正文 第32章 “說”出商機——商機無限,關鍵還看怎麼說(1)(1 / 3)

營銷者,想要讓客戶心甘情願購買商品,靠的就是行之有效的分析,靠的就是說。多動嘴皮子,客戶才會感覺到你對他們的重視。客戶是上帝,我們隻有奉獻出最貼心的服務,最貼心的話語,才能讓客戶選擇購買。

睿智的人,才會說出商機,才會讓客戶心甘情願掏錢去買。商機無限,關鍵還是要看一張嘴。有一顆重視營銷的心,再加上一張靈活機變的嘴,我們才能讓交易快速達成。

分享心得,商機就在眼前

我們每個人或多或少,都會存有自私心理。俗話說得好,人不為己,天誅地滅。但是在營銷過程中,如果我們不願意分享自己心得的話,隻會讓客戶認為你沒有誠意,總是在遮掩,與其如此,我們何不放下戒心,和客戶分享心得,這樣,他們才會感覺到你的誠意。

客戶是上帝,想要讓他們達成購買協議,就要學會用心去分享。一個是買,一個是賣,客戶掌握主動權,他可以選擇買或者不買,這就需要我們擺正心態,不要總是有欺騙客戶的想法。在一定程度上,對產品,客戶要比我們更迫切希望了解它,所以,我們要展現最真實的商品,讓客戶放心。

想要讓公司持久發展下去,想要讓業績提升上去,最重要的就是留住老客戶,開發新客戶。客戶是商品的終端,如果沒有他們的支持,商品的價值就會消失,企業業績就會下降,到最後,我們因為沒有誠信,沒有分享心得,就會失去一切。對客戶要分享,對員工也是一樣,如果我們總是欺騙,總是一副不漠不關心的態度,隻會讓客戶和員工心寒,學會分享,才能形成一種氛圍,才能一傳十,十傳百,一切問題才會解決。

孫強是一家公司業務部門的主管,他每次看到同事時,總是板著臉,像是石膏像一樣,麵無表情,顯得非常嚴肅。員工看到孫強總是避而遠之,不是不想,而是不敢向他靠近。孫強給員工布置任務的時候,員工總是沒有任何意見就服從了,但是結果卻往往大有出入。

在剛開始的時候,孫強覺得擺出一副冷峻表情更能讓員工感覺到自己的威信,但是時間一長,孫強發現,自己的刻板損害的不僅是員工的利益,更是公司發展的長遠利益。於是,孫強決定及時調整自己,把自己的工作經驗與員工分享,不僅如此,他還及時聽取員工的意見,雙方分享工作中的得失,共同促進,共同發展。

這樣一來,公司內部就團結了,擰成了一股繩,公司上下一心,其力自然就能斷金了。

分享就是要讓每個人都得到好處,也就是恩惠,這樣說起來有點像佛教中的布施,廣結善緣,其實,這是一個道理。不懂得分享的人在他遇到困難的時候,也會渴望得到別人的幫助,但是往往對方早已反感你的為人,根本就不願相幫。我們要做的,就是注重每個分享的細節,隻要別人需要,我們就要分享,這樣才會被別人認可你,親近你。

職場中,營銷中,分享是一種美德,更是一種鋪墊,當你與別人分享的時候,別人才會看到你的真善美。很多人隻想讓客戶主動成交,但是卻不做任何事情,這樣,隻會讓你失去一切。

人都是有感情的動物,有付出,才會有得到。對待客戶就更應該如此了,客戶需要全方位了解商品,而你需要的就是分享你的心得,而這也需要你良好的口才,才能把客戶說到你的道路上來。

巧婦難為無米之炊,但是營銷者的“巧”卻不單單體現在嘴皮子上,更體現在營銷方式上。營銷者要做的就是讓客戶親自參與到你的銷售中來,讓他們真正了解到你的銷售流程,把握到商品的全部價值,這樣客戶才能做出正確的判斷,認可你的人品和商品。

有一位銷售人員想要推銷一種教室黑板照明設備給一所中學,但是雖然和這所中學溝通了很多次,每次都是無功而返,這讓銷售員非常不滿意。