化，會被殘酷的市場所拋棄。
凡成事者，要心存高遠，更要腳踏實地，其實，這個道理並不難懂，但當自己深陷其中，能不能做得到卻又是另外一回事了。
二、銷售的過程就是重複的過程
亞裏士多德說：“我們重複做什麼，我們就變成了什麼。”這句話對於銷售也同樣適用。
很多銷售員都犯了一個錯誤，他以為商品好就不需要宣傳，實際上最好的品牌需要最大的宣傳，就比如明星要開演唱會，那麼難道他們不需要登廣告嗎？假如成龍出了一部新電影他難道不用宣傳嗎？麥當勞也要登廣告，可口可樂也要登廣告，賓利汽車也要登廣告，所有的產品都需要宣傳，顧客不會主動去買產品的。
世界上的顧客都不會去買好的商品，也不會去買貴的商品，隻會買他們知道的商品。
持久的宣傳告比創新更重要，簡單重複的廣告往往是最有效果的。看看這些廣告詞，像“中國平安，平安中國”；“just do it ”；“送禮就送腦白金”；“買好鈣，巨能鈣”。是否已經深深地刻在你的腦海？
中國有四個重複性很強的廣告，老百姓都覺得很煩：今年過節不收禮，收禮隻收腦白金；保護嗓子請選用金嗓子喉寶；補鈣請選用新鈣中鈣高鈣片，一片頂過去五片，價格不貴還市惠；補鋅請選用葡萄糖酸鋅，藍瓶的，好喝的。
但是這四個廣告都是我們國內同類產品中賣得最好的東西。如果連小孩子都能主動記住你，那你就成功了。這就是重複宣傳的威力。
對於銷售員來說，維係客戶關係的訣竅就是經常的溝通，你不溝通，就會被客戶遺忘。航天員專用產品多達6個，人們為什麼隻記住了蒙牛，因為蒙牛天天都在講。
所以說，要想做好銷售，首先要清楚，銷售靠的就是重複、重複、再重複。所謂酒香不怕巷子深的時代已經一去不複返了。要想做到成功，就要把簡單的事情重複的做，簡單的話重複的說。